Список вопросов
Ответ дан

115фз прошу решить мой вопрос

03.10.2025 17:28
8
ОТП Банк
Автор
user-836914935481
г Москва

Добрый вечер, звонил в поддержку Общался с сотрудников банка, задал вопрос в течении какого времени закрывается счет и в течении какого времени переводят деньги на что сотрудник банка сказал в течении 7 рабочих дней закрывается счет и в течении 40 переводятся денежные средства! Банк отп ввел заблуждение!! По закону должны закрыть в течении 10 дней, данный банк утверждает, что в течении 47 дней, прошу разобраться в данной ситуации

Добрый день!

Закрытие счета происходит в течение 47 дней. Данный срок установлен регламентом банка и требуется для завершения всех процессов по карте. Мы также прописали его в заявлении на закрытие счета.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Условия премиального обслуживания
ОТП Банк

Суть проблемы: я открыл премиальную карту и накопительный счет в середине месяца (10 сентября 2025) и сразу же внес... Читать полностью

Блокировка счета по ошибке
ОТП Банк

Что то с ответом не вернулись  Читать полностью

Не решили вопрос с кредитной картой
ОТП Банк

Ольга, извините, спутала вас с другим банком. Вы банк ОТП, я про другой хотела написать  Читать полностью

блокировка счета 115
ОТП Банк

Попала под блокировку счета по 115-ФЗ, для разблокировки все подтверждающие документы предоставила, но ОТП банку за... Читать полностью

Активация карты доставленной курьером
ОТП Банк

Давайте честно, там нет ошибок. Работать не умеете. Данные проверены и написано, что все ок. Мне курьер прислал скр... Читать полностью

Снова не выплачивают бонусы за приведи друга
ОТП Банк

второй раз сталкиваюсь с этой проблемой. В 1 раз не выплатили деньги за друга, якобы нарушили что-то, я проверила и... Читать полностью

Активация карты доставленной курьером
ОТП Банк

Какие именно данные указаны не верно и в чем проблема исправить? Почему я должна тратить свое время? Вам мало того,... Читать полностью

Не банк а мошенники которые пользуются чужими деньгами
ОТП Банк

Заблокировали незаконно мою карту с МОИМИ ЛИЧНЫМИ ( не кредитными) средствами. Обманщики А НЕ БАНК. Не пользуйтесь... Читать полностью

Активация карты доставленной курьером
ОТП Банк

*** Читать полностью

Когда я получу доступ к карте?
ОТП Банк

2 раза техническая ошибка? Читать полностью

Последние вопросы по теме
пропали деньги с дебетовой карты
ОТП Банк

пропали деньги с дебетовой карты. ночью был остоток 7673руб утром зайдя в приложение банка на счете 0.куда делись... Читать полностью

02.10.2025 О банке
Обман ОТП
ОТП Банк

Все есть все скриншоты,только я их уже не вам а в суд предоставлю и в прокуратуру как вы не законно удерживаете мои... Читать полностью

01.10.2025 О банке
Обман ОТП
ОТП Банк

Послушай сюда я составил заявление 31.07.2025 мне в банке сказали чтоб я скинул в чат физически отказались принять... Читать полностью

01.10.2025 О банке
отвратительное обслуживание
ОТП Банк

снова одни отписки !!!! никкого результата!!! САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК ДЛЯ КЛИЕНТОВ  Читать полностью

01.10.2025 О банке
Обращение с 161 фз
ОТП Банк

+7914***87 Читать полностью

30.09.2025 О банке
Обман ОТП
ОТП Банк

Благодарим за предоставленную информацию. Читать полностью

30.09.2025 О банке
отвратительное обслуживание
ОТП Банк

*** Читать полностью

30.09.2025 О банке
отвратительное обслуживание
ОТП Банк

заказал на сайте карту дебетовую, оформил по времени доставку с 09-11 -00 г. екатеринбург на 30.09.2025 , курьер зв... Читать полностью

30.09.2025 О банке
Не умеют распозновать правильно операции при оплате по QR-коду
ОТП Банк

Банк привлекает неплохим кэшбеком, но я прям возмутился что они не распознают правильный MCC при оплате по QR-коду(... Читать полностью

30.09.2025 О банке
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ !
ОТП Банк

Вообщем перевели деньги на карту все хорошо, пошли снимать в банкомат сняли одну сумму затем перевели сразу мне за... Читать полностью

30.09.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Мошеннические действия. Лишение бонусов без предоставления доказательств что я вернула товар
Т-Банк

Долгая история. Началось с того, что на месяц была в том числе предоставлена категория 50% кэшбэк в магазине фабрик... Читать полностью

товар не оплачен, но бонусы "спасибо" списались"
Сбербанк

При оплате лекарства онлайн + бонусы "спасибо" на карте оказалось недостаточно средств, и оплата не прошла. Но бону... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Кредит на 2 миллиона

Можно ли в Белгороде или в приложениях банка взять 2000000 миллиона с ежемесечным платежом максимум 26 тысяч до 30... Читать полностью

Заблокировали счёт и деньги.
Совкомбанк

У меня заблокировали счёт и деньги. Я не резидент страны. Переводил на свой счёт деньги любыми путями так как на ба... Читать полностью

Разблокировка банковского счета
Сбербанк

Добрый вечер! Операция одна-единственная. Речь идет о единственном поступлении на сумму 6 001 рубль от Александра С... Читать полностью

Менеджер сбербанка не выходит на связь.
Сбербанк

Здравствуйте,приехали из Мурманской области во Владимирскую область за покупкой дома,загрузили на дом клик все доку... Читать полностью

Отказ в выдаче пенсии
Сбербанк

18 сентября 2025 года я со своей мамой- ветераном труда, 88 лет обратилась в отделение Сбербанка, так как за нескол... Читать полностью

Сможете разблокировать карту ?
Альфа-Банк

Хочу разблокировать карту Альфа банк  Читать полностью

03.10.2025 ОСАГО
Ошибочный перевод. Получатель полный тёзка
Т-Банк

Сегодня со сбербанка в 15.17 я по ошибке перевёл 4000р в т-банк на номер +79030922659. Как вернуть деньги? В телефо... Читать полностью

Звонки, психологическое давление по чужому долгу
Т-Банк

Повторяю: в каких открытых источниках вы могли найти мой номер и как связали с человеком Читать полностью