Список вопросов

Разблокировка карты по причине компроментации

04.10.2025 16:11
11
Сбербанк
Автор
user-897522962354
Нефтеюганск
Здравствуйте хочу написать что у меня случилось Сбербанком может вы мне поможете я пользуюсь уже много лет услугами Сбербанка карта у меня зарплатная и на неё также оформлены все детские меры соцподдержки, так как я семья многодетная .На днях у меня заблокировали карту я позвонила на горячую линию на ,что мне сотрудник банка сказал что мне нужно лично явиться в банк ,я приехала туда в надежде ,что мне разблокируют карту ,но увы сотрудник банка не смог мне разблокировать карту и даже не смогла перевыпустить её. Мы в месте сотрудником банка подали заявку в надежде, что нам разъяснят и разблокируют карту, так как это карта у меня зарплатная и плюс ещё на нее переводятся детские пособия но увы приходит ответ « выпуске карты отказано в соответствии с условиями выпуска и обслуживания банковских карт» ,больше никакой конкретики. Я позвонила на горячую линию думала что там мне помогут, может это ошибка банк разберётся но нет прешёл ответ не можем выдать вам карту согласно пункту 3 .3 условий .Я так поняла просто отписка ,Я читала эти условия ну конкретный причиной блокировки не объяснена .Теперь из-за этого я с маленьким ребёнком должна каждый месяц приходить в банк и снимать денежные средства которые мне будут приходить (то есть детские пособия так как у меня карта заблокирована ),а счёт карты нет, мне как многодетной маме это не подходит. Так же у моих детей имеются детские Сбер карты я им переводила туда деньги из личного кабинета теперь я и это не могу делать ( задаю вопрос а нужны они им теперь?)все оплаты так же у меня через личный кабинет , имеются кредиты в Сбербанке оплату производила через свою карту, но теперь я не могу этого осуществлять. В данной ситуации хотелось бы чтобы разобрались ,так как мне неудобно с малышом ходить в банк и я вообще не понимаю если карту заблокировали почему счёт не заблокировали ? что в данной ситуации мне делать , меня в полностью устраивал Сбербанк ,мне было удобно пользоваться услугами Сбербанка, но ходить ежемесячно с маленьким ребёнком у меня нет такой возможности.
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
разблокировать карту 161фз
Сбербанк

26.09.2025 Сбербанк без объяснения причин заблокировал мою карту со ссылкой на 161 ФЗ. Я не получала уведомления о... Читать полностью

Категории начисления Сберспасибо в подписках СберПрайм и СберПрайм плюс
Сбербанк

Ну то есть они одинаковые ,даже если нет подписок просто галочки есть возможность поставить дополнительно еще три... Читать полностью

Дбо, ограничение 115.
Сбербанк

Здравствуйте. После пояснений и предоставления справок банк принял решение не снимать блокировку дбо. Можно обрат... Читать полностью

Как списать плату за годовое обслуживание заблокированной карты?
Сбербанк

Хорошо, спасибо, буду ждать ответа, но дополню, что срок данной карты закончился еще в августе 2022, тогда почему с... Читать полностью

Списали деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйтк,списали деньги с карты,а именно 990 рублей подписка:(slidy.ai G OMSK RUS),я ей не пользовался и не соб... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Списали деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте,у меня списали деньги подписка slidy.ai G OMSK RUS,a ей не пользовался и не собирался,как вернуть день... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Отказ в реструктуризации
Сбербанк

Банк уже который раз отказывает в реструктуризации. С декабря 2024 года ухудшилось финансовое положение и начались... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Блокировка карты по 115-ФЗ без законных оснований
Сбербанк

Добрый день!Мне 17 лет, я являюсь клиентом ПАО Сбербанк. На мою карту мама перевела всего 1000 рублей, после чего к... Читать полностью

04.10.2025 О банке
Сбербанк_ДОМКЛИК_нарушение законодательства_страхование жизни и здоровья
Сбербанк

На основании вышесказанного из обращения в СБЕРБАНК требую Заключить дополнительное соглашение на замену обязаннос... Читать полностью

Деньги на счету Сбера — ваши? Задайте этот вопрос на горячую линию!
Сбербанк

После моего опыта (отказ в выдаче наличных без письменного обоснования) предлагаю сообществу задать прямой вопрос н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка карты по 115-ФЗ без законных оснований
Сбербанк

Добрый день!Мне 17 лет, я являюсь клиентом ПАО Сбербанк. На мою карту мама перевела всего 1000 рублей, после чего к... Читать полностью

04.10.2025 О банке
Открыл карту на сайте, но не выдали в банке
Сбербанк

Здравствуйте. Я оформил карту на вашем сайте, и заявка была одобрена. Мне пришло уведомление о том, что карту можно... Читать полностью

04.10.2025 О банке
Ипотека для ИЖС в Сбербанке - лучше отказаться!
Сбербанк

Здравствуйте, мы вам ответили, очень ждем содействия в решении нашей беды, потому что не можем сами достучаться пол... Читать полностью

04.10.2025 О банке
Почему не могу перевыпустить карту?
Сбербанк

Сейчас нельзя провести операциюВ оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты... Читать полностью

03.10.2025 О банке
Проценты по кредитной карте
Сбербанк

После оплаты покупки на кредитную карту хотели вернуть деньги, но в информации в личном кабинете было написано, что... Читать полностью

03.10.2025 О банке
Ипотека для ИЖС в Сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте, так и не получили ответ на вопрос , он очень сложный и очень важный, мы ждали помощи от банка , но на... Читать полностью

03.10.2025 О банке
Банк отказывается закрывать счет и выдавать деньги
Сбербанк

Добрый вечер, мне заблокировали карту по 115 фз. Я обращался 4 раза в отделения банка с просьбой о закрытие... Читать полностью

03.10.2025 О банке
Можно узнать мне сколько долга есть?
Сбербанк

Хочу закрыть долг Читать полностью

03.10.2025 О банке
Мне перечислили деньги, но они не пришли
Сбербанк

Мне перечислили деньги, но они не пришли. Отрожается что они пришли, и смс есть и чек, но на счету деньги которые м... Читать полностью

03.10.2025 О банке
Обман своих клиентов. Нежелание идти на встречу в решении вопроса с "ДомКлик Плюс".
Сбербанк

Как заключить доп. соглашение без повышения % ставки?!Междуй мной и ПАО "Сбербанк" 28.10.2024г. был заключен ипотеч... Читать полностью

03.10.2025 О банке
Последние вопросы организациям
разблокировать карту 161фз
Сбербанк

26.09.2025 Сбербанк без объяснения причин заблокировал мою карту со ссылкой на 161 ФЗ. Я не получала уведомления о... Читать полностью

Яндекс Банк игнорирует судебное решение и кормит завтраками
Яндекс Банк

Написала в чат и добавила данные о себе тут Читать полностью

Здравствуйте я хочу уточнить.
Альфа-Банк

Прошол ли отзыв проверку который я писал.  Читать полностью

04.10.2025 Другое
Ограничение доступа
Яндекс Банк

когда Будет результат? день прошел в чате ничего нового, вы попросите еще подаждать ?  Читать полностью

Обманывают с акциями
Альфа-Банк

Все, наверное, видели рекламу альфа пятницы, обещающей скидки и кэшбэк за покупкиЯ являюсь держательницей карты аль... Читать полностью

Категории начисления Сберспасибо в подписках СберПрайм и СберПрайм плюс
Сбербанк

Ну то есть они одинаковые ,даже если нет подписок просто галочки есть возможность поставить дополнительно еще три... Читать полностью

Срок проверки отзыва

Какой срок проверки отзыва о работе поодержки банка? Читать полностью

Т-БАНК ОТПРАВИЛ ЗАПРОС В ЦБ, ЧТОБЫ МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ
Т-Банк

Письмо отправлено. Читать полностью

Яндекс банк удерживает мои средства
Яндекс Банк

Я жду больше недели, почему раньше такие вопросы решались за день, а сейчас создали отдел клоунов не способных закр... Читать полностью

как оформить подписку на пуш уведомления в приложении?

вкладка где? Читать полностью