20
Претендент на звание Худшая служба доставки посылок - Озон. ОзонДоставка, ОзонПосылки, OzonПосылки.
Начну с того, что Служба поддержки отвечает шаблонами, информации о моей посылке нет ровным счетом никакой.
Посылка была отправлена 10 сентября из Санкт-Петербурга в Калининград. Все. Далее происходит странное - а именно, ничего не происходит. Статус с первого дня "В пути" и всё, где посылка находится неизвестно, на каком этапе она, неизвестно.
Предварительная дата доставки в день отправки была 30 сентября, затем она изменилась на 2 октября.
1 октября дата доставки изменилась на «Дата доставки скоро появится».
Я уже 10 раз пожалела и поняла, насколько серьезную ошибку я совершила, отправив посылку через эту службу.
Служба поддержки клиентов Озон на мой вопрос в каком городе сейчас находится посылка и была ли она вообще отправлена из Санкт-Петербурга, отвечает шаблонами, которые даже отдаленно не похожи на ответ на мой вопрос.
На мой вопрос в службу поддержки, Была ли посылка физически вообще отправлена из Санк-Петербурга, ответа не последовало.
Согласно правил доставки, редакция от 30 сентября 2025г, сроки доставки составляют Предварительная дата доставки + 30 дней. Итого по конкретно моей отправке 50 дней.
И возникает вполне резонный вопрос, а чем ОзонПосылки лучше Почты РФ или какой то другой доставки? Зачем людям такой сервис нужен? Когда человек почти 2 месяца не будет знать что с его посылкой, в каком она состоянии, где она, не разграблена ли она?
Получается, что ОзонПосылки такой же агрегатор как ЯндексТакси? Где сервис не отвечает вообще ни за что? и Поддержка настроена так, что связаться с живым человеком для решения вопроса невозможно?
Пока мне видится всё так, что сервис даже не сырой, а просто нулевой. Абсолютно незаслуживающий ни внимания ни уважения.
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (859110).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Давайте я предоставлю документы, вы только объясните какие нужны, войдите в положение человека, ситуация для меня к... Читать полностью
Поясните пожалуйста какие причины блокировки? Какие переводы, я всё могу пояснить, почему вы вдруг решили, что я не... Читать полностью
Отправила. Еще вчера писала на эту почту. Пока молчание тоже. Читать полностью
Почему мне ограничели переводы и выводы средств ? Читать полностью
Ваш ответ, очевидно, выглядит как отписка/шаблон.При публикации я указывала номер отправления (Посылки), но мне не... Читать полностью
Здравствуйте! Что мне делать, мне заблокировали просто счет я пытаюсь решить проблему, но меня заблокировали в чате... Читать полностью
Добрый день,озон заблокировал мою карту якобы обнаружив подозрительные операции,но я картой озон пользуюсь только д... Читать полностью
Добрый день!Не получается ни чего преобрести на Озоне. Озон ввел ограничения на покупку товаров, могу только просма... Читать полностью
перевод был совершен , по добровольному согласию. Читать полностью
Ваш ответ, очевидно, выглядит как отписка/шаблон.При публикации я указывала номер отправления (Посылки), но мне не... Читать полностью
2 октября в 20ч 20мин я сделала заказ , заказала камин , а утром 3 октября в 6 утра отменила .по семейным обстоятел... Читать полностью
Здравствуйте. Отправил деньги чере СПБ в озон банк на свой номер телефона который не привязан к приложению ОЗОНА,... Читать полностью
Была рассрочка в озон банке, пользовалась ей лет 5, потом обновились условия, чтобы перейти на новую рассрочку нужн... Читать полностью
Добрый день! Недавно у меня заблокировали счёт в банке, хотя давно являюсь активным пользователем карты озон. Карта... Читать полностью
Добрый день! Ранее оставлял несколько обращений по вопросу закрытия счетов, в чате отправлял согласие и просьбу о з... Читать полностью
Здравствуйтк. На моем аккаунте подключена подписка Ozon Premium. на данный момент у меня нет доступа к аккаунту, по... Читать полностью
Здравствуйте. помогите,пожалуйста!!!! ??? пользовались услугами по покупке на маркетплейсе озон и были счастлив... Читать полностью
Здравствуйте, я могу забрать заказ с постоплата, если у меня заблокирован счёт в озон банке? Читать полностью
Добрый день!Не совсем понятны действия данного банка, хочу закрыть счёт и карту Яндекса, на счете имеется арест, б... Читать полностью
Алексей,я это слышу уже более календарного месяца Читать полностью
Добрый день. Отправили заявление на раскрытие эскроу счета в банке. Поступил ответ, что документы отправлены в ЦИК.... Читать полностью
Имеется задолженность по кредиту. Коллекторы Сбербанка звонят родственникам, которые не давали своего согласия на в... Читать полностью
Здравствуйте , уже не знаю к кому обращаться .Устроился в компанию Ozon Job 27.08.2025у них есть возможность указыв... Читать полностью
Давайте я предоставлю документы, вы только объясните какие нужны, войдите в положение человека, ситуация для меня к... Читать полностью
Отправлял сумму по реквизитам клиенту в другой банк, после того как всю сумму отправил, закрыл Яндекс Банк. Банк за... Читать полностью
В момент онлайн проверки паспорта выдало ошибку, предложили встретиться с представителем банка. Уже 2 раза встречал... Читать полностью
Я, Платицына Дарья Вадимовна, клиент АО «Альфа-Банк». В июне 2025 года мой счёт был заблокирован по 161-ФЗ. Ситуаци... Читать полностью