17
Добрый день! 24 сентября этого года оформила автокредит в автосалоне в отп банке, по кредиту вопросов нет, но когда я хотела войти в личный кабинет у меня не получилось! Позвонив на горячую линию я узнала, что личный кабинет привязан у меня к старому номеру, которым я не пользовалась больше 7 лет и поменять его я могу только в офисе банка, который находится в другой области! Почему нельзя сделать этого дистанционно? У меня есть паспортные данные, номер кредитного договора и тд, почему клиенты должны добираться до офиса за тысячу км?
Добрый день!
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Действительно, в рамках безопасности смена номера телефона возможна только двумя способами: обратиться в ближайшее отделение нашего банка или изменить номер через мобильное приложение, если есть доступ к старому номеру телефона.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
1. Банк отказался принять нотариальную генеральную доверенность, несмотря на то, что она включает право распоряжени... Читать полностью
Благодарим за предоставленную информацию. Читать полностью
20 сентября распределил полученные бонусные баллы по своим карточным счетам. Баллы с бонусного счета списались, но... Читать полностью
Спасибо за предоставленные данные. Разберусь в ситуации и вернусь с ответом. Читать полностью
В поддержке и в офисе банка 15 августа 2025 года в г.Самара сообщили, что в моем случае закрытие накопительного сче... Читать полностью
Я заказала дебетовые карты себе и мужу, указала доставку к себе домой. Живу я в п. Прибрежный, Самара. Но даты дост... Читать полностью
Уважаемый (нет) отп банк . Я заказала у вас первую карту мне её привези, но воспользоваться я ей не могу по причине... Читать полностью
траты на различные покупки, за последние пол года я картой вашей особо не пользовался, зачисление наличных это были... Читать полностью
20 сентября распределил полученные бонусные баллы по своим карточным счетам. Баллы с бонусного счета списались, но... Читать полностью
Во-первых, даже в Санкт-Петербурге всего 3 офиса вашего банка. Во-вторых, я заказал карту по акции с сертификатом,... Читать полностью
Тажбентаева Бакыт Шаймановна 27.05.1991 89010967803 Читать полностью
У меня нет возможности приехать в Самару, доступа к старому номеру тоже нет! Как я могу узнать прошёл ли платеж по... Читать полностью
"предоставить соответствующий документ, подтверждающий перечисление денежных средств, не представляется возможным."... Читать полностью
Я всю жизнь (55 лет) прожил в Санкт-Петербурге. 10 лет назад после продажи квартиры и смены паспорта по возрасту ос... Читать полностью
18.082025 обратился в банк с документами от натариуса, отсканировали(как оказалось не все) сказаши вам позвонят в т... Читать полностью
Сколько еще ждать!?! прошло уже много времени!! Читать полностью
Добрый вечер , объясните мне пожалуйста как у меня по договору (потребительский кредит который на пеня оформили) по... Читать полностью
Здравствуйте. Как получить бонус по акции за открытие первого вклада на Банки Ру, после того, как вклад закрылся, в... Читать полностью
Хочу изменить условия п4 с дом клика на страхование с оставлением ставки Читать полностью
Здравствуйте, я Шатров Дмитрий Владимирович, не являюсь клиентом Вашего банка. 01.10.2025 Совершил перевод на сумму... Читать полностью
Я всегда доверял Сбербанку и был уверен в его надежности. Пользовался услугами долгие годы, друзья тоже советовали... Читать полностью
Здравствуйте!Мне никак не продставят почту для дополнения обращения, могу ли я прислать все возможные данные на zab... Читать полностью
02.10.25 бронировал номер в гостинице через "т отели". Вместо положенных "примерно" 283 бонусов, начислили 141. "Пр... Читать полностью
Опять отписка, самый позорный банк, кидаете тех кто добросовестно платит! Читать полностью
Подскажите, знаю, что по условию ипотеке доход в аккредитованноф ит компании для моего города( не миллионика) нужен... Читать полностью
Предоставить справку по всем открытым и закрытым счетамПрошу направить официальный ответ на мою электронную почту:С... Читать полностью