Список вопросов
Ответ дан

Очен ь бы хотелось, чтобы служба поддержки Яндекс банка была корректнее и не «посылала» своих клиентов

29.09.2025 13:14
6
Яндекс Банк
Автор
user-787720090012
г Москва

Это не вопрос, скорее, крик души.

Все начиналось невинно, как обычная ошибка.

Не начислились баллы за покупки (03.08.2025), обратилась в службу поддержки через неделю, согласились, что нужно было начислить, пообещали исправиться в течен 21 дня. По истечению срока баллы не начислили, снова обратилась в поддержку - ответили, что мое обращение в работе и положенные баллы начислят в течение 30 дней. Хорошо сказала я, подожду еще, но и по истечению 30 дней ничего не произошло, обратив в техподдержку третий раз, получила ответ, что мое обращнте в работе, и когда решиться мой вопро - со мной свяжутся. Никто не связался, просто, через два с лишним месяца были начисленны 30 баллов. Мало того, что 03 августа картой Яндекс банка была оплачена приличная сумма, баллы за покупки не начисленны, два месяца динамики без всяких извинений, потом вообще "послали", а через пару месяцев молча кинули 30 баллов (как собаке кость). Считаете, что захочется в это место вернуться?🤔

Здравствуйте! 

Вы не оставили данных о себе, поэтому у меня не получится проверить именно вашу ситуацию.

Напишите мне в чат, если ситуация актуальна: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. Прикрепите ссылку на ваш вопрос, чтобы я узнал обращение.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Простите, а Вы те самые, которых наш министр иностранных дел процитировал?
Яндекс Банк

На дворе конец 29.09. От вашей поддержки ни слуху, ни духу. То, что у меня существуют финансовые обязательства пере... Читать полностью

Когда аннулируют задолженность?
Яндекс Банк

Ранее обращалась с документом что являюсь банкротом, почти прошел месяц, никаких действий с вашей стороны не было с... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Если хотите получить кэшбек в Яндекс банке. Вы его не получите.
Яндекс Банк

Не советую Яндекс банк. Вы расстроитесь, и вам никто не поможет. Предлагают кэшбек, и вы его не получит. Даже если... Читать полностью

Адрес банкомата ....
Яндекс Банк

Подскажите адреса банкоматов в Воронеже  Читать полностью

Обман с кешбеком и мсс кодом
Яндекс Банк

Были совершены 2 покупки в аптеке и выбрана категория месяца 10% кешбек в аптеке. Каким то чудом в истории отобрази... Читать полностью

Акция -оставь отзыв-получи баллы.
Яндекс Банк

Собственно, все начиналось хорошо, но что-то пошло в итоге не так. Увидела акцию от Яндекс-банка-оставь отзыв на ба... Читать полностью

Не пришли деньги на карту яндекс про. Морозят меня почти неделю.
Яндекс Банк

А зачем что-то оспаривать? В соседней ветке banki.ru/services/questions-answers/question/763558/ сбер решил вопрос,... Читать полностью

Введение в заблуждение клиента по кешбекам
Яндекс Банк

В категориях кешбека выпало 10 процентов на одежду и обувь, как раз находился в магазине спортмастер, чтобы выбрать... Читать полностью

Общение с технической поддержкой
Яндекс Банк

доброго дня! Сегодня расскажу об опыте взаимодействия с технической поддержкой Яндекс банка! Пару месяцев назад обр... Читать полностью

Не пришли деньги на карту яндекс про. Морозят меня почти неделю.
Яндекс Банк

23.09.25 я пополнял карту яндекс про через багкомат т-банка, у них произошла ошибка в системе., деньги не поступили... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему яндекс банк удаляет вопросы?
Яндекс Банк

Деньги поступили на эту карту по вашей вине, я их туда собственными силами не отправлял. Вы самовольно это сделали.... Читать полностью

Почему яндекс банк удаляет вопросы?
Яндекс Банк

Ты мне не указывай, сколько мне запросов писать. Вы обманули уже десятки людей - они все здесь пишут на одну и ту ж... Читать полностью

Почему яндекс банк удаляет вопросы?
Яндекс Банк

Хватит удалять вопросы - верните деньги, которые вы незаконно удерживайте!  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Иконка банка не уходит
Т-Банк

Здравствуйте. Как убрать из списка банков для перевода на номер телефона неактуальный банк Тинькофф. У меня проблем... Читать полностью

Как забрать собственные средства с кредитной карты без комиссии?
Россельхозбанк

Здравствуйте! Ошибочно положил собственные средства на кредитную карту. Запутался в личном кабинете из за массы отк... Читать полностью

Как забрать собственные средства с кредитной карты без комиссии?
Россельхозбанк

Здравствуйте! Ошибочно положил собственные средства на кредитную карту. Запутался в личном кабинете из за массы отк... Читать полностью

Простите, а Вы те самые, которых наш министр иностранных дел процитировал?
Яндекс Банк

На дворе конец 29.09. От вашей поддержки ни слуху, ни духу. То, что у меня существуют финансовые обязательства пере... Читать полностью

Почему мне не могут перевести деньги со сбербанка на другие банки?
Сбербанк

Здравствуйте, мне заблокировали карту по 3.3, то есть без объяснения причин. Но проблема в том, что мои близкие не... Читать полностью

Не вернули деньги, после отмены заказа
Сбербанк

Здравствуйте, оплатила в Сбер аптеке заказ «плати частями» оплата не прошла, но деньги сняли за первый взнос, затем... Читать полностью

Подскажите по блокировке карт.
Сбербанк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, 26.09.25 все мои карты были заблокированы при попытке снять небольшую сумму нал... Читать полностью

Восстановить карту по доверенности
ВТБ

Добрый день.МОй брат попал в реанимацию в госпиталь из части в районе сво.Все документы и карта остались в части и... Читать полностью

Включение рисков связанных с СВО при личном страховании
Совкомбанк

Дайте ответ публично, пожалуйста Читать полностью

Сбербанк обманывал меня почти год
Сбербанк

Здравствуйте! Хочу сообщить о том, что сотрудники сбербанка, включая специалиста что отвечал мне на банки ру врали... Читать полностью