Список вопросов
Ответ дан

Дом клик +, Сбербанк

Автор
user-399122930287
г Якутск

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки , в рамках госпрограммы «Дальневосточная ипотека », которая предусматривает ставку 2 %. При оформлении ипотеки, менеджер банка,озвучил что для сохранения текущей ставки по кредиту, мне необходимо каждый год оплачивать пролонгацию подписки «Домклик плюс»,которая включает в себя полис страхования жизни от СК Сбербанк страхование, и иные услуги предоставляемые банком. На мой вопрос , можно ли предоставить свой полис страхования жизни, был дан отрицательный ответ,и предоставлена информация,что при отказе от пакета, ставка по ипотеке,будет увеличена на 1%. В этой связи,я была вынуждена подписать кредитный договор с нарушающими закон,пунктами. 

Хочу отметить, П.4. и п.10 кредитного договора ПАО Сбербанк, подписанного мною 15.08.2024 полностью нарушают , вступившее в силу 01.09.2023 Постановление Правительства РФ от 18 января 2023 г. № 39 , в части возможности выбора страховой компании,удовлетворяющей требованиям банка, список которых есть на официальных ресурсах ПАО Сбербанк. 

Также,выявлено несоответсвие требованиям Постановления Правительства РФ от 07.12.2019 N 1609 (ред. от 17.05.2024) "Об утверждении условий программы "Дальневосточная и арктическая ипотека", которым регламентировано увеличение процентной ставки,не более чем на 1% в случае непредоставления заемщиком договора личного страхования (жизни и здоровья заемщика) или же страхования недвижимого имущества.В тексте Постановления отсутствуют нормы, которыми допускается зависимость сохранения процентной ставки,при предоставлении иных договоров на оказание нефинансовых услуг (которые присутсвуют в пакете Домклик Плюс).

Таким образом, ПАО Сбербанк, включив условие о необходимости пролонгации пакета услуг Домклик плюс, нарушил положения Постановления , и привязал сохранение ставки к продуктам банка, включение которых не предусмотренно указанным Постановлением. Исходя из структуры кредитного договора, имеется прямая зависимость по сохранению текущей процентной ставки, от подключения пакета услуг «Домклик плюс», где страхование жизни представлено только одной ,аффилированной банку компанией СК Сбербанк страхование. Стоит отменить,что позднее, ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. https://br.fas.gov.ru/ca/upravlenie-kontrolya-finansovYh-rynkov/c2d55000-3891-4275-814f-30da728a898c/).

Здравствуйте! 

Проверила. Подключение пакета услуг «Домклик Плюс» оформляется вашим добровольным решением и подтверждено личной подписью. Покупка пакета не обязательна для заключения ипотечного договора. Если вы отказались бы от пакета, условия ипотеки соответствовали бы стандартному договору, предусмотренному общими правилами банка.

Присоединение к пакету даёт вам преимущества:

-Широкий спектр защиты от рисков,

-Высокий лимит страховки без медосмотра,

-Фиксированная цена страхования вне зависимости от возраста заемщика.

Стоимость пакета меньше скидки по кредитной ставке, что выгодно для вас

counter
Последние вопросы к эксперту
Удаление карты с payecom.ru
Сбербанк

Здравствуйте!При оплате в интернет магазине tutorplace карта сохранилась в payecom.ru.Удалить не получается, карту... Читать полностью

Решение проблемы Сбербанка
Сбербанк

Сбер, почему я был в двух банкоматах они закрыты ночью? Читать полностью

20.11.2025 О банке
Сделка домклик срочно
Сбербанк

Здравствуйте сегодня проводили сделку по ипотеке через дом клик и менеджер банка допустил ошибку в документах . Нек... Читать полностью

Юристы некачественно сделали проверку квартиры по «Сделке с гарантией». Регистрация остановлена. Как заставить их решить вопрос или вернуть деньги?
Сбербанк

Провели сделку через Домклик. Юристы за 130 тыс р сделали юридическую проверку по услуге "Сделка с Гарантией". Квар... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Разблокировать карту
Сбербанк

Здравствуйте, мне почему-то заблокировали карту, не могу понять из-за чего, вроде обычно ей пользовалась и никаких... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Необоснованное списание за подписку
Сбербанк

Здравствуйт. Добрый день! 19 октября в дочь увидела в телеграмме канал FITDAY с планом питания всего за 29р. Купила... Читать полностью

В приложении Онлайн невозможно посмотреть cvc/cvv код ни одной карты.
Сбербанк

После замены телефона, в установленном приложении Онлайн невозможно посмотреть cvc/cvv код ни одной карты. Выдаётся... Читать полностью

Запрос официальных оснований блокировки и отказа в перевыпуске карт
Сбербанк

Я являюсь клиентом Сбербанка более 15 лет. Все эти годы мои карты и счета были основными инструментами для повседне... Читать полностью

Отказ в снятии денежных средств в подозрении на п. 11 ст. 7 115-ФЗ от 07.08.2001
Сбербанк

Добрый день. Мне заблокировали приложение и все опреции по моим средствам. Направил на адрес finmon@sberbank.re док... Читать полностью

Заблокировали счета и карты. Без каких либо объяснений и требований документов.
Сбербанк

Здравствуйте. В июле Сбер заблокировал мне счета и карты. Сначала в чате горячей линии мне сказали что это из-за ко... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбербанк продолжает незаконно навязывать услуги Домклик +, не обращая внимания на решение ФАС РФ!

16.11.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по г... Читать полностью

Страховая незаконно отказала в выплате по страховому в случае

Добрый день. Заключила страховой полис жизни 10.04.2023г. Продлила 29.04.2024г еще на год., т.е. до 28.04.2025г. по... Читать полностью

ВТБ банк сбербанка ПСБ банк

пожалуйста решите проблемы уже я домой деньги 4 месяца не отправляла делая мама я очень прошу первый постить моей к... Читать полностью

здравствуйте как поменять номер в профиле

сменить пномер телефона Читать полностью

Сбер навязывает подписку домклик плюс

Даже после того как ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания... Читать полностью

Непредоставление документов по заявлению

В связи с отсутствием полного комплекта документов по ипотечному договору от 19.09.2024 г. на приобретение строящег... Читать полностью

I want to borrow money when should I pay back

how does it work Читать полностью

Составлена претензия в письменном виде с доводами о незаконности поднятия процентной ставки без оформления пакета «домклик плюс»

В декабре 2023 года заключили ипотечный кредитный договор с ПАО "Сбербанк" по льготной гос программе для учителей... Читать полностью

Сберстрахование Домклик плюс

Между мной и ПАО Сбербанк заключен договор ипотеки по государственной программе ДВИ, которая предусматривала ставку... Читать полностью

Сбербанк незаконно навязывает услугу Домклик и «тянет резину» с ответами

12.09.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ошибка в приложении, но проблемы клиента решать вопрос.
ВТБ

Добрый день.16 октября попробовала продлить страховку на недвижимость, в приложении выдало ошибку. Я пошла в другую... Читать полностью

Не выплачен Кешбек !
Яндекс Банк

Здравствуйте,Оформил полис Осаго Яндекс Забота по акции 15 % возврат баллами,через приложение Яндекса и покупкой по... Читать полностью

20.11.2025 ОСАГО
Блокировка карты unionpay
Россельхозбанк

Я уехала на отдых в Эмираты, понадеялась на карту Россельхозбанка перевела туда денежные средства. У меня маленьки... Читать полностью

Невозможно подать заявку на кредитные каникулы.
МТС Банк

Здравствуйте. Имею 2 кредита в МТС Банке. Сейчас хочу получить по каждому из них кредитные каникулы по закону 353 Ф... Читать полностью

Удаление карты с payecom.ru
Сбербанк

Здравствуйте!При оплате в интернет магазине tutorplace карта сохранилась в payecom.ru.Удалить не получается, карту... Читать полностью

Решение проблемы Сбербанка
Сбербанк

Сбер, почему я был в двух банкоматах они закрыты ночью? Читать полностью

20.11.2025 О банке
Закрытие счета по 115 фз
ОТП Банк

Добрый день, 8.11 написал заявление по закрытию своего счета, хотелось бы узнать какой статус у моего заявления Читать полностью

Сделка домклик срочно
Сбербанк

Здравствуйте сегодня проводили сделку по ипотеке через дом клик и менеджер банка допустил ошибку в документах . Нек... Читать полностью

Акция «Приведи друга»
Альфа-Банк

Всем добрый день, хочу рассказать о своем опыте как клиента альфа-банка. Данный банк более чем меня устраивает , но... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Деньги вам и друзьям
Альфа-Банк

Восользовался программой Альфа-Банка рекомендовав другу открыть Счёт для ИП или ООО. Друг открыла, пользуется, но б... Читать полностью

20.11.2025 Другое