Список вопросов

Банк отказывается закрывать счет и выдавать деньги

03.10.2025 18:32
35
Сбербанк
Автор
user-936722961831
г Самара

Добрый вечер, мне заблокировали карту по 115 фз.

Я обращался 4 раза в отделения банка с просьбой о закрытие счета и выводе средств, мне отказали на основании того, что они не могут при 115 ФЗ закрыть счет, не дает им их программа, говорят что необходимо предоставить документы о происхождении средств для закрытия счета. НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА ПРОИСХОДИТ ЭТО ТРЕБОВАНИЕ? По П.5 и П.1 статьи 859 ГК РФ Я могу расторгнуть договор банковского счета в любое время по заявлению клиента и с момента подачи заявления банк обязан выдать денежные средства клиента В ТЕЧЕНИИ 7 ДНЕЙ И 115 ФЗ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ОТКАЗА В ЗАКРЫТИИ СЧЕТА. А документы о происхождении средств я предоставить не могу, так как денежные средства являются благотворительным сбором. есть все чеки о поступлениях 

Прошу принять соответсвующие меры и вывести в течении 7 ДНЕЙ. В ИНОМ СЛУЧАЕ БУДЕТ НАПИСАНА ЖАЛОБА В ЦБ И ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕЗИЯ

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему не убрали кредитные каникулы?
Сбербанк

31 июля банк совершил прощение долга по моей кредитной карте в связи с тем, что супруг получил 1 группу инвалидност... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Заблокировали карту и счет
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карточку. Занимаюсь продажей виртуальной валюты и разных предметов в игре GTA 5 Role Pl... Читать полностью

товар не оплачен, но бонусы "спасибо" списались"
Сбербанк

При оплате лекарства онлайн + бонусы "спасибо" на карте оказалось недостаточно средств, и оплата не прошла. Но бону... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Разблокировка банковского счета
Сбербанк

Добрый вечер! Операция одна-единственная. Речь идет о единственном поступлении на сумму 6 001 рубль от Александра С... Читать полностью

Менеджер сбербанка не выходит на связь.
Сбербанк

Здравствуйте,приехали из Мурманской области во Владимирскую область за покупкой дома,загрузили на дом клик все доку... Читать полностью

Отказ в выдаче пенсии
Сбербанк

18 сентября 2025 года я со своей мамой- ветераном труда, 88 лет обратилась в отделение Сбербанка, так как за нескол... Читать полностью

Не банк, а шарашкина контора
Сбербанк

Опять 25...я уже с 21 августа жду... Читать полностью

Бездействие банковских сотрудников в предоставлении помощи при возможных мошеннических действиях
Сбербанк

Добрый день. Получила сегодня перевод от неизвестного лица в размере 10 000 руб. Данный перевод не имеет ко мне отн... Читать полностью

Проценты по кредитной карте
Сбербанк

После оплаты покупки на кредитную карту хотели вернуть деньги, но в информации в личном кабинете было написано, что... Читать полностью

03.10.2025 О банке
Заблокированный счет
Сбербанк

Здравствуйте. У меня возникла серьёзная проблема — карты заблокированы. Я часто бываю в командировках и расплачиваю... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Проценты по кредитной карте
Сбербанк

После оплаты покупки на кредитную карту хотели вернуть деньги, но в информации в личном кабинете было написано, что... Читать полностью

03.10.2025 О банке
Ипотека для ИЖС в Сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте, так и не получили ответ на вопрос , он очень сложный и очень важный, мы ждали помощи от банка , но на... Читать полностью

03.10.2025 О банке
Можно узнать мне сколько долга есть?
Сбербанк

Хочу закрыть долг Читать полностью

03.10.2025 О банке
Мне перечислили деньги, но они не пришли
Сбербанк

Мне перечислили деньги, но они не пришли. Отрожается что они пришли, и смс есть и чек, но на счету деньги которые м... Читать полностью

03.10.2025 О банке
Обман своих клиентов. Нежелание идти на встречу в решении вопроса с "ДомКлик Плюс".
Сбербанк

Как заключить доп. соглашение без повышения % ставки?!Междуй мной и ПАО "Сбербанк" 28.10.2024г. был заключен ипотеч... Читать полностью

03.10.2025 О банке
Не могу закрыть счет и снять деньги
Сбербанк

добры день , в банке не дают закрыть счет и вывести деньги завели обращение №251002-7001-626635 от 02.10.2025. Ве... Читать полностью

03.10.2025 О банке
Заблокированы карты и счета
Сбербанк

Я занималась рисованием на улицах города и мне люди оплачивали мои рисунки наличным и безналичным расчетом по... Читать полностью

02.10.2025 О банке
Заблокированы карты
Сбербанк

Здравствуйте! Пол часа назад мне пришло сообщение от сбера, чит все мои карты заблокированны и их нельзя разблокиро... Читать полностью

02.10.2025 О банке
Блокировка карты 161 ст
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карты по статье 161, получаю зарплату на карту ВТБ, в банке сказали закрыть счёт, как м... Читать полностью

02.10.2025 О банке
"Домклик Плюс" при подписании Семейной ипотеки - это мошенничество от Сбербанка или произвол над клиентами?
Сбербанк

В прошлом году в июне 2024 г я подала заявку на Семейную ипотеку под 5% годовых. Не успели оформиться, так с 1 июл... Читать полностью

02.10.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Заблокировали карту и счет
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карточку. Занимаюсь продажей виртуальной валюты и разных предметов в игре GTA 5 Role Pl... Читать полностью

Рефинансирование оформить
Т-Банк

Хочу оформить рефинансирование Читать полностью

Как вывести деньги с карты при закрытии счета?
Ozon Банк

Добрый день, заблокировали счет,пишут что из за подозрительных операций.Хотя у меня только оплаты в озоне Предлагаю... Читать полностью

Мошеннические действия. Лишение бонусов без предоставления доказательств что я вернула товар
Т-Банк

Долгая история. Началось с того, что на месяц была в том числе предоставлена категория 50% кэшбэк в магазине фабрик... Читать полностью

товар не оплачен, но бонусы "спасибо" списались"
Сбербанк

При оплате лекарства онлайн + бонусы "спасибо" на карте оказалось недостаточно средств, и оплата не прошла. Но бону... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Кредит на 2 миллиона

Можно ли в Белгороде или в приложениях банка взять 2000000 миллиона с ежемесечным платежом максимум 26 тысяч до 30... Читать полностью

Заблокировали счёт и деньги.
Совкомбанк

У меня заблокировали счёт и деньги. Я не резидент страны. Переводил на свой счёт деньги любыми путями так как на ба... Читать полностью

Разблокировка банковского счета
Сбербанк

Добрый вечер! Операция одна-единственная. Речь идет о единственном поступлении на сумму 6 001 рубль от Александра С... Читать полностью

Менеджер сбербанка не выходит на связь.
Сбербанк

Здравствуйте,приехали из Мурманской области во Владимирскую область за покупкой дома,загрузили на дом клик все доку... Читать полностью

Отказ в выдаче пенсии
Сбербанк

18 сентября 2025 года я со своей мамой- ветераном труда, 88 лет обратилась в отделение Сбербанка, так как за нескол... Читать полностью