6
На что мне начислили проценты в размере 3 984.08 копеек?! Если все условия мною были выполнены в срок? Необходимо было внести до 30 сентября сумму льготной задолженности в размере 45 338.25 р. Я вношу :
9 сентября-5000р
11 сентября-30 000 р
28 сентября-39 216.45р
ИТОГО:74 216.45
Так же 26 сентября, в связи с тем что мобильное приложение не работало, я позвонила на горячую линию по номеру 0707. Задала конкретный вопрос, сколько мне необходимо внести на карту денежных средств для полного погашения и дал нечего закрытия карты! Номер обращения 25251025. Был дан ответ необходимо внести: 39 216.45 р! Я дождалась когда заработает личный кабинет , ознакомившись с информацией в приложении, она была идентична информации в ответе смс и 28 сентября закинула сумму 39 216.45. Подождав сутки , сделала выписку в банке, где была прописана информация, что задолженности нет. Процентов нет. Кредитный лимит 70 000 из 70 000. Я была уже готова закрыть карту, но меня смутил тот момент что информация в приложении не обновлялась в ноль, как в выписке, на все мои обращения в чат давали ответ, что ещё просто не обновилась информация. Через пару дней снова заказываю выписку и уже показывают долг в размере 3 984.08р. Проценты начислены не корректно, второй момент это то что в выписках разная информация. Вводите в заблуждение клиентов! Требую проверить информацию и убрать неверно начисление проценты. Готовлю претензию писменную в адрес вашего банка, так как в обычном порядке вопрос не решается! Далее если вопрос не решиться подаю жалобу в роспотребнадзор и ЦБ !
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Оформил кредит, получил деньги, долг вырос на 70000 рублей, сразу писать не стал, тк я не снимал эти деньги и по ис... Читать полностью
Звонил в банк писал обращение делал все что возможно!! Читал отзывы проблемы банк говорит 47 дней закрывает счет! В... Читать полностью
Обращаясь 5 раз, я получаю отписки от банка! Лояльности и понимания полный 0! Не могу снять детские пособия со счет... Читать полностью
Не в коем случае не обращайтесь к ним! Заказал карту месяц ждал курьер за нос водил так и не приехал! А служба курь... Читать полностью
Была карта мир суприм, все ок. Хотел закрыть ненужные цифровые и как-то случайно закрыл счет этой карты. Все..... Б... Читать полностью
уже писала, но ОТП как и в чате приложения, так и в отделении, и соответственно и здесь не отвечает на вопросы!!! э... Читать полностью
Ольга, 29 сентября вы мне лично ответили, что моя задолженность по кредитной карте погашена полностью. Сейчас ваш... Читать полностью
24 сентября оформила заявку на доставку курьером дебетовой карты ОТП банк.Номер +**** делает прозвон и сбрасывает,... Читать полностью
Добрый вечер. Моя карта по договору 4003506278 была заблокирована из-за подозрительных операций. Я предоставила на... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/844637/Спрашиваю ПОВТОРНО. Заполнено ли мое заявление корр... Читать полностью
Ольга, 29 сентября вы мне лично ответили, что моя задолженность по кредитной карте погашена полностью. Сейчас ваш... Читать полностью
Благодарим за предоставленную информацию. Читать полностью
В поддержке и в офисе банка 15 августа 2025 года в г.Самара сообщили, что в моем случае закрытие накопительного сче... Читать полностью
То есть всё таки это 115 ФЗ, о котором мне решили в отеделении не говорить? Читать полностью
А регламент банка выше Гражданского Кодекса, не подскажите?) Читать полностью
Спасибо за предоставленные данные. Разберусь в ситуации и вернусь с ответом. Читать полностью
Уважаемая Ольга я предоставила заявление 01.10.2025 лично в офис банка в г. Казань, ул Декабристов д85б, потому что... Читать полностью
Прошу рассмотреть вопрос по возврату вынужденной комиссии, котлрый я поднимал в своем отзыве от воскресенья, 28 сен... Читать полностью
подскажите, направить новое заявление с актуальной датой? и как быстро счет будет закрыт? Читать полностью
Я очень прошу вас помочь разобраться в моей ситуации. 26.09 я представил последние документы по запросу. Сегодня 01... Читать полностью
Оформил кредит, получил деньги, долг вырос на 70000 рублей, сразу писать не стал, тк я не снимал эти деньги и по ис... Читать полностью
Добрый день, пришло сообщене о том что мои карты были заблокированы и разблокировать их невозможно. Я ничего при эт... Читать полностью
30.09. у меня закрылся вклад от Дом.РФ на сумму свыше 1 млн. руб. Сегодня 04.10. я не могу вывести деньги по СБП че... Читать полностью
Сделали ошибочный перевод и поросили вернуть деньги, но у меня заблокирована карта, т к нужно менять паспорт. Как с... Читать полностью
30.09. у меня закрылся вклад на сумму свыше 1 млн. руб. Сегодня 04.10. я не могу вывести деньги по СБП. Выдает ошиб... Читать полностью
Какие банки осуществляют безотзывные вклады? Читать полностью
Здравствуйте.Совкомбанк заблокировал доступ к ДБО и карту менее чем через месяц после открытия счетов.Отправлены за... Читать полностью
Звонил в банк писал обращение делал все что возможно!! Читал отзывы проблемы банк говорит 47 дней закрывает счет! В... Читать полностью
31.10.2024 года оформила ипотеку в Сбербанке навязали мне услугу Домклик плюс, которая по сути кроме страховки мне... Читать полностью
Планируем на супругу оформить семейную ипотеку на строительство дома в МО , но она не имеет официального дохода , а... Читать полностью