32
здравствуйте. Ограничили операции по счету, пользовался картой без каких либо ограничений и препятствий, вот теперь после нескольких Переводов от 3лиц приостановили операции до выяснений причин. К сожалению на горячую линию не дозвониться! В личном кабинете поддержка вовсе не отвечает!
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
4 октября, установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения.
Вы прислали в чат информацию. Проверим её и предоставим ответ не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 Клиентских правил: https://s.ozon.ru/1G06mhB Обычно, делаем это быстрее.
В чате сообщили, что сроки ответа после начала проверки 72 часа. Пожалуйста, дождитесь завершения проверки. С результатами вернемся в чате.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Описываю ситуацию: пользовался 1 месяц кредитной картой Озона, оплачивал все, в том числе оплатил ремонт авто по ка... Читать полностью
А воз и ныне там. До сих пор не разобрались? Читать полностью
Здравствуйте, недавно принял решение закрыть счёт из-за ограничений по переводам. На карте оставалось 18 000₽, закр... Читать полностью
Заблокировали карту озон, хочу вывести деньги с нее, как нужно написать заявление Пулях Анна Денисовна 220432036691... Читать полностью
отправил вам на почту данные Читать полностью
Заблокировали счёт 1го сентября, сказали прислать паспорт и заявление на закрытие счета заверенные нотариусом. Все... Читать полностью
Скриншот с переписки чат поддержки Читать полностью
Добрый день.Меня зовут Евлоев Магомед Исрапилович,я являюсь действующим ветераном боевых действий СВО.(Удостеверени... Читать полностью
Ответили и опять пропали, ничего не изменилось, как мне быть? Читать полностью
Что именно вам не подошло? Все данные которые вы запрашивали - я прислал когда я снома смогу пользоваться озон карт... Читать полностью
Заблокировали счёт 1го сентября, сказали прислать паспорт и заявление на закрытие счета заверенные нотариусом. Все... Читать полностью
Добрый день,у меня заблокировали карту и в чате никто не отвечает вторые сутки.Как быть? Читать полностью
Согласно закону банк обязан отправить деньги в течение 7 календарных дней. Какие еще 30? Мне нужны мои деньги .Если... Читать полностью
Добный день , вчера перевел деньги на озон банк и хотел вечером снять деньги с карты , мне заблокировали счет я... Читать полностью
доступа к чату так и нет , со мной никто тоже не связывался. решите эту проблему закройте счёт и выведите мне эти д... Читать полностью
Недоброго вечера Получил на карту несколько платежей, карту заблокировали. ЛадноПредоставил чек на эти платежи из п... Читать полностью
Хочу узнать почему мне ваш банк сделал блокировку 161-фз? Спросите откуда я взял про 161-фз? Я ва... Читать полностью
Закрыла счет. На счету сумма есть. Через сколько реально в среднем деньги будут на Сбербанке? Сроки непонятные в оп... Читать полностью
Понятно, спасибо большое.Но мне все же хотелось остаться вашим клиентом Подскажите почему не возможна разблокировка... Читать полностью
В августе был выбор категорий с кэшбэком на следующий месяц. Выбрала в том числе 50% кэшбэк в магазин одежды. С под... Читать полностью
Почему заблокировали счет в банке,личный кабинет. Был открыт личный кабинет самозанятого, карта была открыта только... Читать полностью
Описываю ситуацию: пользовался 1 месяц кредитной картой Озона, оплачивал все, в том числе оплатил ремонт авто по ка... Читать полностью
здравствуйтемне звонят представители т банка и спрашивают про людей, знаком ли я с ними, после моего ответа нет, сб... Читать полностью
Не получается оплатить полис осаго согаз Читать полностью
А воз и ныне там. До сих пор не разобрались? Читать полностью
Здравствуйте! Очень жду вашего ответа по данной проблеме. Читать полностью
Реальная базовая ставка по ипотеке в Сбербанке 22% годовых. Почему в ипотечном калькуляторе Домклик указана ставка... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12604053/ Читать полностью
Здравствуйте, недавно принял решение закрыть счёт из-за ограничений по переводам. На карте оставалось 18 000₽, закр... Читать полностью