5
Претензия
Бнком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.
При этом я не теряла доступ к личному кабинету банка, не передавала данные карт третьим лицам и тем более не обращалсТ банк по причине потери карт.
На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».
Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банком.
Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.
Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.
Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.
В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств.
Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.
Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.
Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, где можно взять займ на 30 дней , гражданка Молдавии. Читать полностью
Почему не поступили деньги??? Читать полностью
Могу я получить помощь специалиста по звонку ? Читать полностью
Списала с карты деньги SBC_DZP-EDINYI_ONLINE SANKT-PETERB . хочу отписаться и вернуть деньги . Читать полностью
в альфа банке была акция 500р за отзыв, было указано что отзыв проверчется в течении 14 дней, 14 дней прошло ни ден... Читать полностью
никаких анкет для предварительного расчета кредитных продуктов я НЕ заполняла -вы предоставляете ЛОЖНУЮ информацию.... Читать полностью
Здравствуйте,прошел месяц от моего отзыва о Камкомбанке с подробным описанием и высокой оценкой,но моя оценка по се... Читать полностью
На глваной страгнице отображается как "заявка отправлена" а я уже получил карту, если я выполню условия я получу ба... Читать полностью
Написал отзыв про озон банк, карту супреме, почему то незачтено Читать полностью
как опллатить займ Читать полностью
Займ для граждан казахстана проживающих в рф, есть ли такой? Читать полностью
Здравствуйте! Хотел оформить ОСАГО со скидкой, но не отображаются предложения от страховых компаний. В то же время... Читать полностью
Как сделать заявку на АВТОкредит в приложении , чтобы НЕ выбирался залог недвижимости ??? Читать полностью
Карту оформляла 31 октября (может быть, 30) Читать полностью
Приветствую! Я у Вас зарегистрирована давно. У меня поменялся номер телефона. Как Я могу поменять номер? Читать полностью
Здравствуйте, как получить 1000р бонусных мой друг зарегистрировался и я ничего не получил Читать полностью
Нужно подобрать карту с честным грейс-периодом - так как фильтра на сайте нету Читать полностью
оформил осаго при выборе страховой компании был промокод от газпромнефть а потом выслали промокод от озон Читать полностью
Оформлял осаго в апреле бонус в виде 1000 балов на карту газпрома так и не получил! Читать полностью
Не приходит письмо с подтверждением на эл. почту В папке спам письма тоже нет Читать полностью
Реальная базовая ставка по ипотеке в Сбербанке 22% годовых. Почему в ипотечном калькуляторе Домклик указана ставка... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12604053/ Читать полностью
Здравствуйте, недавно принял решение закрыть счёт из-за ограничений по переводам. На карте оставалось 18 000₽, закр... Читать полностью
G050S24090800406Год назад я взял ипоечный кредит для приобретения парковочного места в ЖК Подмосковье. По завершени... Читать полностью
Одобрили кредит на 200.000 тысяч, сроком ра 24 месяца, хотел бы измерить срок кредита. Читать полностью
Почему заблокировали счет в банке,личный кабинет. Был открыт личный кабинет самозанятого, карта была открыта только... Читать полностью
Столкнулась с проблемой получения бонуса за друга. Друг который ранее открывал брокерский счет и закрыл его 20.09.2... Читать полностью
Здравствуйте. В сентябре мне предложили в приложении поучаствовать в акции на приглашение друзей и получить 5000 за... Читать полностью
Мутно все, в салоне ГЭП навязали в только альфе, ничего толком не объяснили в салоне. Чтобы отказаться, оказывается... Читать полностью
Заблокировали карту озон, хочу вывести деньги с нее, как нужно написать заявление Пулях Анна Денисовна 220432036691... Читать полностью