7
Мне 80 лет. Плохо слышу. В сентябре этого года оформил в вашем банке вклад и дебетовую карту "Халва". Однако СМС получаю только на вклад. Сегодня решил оформить СМС и на карту, так как без этого неудобно пользоваться. Онлайн вычитал, что в моём возрасте смс-обслуживание будет бесплатным. Однако сегодня, 29 сентября, когда я примерно в полдень приехал в отделение, расположенное на Кутузовском проспекте возле метро "Кутузовская", ваша сотрудница довольно высокомерно и раздражительно объявила мне, что СМС-ки будут стоить 199 рублей в месяц. При этом я ещё раз объяснил ей, что речь идёт о бесплатной дебетовой карте "Халва". На что она так же раздражённо ответила, что обслуживание бесплатное, но за СМС-ки надо будет платить 199 рублей. И даже не спросила о возрасте, хотя перед ней сидел 80-летний старик, которому по вашим же условиям полагаются бесплатные СМС-ки. Я был в нескольких ваших отделениях, где меня прекрасно обслуживали, но здесь наткнулся на плохо скрытое хамское отношение. Она ведь даже не слушает, что ей говорят. Ибо когда я спросил её, а по вкладу с меня тоже вычтут 199 рублей, она долго долбила, что вычтут, и лишь после моих повторных вопростов наконец сообразила - о чём её спрашивают и нехотя процедила, что по вкладу вычетов не будет. Вообще-то я с этой девицей общался не в первый раз и всегда внутренне удивлялся её высокомерному и презрительному обслуживанию. Такое впечатление, что она снисходит до обслуживания всякой мелочи, беспокоящей её. Смотрит как солдат на вошь, говорит холодно, отрывисто, лишь бы поскорей отделаться. Неужто для того, чтобы иметь счастье обслуживаться в этом отделении, надо молча терпеть её высокомерие? Кто она такая? Что из себя вообразила? Я заслуженный старый человек. Военный пенсионер. Член Союза писателей и лауреат многих поэтических конкурсов. Руководит нашим союзом помощник Президента Мединский, а ответственным секретарём является член комиссии при Президенте по правам человека Иванов, с которым я хорошо знаком. Не люблю жаловаться, но тут иначе чем безобразием такое отношение не назовёшь. А вопросы такие: 1. Так имею ли я право на бесплатные СМС-ки по дебетовой карте "Халва"? 2. Если имею, то почему ваша сотрудница меня так безобразно обслужила? И теперь придётся ещё раз ехать, но в другой офис. А в этот больше ни ногой. Как вы понимаете, ездить уже тяжеловато. Но вашей сотруднице это безразлично. По-моему, Совкомбанка такое обслуживание недостойно. С уважением, ваш клиент
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте. Переводил со своей карты на Совкомбанк, а затем хотел перевести сестре на Т-банк с карты уже Совкомба... Читать полностью
Здраствуйте! У меня товарный кредит на сумму 22498 ставка 2% годовых взят на 2 года. Ежемесечно оплачиваю сумму про... Читать полностью
Уже 7 дней жду ответа от банка никаких аризнака нету Ответ только ожидайте . Читать полностью
Уже 7 дней жду ответа от банка никаких аризнака нету Ответ только ожидайте . Читать полностью
Сначала отказыввлись открывать дебетовую карту, заявляли, что у них только кредитные, теперь другая подстава! Перев... Читать полностью
Добрый день по каким то причинам банк отклоняет пользование рассрочкой-мне не смогли пояснить почему- смотрели с Ва... Читать полностью
Хороший банк, условия понятные, предложения неплохие. Не хотелось бы понижать рейтинг своей оценкой. Но уже два с п... Читать полностью
Помогите пожалуйста его закрыть. я уже думала обращаться в суд Читать полностью
Банк не закрыл кредитные договоры, обязательства по ним выполнены, но в одном сервисе они до сих пор числяться дейс... Читать полностью
Сотрудники Совкомбанка дважды проигнорировали запрос от нотариуса о состоянии счета моей умершей в марте этого года... Читать полностью
У меня зблокирована карта, прошло 9 дней с момента подачи заявления о разблокировке счетов в офисе банка на Морском... Читать полностью
Спасибо за лояльность и понимание!!!Впредь буду внимательней.И конечно продолжу пользоваться услугами вашего банка!... Читать полностью
30 месяцев выполнял условия, заработал 30 % скидки. Оплатил заказ на Озоне, получил максимально 5000 бонусов. Но че... Читать полностью
Здравствуйте! Просьба разблокировать в программе лояльности. Оплачивал подписку Халва сразу на 1 год. Читать полностью
Маргарита, добрый день. Старший специалист *** ввела меня окончательно в заблуждене объясним отказ в выдаче зачтенн... Читать полностью
Добрый день, вчера в воскресенье по моей ссылке, как клиента банка ,мама пенсионер 84 года, оформила дистанцион... Читать полностью
26.09.2025 обратилась в отделение Совкомбанка по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Буденновский д. 94/72 для досрочного... Читать полностью
Здравствуйте,3 сентября 2025 года я принял участие в акции "Всероссийский школьный кэшбэк": зарегистрировался,получ... Читать полностью
Ответа на обращение я так и не получил. Зато получил сообщение о необходимой пролангации до 13.10. Все имена... Читать полностью
Алексей Шарихин, звонок был спустя сутки от обращения и я его даже не успел взять, звонили пару секунд, возможно из... Читать полностью
Здравствуйте! Каким образом моему отцу могла быть подключена платная подписка Альфа-Смарт? Он говорит что ничего не... Читать полностью
Береговая Юлия Витальевна 11.03.1971 Читать полностью
Здравствуйте. Переводил со своей карты на Совкомбанк, а затем хотел перевести сестре на Т-банк с карты уже Совкомба... Читать полностью
Все дети получили,мне что идти и всех детей фамилии имена и даты рождения у них переписывать???Детям не предлогали... Читать полностью
С 25.09.2025г. Банк не производит выплату мне средств по Свидетельству о праве на наследство. Документы были предос... Читать полностью
Писала письмо на 3 почты разные банки ру ,но ответа не получила! Я сама не помню ,открывала ли я от вас ? Заявки по... Читать полностью
Здраствуйте! У меня товарный кредит на сумму 22498 ставка 2% годовых взят на 2 года. Ежемесечно оплачиваю сумму про... Читать полностью
Заблокировали карту за сомнительные операции. Не закрывают счета, хотя срок уже прошел. Каким - то образом образова... Читать полностью
Я на протяжении года не могу получить карту Сбербанка , постоянно сталкиваясь с проблемой Того что мне отказывают... Читать полностью