Список вопросов
Ответ дан

Указал неверные реквизиты

05.10.2025 17:57
22
Ozon Банк
Автор
user-961116807086
Ростовская обл, г Белая Калитва

При закрытии счëта указал неверные реквизиты, возможно отменить закрытие и вернуть средства? 

Здравствуйте.

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.

4 октября установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. 

Вы прислали пояснения и некоторые документы. Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1. Клиентских правил: https://ozon.ru/t/39EyqA9

Обычно проверка происходит быстрее. В чате сообщили, что сроки ответа после начала проверки 72 часа.

5 октября вернулись с ответом, не нарушив сроки. Сообщили, что ограничения снять не можем, и предложили закрыть счёт.

Сейчас ваш счёт закрывается, окончательно его закроем в течение 32 дней. Сегодня, 5 октября, деньги перевели по указанным вами реквизитам. Зачисление в стороннем банке возможно в срок до 3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. Если в реквизитах допущена ошибка, то перевод вернётся обратно и тогда сможете указать новые реквизиты.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Без моего согласия списали 399 руб Яндекс плюс.как заблокировать Яндекс чтобы больше не списывали деньги никогда без моего согласия или идти в прокуратуру?
Ozon Банк

Без моего согласия списали с карты 399 руб Яндекс плюс.заблокируйте чтобы больше такого не было яндекс.плюс либо пр... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Заблокировали счёт в банке и закрыли по итогу. Карта является зарплатной, туда назначены социальные выплаты и пособие на детей!
Ozon Банк

С работы пришла заработная плата - банк её не принял! пришла выплата из СФР - выплата была возвращена обратно, а на... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Заблокировали счет и установили лимиты
Ozon Банк

Это не является ответом на мой вопрос, вы злоупотребляете своим правом, и по желанию левой пятки ноги своих сотрудн... Читать полностью

Открытие нового счета
Ozon Банк

У меня открыт текущий счёт ежедневный процент, могу ли я открыть счёт под 17% на 2 месяца? Читать полностью

Как снять разблокировку по фз 161
Ozon Банк

Вы не ответили ни на один мой вопрос!Шаблонных ответов за этот месяц я предостаточно услышал, а воз и ныне там.По ф... Читать полностью

Как снять разблокировку по фз 161
Ozon Банк

Добрый день.08.09.2025 курьер привез мне карту озон банка, но при оформлении произошла какая-то ошибка и она не про... Читать полностью

Банк не исполняет постановление пристава о сохранении заработной платы и иных доходов в размере прожиточного минимума

16.09.2025 ФССП наложила арест на денежные средства на моем счёте в Озон-Банке. 17.09.2025 г. через портал ГосУслуг... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Контакт с банком из-за приостановки операций
Ozon Банк

Сегодня заблокировали карту из-за подозрительных операций. В чате, конечно, ноль реакции. Даже на оператора не выво... Читать полностью

Как мне получить информацию от озон банка об отсутствии перевода средств
Ozon Банк

Я понимаю. Остаток средств были мне зачислены. Вопрос не в этом. Как мне получить справку о движении средств?именно... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Как получить от банка причину блокировки счета для обжалования в установленном законом порядке?
Ozon Банк

Моей дочери Озон банк заблокировал карту. Она умная и ответственная девочка из обеспеченной семьи и ответственно от... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не отвечают в поддержке
Ozon Банк

Заблокировали карту по подозрениям, все доказательства предоставил в чат и не отвечают, я предоставил все чеки с са... Читать полностью

Банк не возвращает деньги за уведомления, при этом отключил на следующий месяц
Ozon Банк

Всем привет, банк отказался вернуть деньги за не потраченный месяц, так как я его отключила в начале,Дальше, пишу в... Читать полностью

Перестала работать оплата озон картой и озон рассрочкой в приложении озон
Ozon Банк

не могу совершить заказ, оплата не проходит вообще ни с одной карты, как бы я не пытался, пишет "произошла ошибка ,... Читать полностью

Можно ли как нибудь вернуть деньги за уведомления
Ozon Банк

Сегодня у меня списали 99рублей за уведомления можно их вернуть? Читать полностью

Как получить деньги наличными с заблокированного счёта в Озон Банке?
Ozon Банк

То есть вы осознанно нарушаете закон и отказываете мне в доступе к моим деньгам в наличной форме? Читать полностью

Оплатил недобанком ремонт авто у автодилера Максимум.
Ozon Банк

Описываю ситуацию: пользовался 1 месяц кредитной картой Озона, оплачивал все, в том числе оплатил ремонт авто по ка... Читать полностью

Молчит поддержка!!!
Ozon Банк

Ответили и опять пропали, ничего не изменилось, как мне быть?  Читать полностью

Блокировка и закрытие счета
Ozon Банк

Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв о ОЗОН банке. Сегодня 05.10.2025г мне на карту поступали деньги , в осн... Читать полностью

Молчит поддержка!!!
Ozon Банк

Заблокировали с чëт из за подозрительных операций, на карте последние средства к которым теперь нет доступа, докуме... Читать полностью

Претензия по поводу игнорирования обращения и несоблюдения договорённостей представителем ООО «ОЗОН Банк»
Ozon Банк

19 сентября 2025 года мной была подана заявка на открытие ИП через ваш сервис. С тех пор со мной ни разу не связали... Читать полностью

Последние вопросы организациям
<~10*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +N279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Драйв Клик Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

+~10*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +P279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Драйв Клик Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

ТОП =*10*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +2233~! России и СНГ
Драйв Клик Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

<~10*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +D279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Драйв Клик Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

+~10*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +X279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Драйв Клик Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

+~10*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +N279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Драйв Клик Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

Данные не синхронизируются
Совкомбанк

По моему часовому поясу должен был смениться расчетный период в 00:00, но не сменилсяСотрудник Андрей Смирнов не зн... Читать полностью

Заблокировали карты и не дают открыть новые
Сбербанк

Не понимаю на каком основании произошла блокировка. Что я нарушил? Если нужны какие-то пояснения, я всё готов предо... Читать полностью

Прошу обратить внимание и помочь с решением проблемы
Сбербанк

Приветствую! У меня возникла проблема: по непонятной причине все мои карты и счета в Сбербанке заблокированы. Когда... Читать полностью

Переход с сохранением номера
Т-Банк

Здравствуйте, перешла с МТС на т Мобайл с сохранением номера , интернета нет , связи тоже . Как перейти обратно ? Читать полностью

06.10.2025 Другое