16
Банк привлекает неплохим кэшбеком, но я прям возмутился что они не распознают правильный MCC при оплате по QR-коду(не по сбп).
Сходил тут в ресторан Афина, сумма чека приличная 17580 руб. Подумал, дай оплату дебетовкой ОТП и получу 5% кэшбека. Наивный).
Понимаю что у меня цифровая дебетовая карта ОТП, а это значит что оплатить я могу только используя QR код ресторана. Собственно специально перевожу нужную сумму на карту ОТП, приносят мне терминал, где я смело сканирую приложением ОТП банка QR-код и оплачиваю.
Потом уже дома, смотрю в операциях лк отп банка - Прочие услуги. Т.е. никакой кэшбек не положен. Пишу в поддержку, там меня вежливо посылают - типа сам "плохой". Пишу потом обращение на сайте, описывая подробно ситуацию. Несколько дней её рассматривают и отвечают в стиле - кэшбек зачисляется 10 числа след. месяца и типа если не зачислится, обращайтесь(т.е. они даже не удосужились проверить мою проблему. Просто вежливо послали)
Ни в поддержке, ни через обращение мне не объяснили - как я должен был платить цифровой картой ОТП в ресторане, чтобы получить кэшбек.
Например, с Яндекс банком у меня нет таких проблем. Платишь по QR коду, считывая его с терминала заведения и они спокойно видят что за заведение и что это Ресторан(начисляют кэшбек).
В общем думал скоро офориться у ОТП как премиум клиент, после этого случая и других отзывов здесь на банки.ру задумался.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Дополнение:
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Дело в том, что корректный расчет бонусных баллов осуществляется не позднее десятого рабочего дня месяца, следующего за отчетным месяцем. Напишите нам, пожалуйста, после этой даты, если кэшбэк не начислится.
Спасибо.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Хочется закрыть кредитную карту чтоб был нормальная сумма платежа, а не половина зарплаты, я мать - одинокая имею 1... Читать полностью
Здравствуйте, я Самсоненко Владимир Владимирович, 12.12.1998 г.р., номер привязанный к банку 89889440666. Мне забло... Читать полностью
Уважаемая Ольга и снова здраствуйте. Я ранее писала что заблокировалидбо карту, виртуальную кредитку и накопительны... Читать полностью
Накопительный счёт тоже? Приеду за 300 км в банк и мне его так же закроют и по истечении каких то дней переведут на... Читать полностью
У вас выше указан номер заявки. Вы и по нему данные не видите?! Читать полностью
Здравствуйте, подавал заявление на закрытие счета с выводом средств еще 05.07.2025Деньги не поступили по истечению... Читать полностью
Я устал бороться и решил закрыть счета. Ок.Началось в чате пишут накопительный счет закрывается в банке. В банке от... Читать полностью
ДЯЯДобрый день. ОТП ограничил возможности пользоваться счетами. Запросили от куда деньги. Я направил договор купли-... Читать полностью
Здравствуйте! От ОТП банка поступают звонки, где оператор называет меня незнакомым мне лицом (неким Ермолиным Д.И),... Читать полностью
Благодарим за предоставленную информацию. Читать полностью
Киянченко Станислав Сергеевич 25.02.1990 Читать полностью
заказал на сайте карту дебетовую, оформил по времени доставку с 09-11 -00 г. екатеринбург на 30.09.2025 , курьер зв... Читать полностью
Вообщем перевели деньги на карту все хорошо, пошли снимать в банкомат сняли одну сумму затем перевели сразу мне за... Читать полностью
Добрый вечер я пришла 19.09.2025 года в организацию иностранных языков с ребенком вечером в 18.00 чтобы пройти тест... Читать полностью
Ужасное обслуживание прошло 59 дней деньги не вывели и продолжают лежать на счете который заблокировали по Фз 115 о... Читать полностью
Добрый день В данный момент мои данные находятся в базе данных цб из-за подозрение у отп банка в моих операциях, об... Читать полностью
то есть банк ВТБ готов потерять клиента? хотя сам банк тянул специально с ответом и параллельно начислял процент. П... Читать полностью
Добрый день по каким то причинам банк отклоняет пользование рассрочкой-мне не смогли пояснить почему- смотрели с Ва... Читать полностью
Здравствуйте, такая причина что заблокировали озон банк. На счёте были денежные средства , не дают никак вывести. П... Читать полностью
Здравствуйте, 27.09.2025 не успела внести деньги на счёт погашения кредита. 28.09.2025 в 3 часа ночи это заметила и... Читать полностью
Здравствуйте, 27.09.2025 не успела внести деньги на счёт погашения кредита. 28.09.2025 в 3 часа ночи это заметила и... Читать полностью
пришло уведомление от сбербанка по задолженности по кредиту но этот человек здесь уже не проживает что делать Читать полностью
Не так давно отурыл счет в OZON банке, положил деньги на вклад в размере 500000 рублей, однако спустя 4 лня после в... Читать полностью
Хороший банк, условия понятные, предложения неплохие. Не хотелось бы понижать рейтинг своей оценкой. Но уже два с п... Читать полностью
и покупки на сумму от 1000 рублей)Россияне имеют возможность получить 2000 рублей при оформлении дебетовой или кре... Читать полностью