Список вопросов

Сестра ушла из жизни, и полисы страхования жизни от Сбербанка загадочно пропали...

Автор
user5857281
г Самара

Уважаемая Мария, повторяю обращение. Надо срочно азбираться. Сбербанк проявляет некомпетентность (мягко скажем!) по отношению к своим заёмщикам, и случай моей сестры – тому трагическое подтверждение. После её безвременной кончины остались четыре кредитных продукта в этом банке. Три из них – кредиты на крупные суммы, превышающие миллион рублей, – были предусмотрительно застрахованы. Лишь кредитная карта осталась без страховой защиты. Ранее сестра уже оформляла два больших застрахованных кредита, которые были ею полностью и своевременно погашены. И эти четыре кредита сестра выплачивала исправно, погасив более половины задолженности.

После её ухода из жизни произошло нечто немыслимое: полисы страхования жизни, которые ранее отображались на сайте, бесследно исчезли. До этого момента они были доступны для просмотра! Многочисленные звонки в Сбербанк по номеру 900, в ходе которых пять разных сотрудников в разные дни подтвердили наличие страхового покрытия по трём кредитам, застрахованным по договорам 2021 года. Уверяли, что непременно по трём кредитам, кроме карты, всё возместится, банк добросовестный, что им видно, что продукты застрахованы по сей день именно в Сбербанк страхование жизни. Все разговоры записаны, стоит автоматическая запись в телефоне! Были присланы смс рекомендации и ссылки на телефон для подачи заявления о страховм случае. И потом я спокойно приняла обязательства по наследству.   

Я прошу вернуть страховые выплаты, противном случае мы будем вынуждены обратиться в суд и предать огласке этот вопиющий случай, свидетельствующий о недобросовестности столь уважаемого банка. Мы намерены направить открытое письмо на имя уважаемых Германа Грефа и Президента РФ. У меня на иждивении находится дочь – инвалид с детства, и я физически не в состоянии выплачивать столь непосильные суммы. Уже начислены немалые неустойки и штрафы. Прошу разобраться в этом странном и подозрительном деле. Это похоже на мошенничество.

Мы не намерены отступать и будем бороться за справедливость до конца, уже обратились за консультацией к юристам, и они уверены в нашей правоте. 

Более того, мы собираемся привлечь к этому делу средства массовой информации, чтобы предать огласке недобросовестную практику Сбербанка в нашем печальном случае. 

Мы верим в то, что справедливость восторжествует, и Сбербанк вернёт страховые выплаты. В противном случае, мы будем вынуждены инициировать судебное разбирательство и добиться правды через суд. Мы не позволим, чтобы память о моей сестре была запятнана нечестным отношением со стороны банка, которому она доверяла.

counter
Последние вопросы к эксперту
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Здравствуйте , мне наглым образом заблокировали карты и счета в СберБанке без объяснения причин и не дают выпускать... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Не могу получать карты.
Сбербанк

Объясните пожалуйста,в чем же проблема? Читать полностью

03.10.2025 Другое
Разблокировать полный доступ к пользованию карты и личного кабинета
Сбербанк

Здравствуйте меня заблокировали в вашем банке более года назад так как я являюсь пенсионером я хочу разблокировать... Читать полностью

деньги до сих пор не зачислены на счет.
Сбербанк

2 октября мне девушка перевела 1000 рублей вечером, документы о переводе и поступлении в порядке, но деньги до сих... Читать полностью

Компрометация. Разблокировать
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня получил уведомление о приостановке работы моих карт. Сказали, что разблокировать их невозможн... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Сложность с оплатой задолженности умершего
Сбербанк

Уже ни 1 раз обращался в отделение сбербанка для того, чтобы оплатить задолженность умершего дяди, кредит и кредитк... Читать полностью

Не закрывают счета на потребительском кредите и кредитной карте.
Сбербанк

Добрый день Мария, сообщите мне пожалуйста результат проверки здесь, а полный ответ я получу в офисе.  Читать полностью

Домклик навязывают услуги по оценке - а потом отказывают в выдаче кредита
Сбербанк

В итоге, ситауция вообще в следующем: Мы с вами заключения договор кредитования (яподал заявка (оферта), а вы ее од... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Если выставлена вся сумма долга к погашению по ипотеке при банкротстве, и нет графика платежей
Сбербанк

Если выставлена вся сумма долга к погашению по ипотеке при банкротстве, и нет графика платежей, и считается просроч... Читать полностью

Крик о помощи с заключением Мирового соглашения 2
Сбербанк

Решением Арбитражного суда Брянской области (далее – Суд) от «03» июня 2025 года по делу № А09-3532/2025 Симонова В... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Доп соглашение отказа от страховки домклик+

Здравствуйт, 24.07.2023 года заключила кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение строящегося жилья по льго... Читать полностью

Домклик+, ответы на претензии и обратная связь

Сбербанк не хочет договариваться со своими клиентами, и отмалчивается нет обратной связи , отговорки про профильное... Читать полностью

Сбербанк незаконно навязывает услугу Домклик и «тянет резину» с ответами

На сайте Банки.ру в народном рейтинге множесьво подобных вопросов с просьбами пересмотерть условия КД с заменой обя... Читать полностью

Сестра умерла, и пропали полисы страхования на сайте Сбербанк страхование жизни.

Жду ответа, уважаемая Мария! Дня два назадибуквально звонила на номер 900, и очередной специалист опять так и сказа... Читать полностью

Не забираете письмо с почты

Здравствуйте.С февраля месяца не могу получить страховку по инсульту.Все необходимые документы были предоставлены.В... Читать полностью

Дом клик +, Сбербанк

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки , в рамках госпрограммы «Дальневосточная ипотека », которая пр... Читать полностью

Сестра умерла, и пропали полисы страхования на сайте Сбербанк страхование жизни.

Сбербанк проявляет некомпетентность (мягко скажем!) по отношению к своим заёмщикам, и случай моей сестры – тому тра... Читать полностью

как сделать страховку

Как сделать страховку через банки ру. можно ли сделать в самом приложение? Читать полностью

Подписка от домклик плюс

                     Между мной, Белина Мария Михайловна, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (№84981000 от 1... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета в Яндекс банке
Яндекс Банк

Добрый день!Не совсем понятны действия данного банка, хочу закрыть счёт и карту Яндекса, на счете имеется арест, б... Читать полностью

03.10.2025 О банке
Проблема с обслуживанием
Яндекс Банк

Алексей,я это слышу уже более календарного месяца  Читать полностью

Раскрытие эскроу счета
Альфа-Банк

Добрый день. Отправили заявление на раскрытие эскроу счета в банке. Поступил ответ, что документы отправлены в ЦИК.... Читать полностью

Коллекторы звонят третьим лицам
Сбербанк

Имеется задолженность по кредиту. Коллекторы Сбербанка звонят родственникам, которые не давали своего согласия на в... Читать полностью

не выплачивают зарплату на банковскую карту ozon
Ozon Банк

Здравствуйте , уже не знаю к кому обращаться .Устроился в компанию Ozon Job 27.08.2025у них есть возможность указыв... Читать полностью

Разблокировка счета и чата
Ozon Банк

Давайте я предоставлю документы, вы только объясните какие нужны, войдите в положение человека, ситуация для меня к... Читать полностью

Потерялась транзация перевода и банк не решает проблему
Яндекс Банк

Отправлял сумму по реквизитам клиенту в другой банк, после того как всю сумму отправил, закрыл Яндекс Банк. Банк за... Читать полностью

Невозможно пройти идентификацию
Яндекс Банк

В момент онлайн проверки паспорта выдало ошибку, предложили встретиться с представителем банка. Уже 2 раза встречал... Читать полностью

Блокировка 161 ФЗ ст 11.6
Альфа-Банк

Я, Платицына Дарья Вадимовна, клиент АО «Альфа-Банк». В июне 2025 года мой счёт был заблокирован по 161-ФЗ. Ситуаци... Читать полностью

Проблема с обслуживанием
Яндекс Банк

24.09.1991 Читать полностью