Список вопросов
Требуется уточнение

Навязанная дополнительная услуга ДомКлик Плюс под предлогом снижения ставки 6% по семейной ипотеке

17.09.2025 15:37
24
Сбербанк
Автор
user-664022817323
Краснодарский край, г Сочи

При оформлении договора на семейную ипотеку под 6% мне и моему супругу наглым образом была навязана дополнительная услуга "ДомКлик Плюс", которая не является обязательной для получения кредитов и на которую ни я, ни мой супруг не вырожали добровольного согласия, она была принудительная! Без нее банк отказывался в выдачи кредита под 6%.

Согласно ст. 16 Закона РФ " О защите прав потребителей",запрещается обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других. Навязывание услуги является нарушением наших прав как потребителей. Мы заплатили за эту услугу 22000 рублей при этом ни разу не воспользовались сервисами которые "НАВЯЗЫВАЕТ" банк. Почему мы должны переплачивать за услугу и не можем получить стандартное страхование жизни и здоровья?

Прошу связаться со мной для урегулирования и подписания дополнительного соглашения к кредитному договору, в котором : Пункт о подписке "ДомКлик Плюс" будет заменен на стандартный пункт о страховании жизни и здоровья с сохранением 6% ставки.

Здравствуйте!

При заключении кредитного договора вы дали согласие на подключение пакета «Домклик плюс», который включает в себя услугу «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья, а также подписку Сберпрайм.

Пакет услуг «Домклик плюс» продлевается ежегодно и приносит клиентам совокупную существенную выгоду в виде дисконта процентной ставки и доступа к другим продуктам и услугам, включенным в Пакет, по специальным ценам и/ или условиям.

При отказе от Пакета услуг банк предоставляет стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ.

У нас нет оснований для изменения условий кредитного договора. При отключении пакета процентная ставка по вашему кредиту повысится на 1%

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
сотрудник самовольно отправил заявку на реструктуризацию
Сбербанк

Добрый день!На связи буду начиная с утра понедельника и готов в любое врем созвониться обсуждать ситуацию. Замечани... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и перевыпустить их невозможно. Чтобы получить деньги с ваших счетов, обратитесь с паспортом в офис банка.
Сбербанк

Здравствуйте, мне пришла такая смс: Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой кар... Читать полностью

Заблокирована карта по 115-фз
Сбербанк

Здравствуйте у меня случилась такая проблема заблокировали карту и доступ в сбербанк онлайн по 115-фз, нахожусь В з... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Заблокировали карты и счета, что делать
Сбербанк

Здравствуйте, я Олеся, живу в деревне, учусь в школе на отлично. Недавно мне пришла блокировка карт от сбербанка, я... Читать полностью

заблокировали сбербанк
Сбербанк

здравствуйте ,я являлся клиентом сбербанка долгое время ,летом мой банк заблокировали 😭 за что не понятно и ответов... Читать полностью

Заблокированы все карты
Сбербанк

Здравствуйте я Некрасивая Вика Васильевна, подскажите за что у меня заблокировали карты и как мне их восстановить,... Читать полностью

Блок счетов и карт ПАО СБЕРБАНК
Сбербанк

Доброе утро, мне заблокировали счета и карты ПАО Сбербанк, зовут меня Даниил, контактные данные указал ниже, надеюс... Читать полностью

Почему категории который месяц ужасные?
Сбербанк

В том то и дело что на протяжении полугода,в Сбербанке стали мягко говоря плохие категории!!!! Каждый месяц одна фи... Читать полностью

отказ банкроту в выдаче детских пособий по письменному разрешению финансового управляющего
Сбербанк

Моему клиенту находящемуся в процедуре банкротства (реализация имущества) в отделении банка при предъявлении решени... Читать полностью

Нет автоматического восстановления овердрафта.
Сбербанк

Оформили овердрафт в банке Сбербанк.от 02.09.2025 года,менеджер попросила снять какую-нибудь сумму для запуска овер... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ошибка в документах на кредит
Сбербанк

при выдачи ипотечного кредита есть несоотвествие в документах, а именно в ИУ и графике платежей разные даты. прошу... Читать полностью

Навязанная дополнительная услуга ДомКлик Плюс под предлогом снижения ставки 6% по семейной ипотеке
Сбербанк

нам позвонили и сказали что разберутся, в итоге уже почти месяц прошед ничего не изменилось. Если в кротчайшие срок... Читать полностью

Отключить пакет услуг Домклик Плюс без повышения процентной ставки по кредитному договору
Сбербанк

Прошу пояснить, чем моя ситуация отличается от остальных, ведь законы для всех едины. Я смотрел кредитные договора... Читать полностью

Исключение из договора по программе «Семейная ипотека» навязывания подписки «Домклик Плюс»
Сбербанк

Между мной и ПАО Сбербанк (далее – Банк) заключен договор ипотеки № *3 от 3* г. по государственной ипотечной прогр... Читать полностью

Менеджер сбербанка не выходит на связь.
Сбербанк

Здравствуйте,приехали из Мурманской области во Владимирскую область за покупкой дома,загрузили на дом клик все доку... Читать полностью

Как связаться с менеджером домклик?
Сбербанк

Мне нужно переоформить недвижимость, находящуюся в ипотеке на своего родственника. Обратилась в Сбербанк, сказали,... Читать полностью

Отказаться от Домклик плюс. Заключить дополнительное соглашение.
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу направить мой вопрос руководящему лицу или сотруднику, в чьей компетенции находится непосредств... Читать полностью

отключить домклик
Сбербанк

Настоятельно требую отключить услугу Домклик Плюс. В случае отказа, повышение ставки по ипотеке на 1% является неза... Читать полностью

Отключите ДомКлик !!
Сбербанк

Подтверждение навязанной услуги:ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно... Читать полностью

Агрессивная продажа дом клик плюс
Сбербанк

Начали работать с проблемой отключения Пакета дом клик плюс ! И заменой на доп соглашение перехода на страхование... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как вы увидите что условия выполнены-я оплатил картой покупку свыше 1000 руб

как вы увидите что условия выполнены-я оплатил картой покупку свыше 1000 руб-ведь я оплатил картой уралсиб или вы в... Читать полностью

Заблокирована карта по 115-фз
Сбербанк

Здравствуйте у меня случилась такая проблема заблокировали карту и доступ в сбербанк онлайн по 115-фз, нахожусь В з... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Заблокировали карты и счета, что делать
Сбербанк

Здравствуйте, я Олеся, живу в деревне, учусь в школе на отлично. Недавно мне пришла блокировка карт от сбербанка, я... Читать полностью

заблокировали сбербанк
Сбербанк

здравствуйте ,я являлся клиентом сбербанка долгое время ,летом мой банк заблокировали 😭 за что не понятно и ответов... Читать полностью

узнать результат оставленного отзыва о банке

свяжите с оператором Читать полностью

Отказ от возврата средств за подписку Премиум
Т-Банк

Здравствуйте!Оставляю отзыв о ситуации, которая, надеюсь, будет учтена!При оформлении заказа на карту в приложении... Читать полностью

Заблокированы все карты
Сбербанк

Здравствуйте я Некрасивая Вика Васильевна, подскажите за что у меня заблокировали карты и как мне их восстановить,... Читать полностью

отказ в открытии вклада

пытался 2 дня открыть вклад с бонусом от банки ру в Примсоцбанке. Постоянно отказ: Банк не готов открыть вам вклад.... Читать полностью

Остановка операций .
Ozon Банк

Здраствуйте , пользуюсь картой озон очень давно болеше 3-4 лет регулярно делаю заказы только на маркет пласе Озон .... Читать полностью

Alfa travel не рассматривают мою заявку на возврат билета.
Альфа-Банк

Вот уже 4 дня я любыми способами пытаюсь вернуть билеты. Покупала возвратные билеты Москва-Баку (и обратно). В связ... Читать полностью

04.10.2025 Другое