Список вопросов

Заблокировали карту. Не могу вывести

04.10.2025 19:26
4
ОТП Банк
Автор
user-502022969600
Бийск
Заблокировали карту, 30.09.2025 пришло смс о звонке от банка для проверки операции в течении 15 минут В итоге мне никто не перезванивает. Я пишу об этом в чат поддержки банка. Там мне предлагают вариант дистанционного закрытия счета и скидывают мне файл документа для дальнейшего закрытия На следующий день 01.10.2025 я распечатываю и подписываю заявление на закрытие карты и счета. Затем отправляю в чат, на что мне отвечают,что я зря подписывала и распечатывала документ и дистанционно они ничего делать не будут. На мой вопрос почему до этого два сотрудника банка мне отправили договор и объяснили как вывести через чат, она ответила, что у обоих сотрудников произошло недопонимание и мне нужно обратиться в офис банка. Сегодня 04.10.2025 я решаю предпринять ещё одну попытку вывода моих личных средств, которые удерживает банк. Я пишу в чат поддержки напоминая, что я нахожусь в городе Бийске где нет отделения банка, и в связи с работой и тем что мои последние средства остались на заблокированной карте я не могу поехать в отделение за 100км от моего города. Оператор мне помочь ничем не может и предлагает позвонить в контактный центр. Во время звонка автоответчик направил меня в онлайн чат банка и повесил трубку. Так было со всеми номерами горячей линии ОТП банка! Далее сотрудник отправил запрос,чтобы мне сам банк перезвонил в течении часа для решения ситуации. Естественно никто мне не позвонил и не решил мою проблему. Прошу помочь разблокировать карту или хотя бы дать вывести мои средства дистанционн ( как мне и предлагали ранее сотрудники ОТП банка) Помогите пожалуйста
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Подарочный сертификат
ОТП Банк

Здравствуйте. В августе была оформлена ваша кредитная карта по партнерской ссылке. В условиях писали, что сертифика... Читать полностью

Блокировка по 115ФЗ (Личного кабинета)
ОТП Банк

Добрый день, всем. У меня очень сильно накипело за последние полторы недели с данным банком. Я всегда его рекомендо... Читать полностью

Закрытие накопительного счета
ОТП Банк

Я писал заявление на закрытие счета в банке 15 августа 2025. Где взять шаблон заяления для закрытия накопительного... Читать полностью

Новая карта не пополняется
ОТП Банк

Получил новую карту, а пополнение не могу совершить. То ли программа отстой, то ли карта, то ли банк. Ужас. Вел дол... Читать полностью

04.10.2025 О банке
претензия к акции ,,приведи друга,,
ОТП Банк

Не выплатили вознаграждение Участвовал в акции ,,приведи друга,, но мне отказали, до этого узнавал все ли выполнил... Читать полностью

ПРИТЕЗНИЯ В ПАО ОТП БАНК
ОТП Банк

Месяц назад подавал заявление на закрытие счета отп и вывод всех средств с него.Банк обязан по законодательству Рос... Читать полностью

При оформлении кредита навязали услугу страховки на 70000 рублей
ОТП Банк

Оформил кредит, получил деньги, долг вырос на 70000 рублей, сразу писать не стал, тк я не снимал эти деньги и по ис... Читать полностью

115фз решите вопрос
ОТП Банк

Звонил в банк писал обращение делал все что возможно!! Читал отзывы проблемы банк говорит 47 дней закрывает счет! В... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Проблема заморозки социальной выплаты по исполнительному листу
ОТП Банк

Обращаясь 5 раз, я получаю отписки от банка! Лояльности и понимания полный 0! Не могу снять детские пособия со счет... Читать полностью

Дебетовая карту заказать хотел
ОТП Банк

Не в коем случае не обращайтесь к ним! Заказал карту месяц ждал курьер за нос водил так и не приехал! А служба курь... Читать полностью

04.10.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Новая карта не пополняется
ОТП Банк

Получил новую карту, а пополнение не могу совершить. То ли программа отстой, то ли карта, то ли банк. Ужас. Вел дол... Читать полностью

04.10.2025 О банке
Дебетовая карту заказать хотел
ОТП Банк

Не в коем случае не обращайтесь к ним! Заказал карту месяц ждал курьер за нос водил так и не приехал! А служба курь... Читать полностью

04.10.2025 О банке
115фз прошу решить мой вопрос
ОТП Банк

Это регламент банка, а закон РФ говорит о том что в течении 10 рабочих дней закрывается счет и переводятся денежные... Читать полностью

03.10.2025 О банке
115фз прошу решить мой вопрос
ОТП Банк

Добрый вечер, звонил в поддержку Общался с сотрудников банка, задал вопрос в течении какого времени закрывается сче... Читать полностью

03.10.2025 О банке
пропали деньги с дебетовой карты
ОТП Банк

пропали деньги с дебетовой карты. ночью был остоток 7673руб утром зайдя в приложение банка на счете 0.куда делись... Читать полностью

02.10.2025 О банке
Обман ОТП
ОТП Банк

Все есть все скриншоты,только я их уже не вам а в суд предоставлю и в прокуратуру как вы не законно удерживаете мои... Читать полностью

01.10.2025 О банке
Обман ОТП
ОТП Банк

Послушай сюда я составил заявление 31.07.2025 мне в банке сказали чтоб я скинул в чат физически отказались принять... Читать полностью

01.10.2025 О банке
отвратительное обслуживание
ОТП Банк

снова одни отписки !!!! никкого результата!!! САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК ДЛЯ КЛИЕНТОВ  Читать полностью

01.10.2025 О банке
Обращение с 161 фз
ОТП Банк

+7914***87 Читать полностью

30.09.2025 О банке
Обман ОТП
ОТП Банк

Благодарим за предоставленную информацию. Читать полностью

30.09.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Мне не дают закрыть счет и списывают деньги за обслуживание
Сбербанк

Я жду решения своего вопроса  Читать полностью

снять ограничение не знаю даже почему заблокировал банк не могу перевыпустить не могу взять новую не знаю что делать
Сбербанк

снят ограничения Читать полностью

04.10.2025 Другое
ОБМАН С компенсацией ресторанов в аэропорту
ВТБ

Являюсь участником ВТБ привелегия. Перед посещением ресторана по прилету во Внуково-уточнил по телефону втб 1000- к... Читать полностью

ОБМАН С компенсацией ресторанов в аэропорту
ВТБ

Являюсь участником ВТБ привелегия. Перед посещением ресторана по прилету во Внуково-уточнил по телефону втб 1000- к... Читать полностью

Изменение лимитов переводов
Альфа-Банк

В онлайн банке Альфа банка установлены лимиты переводов. Лимит перевода по СБП 1000000 рублей в день, реально удает... Читать полностью

Т-мобайл нет на госуслугах
Т-Банк

Здравствуйте, в мае этого года мне заблокировали мои номера т-мобайл за то, что я ими не пользовалась (сама виноват... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Здравствуйте я бы хотела снять ограничение я не знаю даже почему но у меня карту заблокировали я причину даже не знаю ещё 3 года назад или 2 года уже не помню Я думал это временно пошла взять карту мне отказывают отказывают и отказывают
Сбербанк

Вот я и обратилась к вам Читать полностью

04.10.2025 Другое
Открыл моментальную карту, не могу совершить ни одну операцию. Всё отклоняется из соображений безопасности. Посещение банка помогло разблокировать только личный кабинет.
ВТБ

Что дальше то делать.  Читать полностью

Мне 18 лет рассрочка

Мне 18 лет, получаю пенсию по потери кормилица, могу ли оформить рассрочку на телефон стоимостью 100к?  Читать полностью

Мне 18 лет рассрочка в банке

Мне 18 лет, получаю пенсию по потери кормилица, могу ли оформить рассрочку на телефон стоимостью 100к? Читать полностью