Список вопросов

Ответ дан

Скрытые комиссии за перевод зарубеж. Потерял деньги на переводе!!!!

Переводы и платежи

05.10.2025 21:24

Альфа-Банк

Автор

user-505512334295

г Псков

Поступила не та сумма, которую я отправлял. Банк включил комиссию за перевод в нее же. Потерял деньги на переводе, так как мне необходимо было отправить точную сумму, на точный номер. Неудобный интерфейс, нет предупреждений о точной сумме комиссии, не указывалось о том, что комиссия включена уже в перевод. Первый раз такое вижу, даже в голову такого прийти не могло. У меня были средства на счете, чтобы оплатить комиссию сверху, я и подозревал, что спишется она сверх суммы. Какого было мое удивление, когда захожу в историю платежа, а комиссия включена уже в нее. Отменить перевод банк не может. Издержки финансовые вынужден нести я. В поддержке мой вопрос решить не могут. Сказали только о таинственной "подсказке" расчет комиссии, где даже не пишется точная сумма комиссии, а о том, что Альфа-Банк снимает 1,95%. Хорошо, снимайте, я не против. Снимайте ее сверх суммы!!!

Банк отказывается признавать ошибку на своей стороне. Параллельно попробовал осуществить аналогичные переводы в других банках, и представляете - они комиссию пишут сразу, я вижу ее, если он есть то добавляют ее сверх суммы перевода. А как оказывается этой комиссии еще и нет! Ни в Т-Банке, ни в Сбербанке. То есть, я потерял деньги на ровном месте и был согласен на комиссию воспользовавшись Альфа-Банком. А мог не потерять деньги, не платить комиссию, а перевести деньги через другой банк, где еще мне прозрачно все объяснят и покажут. Цена ошибки 5266 рублей, из них 102,69 руб это комиссия. Заплати деньги за нее - не получишь ничего

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 861360) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

++ТОП~40*! Мобильные онлайн CASINÒ для Android и iOS(Айфон)- скачать: Рейтинг

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

07.10.2025 Ипотечное страхование

++ТОП~43*! Рейтинг лицензионные CASINÒ России депозит от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД*!

07.10.2025 Ипотечное страхование

++ТОП~42*! Лучшие Русских онлайн CASINÒ России с хорошей отдачей(RTP) 2025: Рейтинг

07.10.2025 Ипотечное страхование

++ТОП~42*! Рейтинг новых онлайн CASINÒ России с пополнением от 100 рублей за 2025 ГОД*!

07.10.2025 Ипотечное страхование

++ТОП~40*! Лучшие онлайн CASINÒ с минимальным депозитом от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД*!

07.10.2025 Ипотечное страхование

~39*! Рейтинг мобильных онлайн CASINÒ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД*!

07.10.2025 Ипотечное страхование

++ТОП~42*! Лучшие новые онлайн CASINÒ России с моментальным выводом денег за 2025 ГОД*!

07.10.2025 Ипотечное страхование

++ТОП~40*! Лучшие Русские онлайн CASINÒ с хорошей отдачей(RTP) 2025: Рейтинг

07.10.2025 Ипотечное страхование

111111111111111111111

Здравствуйте,меня зовут Чамыкай Радмила Сергеевна,пишу по поводу справки,о том что уже не работаю в альфа банке,вче... Читать полностью

07.10.2025 Другое

++ТОП~42*! Лучшие онлайн CASINÒ России с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших

07.10.2025 Ипотечное страхование

Последние вопросы по теме

Розыск платежа через систему мгновенных платежей

Здравствуйте. 11 июля 2025 г. я делал перевод через систему мгновенных платежей (СМП) по своему номеру телефона с б... Читать полностью

06.10.2025 Переводы и платежи

НЕ РАСКРЫВАЮТ АККРЕДИТИВ

Я вам говорю на полном серьезе,продавец собирается расторгать сделку.Я лично перевела на этот счет 2 млн рублей!их... Читать полностью

06.10.2025 Переводы и платежи

НЕ РАСКРЫВАЮТ АККРЕДИТИВ

МНОЙ БЫЛА ПОЛУЧЕНА РЕГИСТРАЦИЯ ИЗ РОСРЕЕСТРА И НАПРАВЛЕНА В БАНК 01 10 2025 ГОДА.НА ТЕКУЩИЙ МОМЕНТ 06 10 2025 Г ПРО... Читать полностью

06.10.2025 Переводы и платежи

Перевод по Системе Быстрых Платежей

Хотел 02.10. по СБП перевести из ЛК деньги самому себе в другой банк. Но система блокирует такую операцию на 24 час... Читать полностью

05.10.2025 Переводы и платежи

Не пришли бонусы при оформлении дебетовой карты

Прошло 5 дней, Вы выяснили? Читать полностью

05.10.2025 Переводы и платежи

Ошибочный перевод Альфа Банк

Здравствуйте. По ошибке перевёл деньги не тому человеку, ошибся в номере телефона. Имя Отчество получателя совпад... Читать полностью

05.10.2025 Переводы и платежи

У меня украли 65 тысяч с карты ,причем с кредитной карты.а банк не прислал даже смс с кодом подтверждения операции.Не увидел подозрительной активности и не остановил переводы ,просто позор !!!

Не надёжный банк ,просто разочарована ! Являюсь клиентом очень давно,но стоит прекратить сотрудничество,дабы это ка... Читать полностью

05.10.2025 Переводы и платежи

добрый вечер поч деньги не поступают насчёт?

В «Алфе банке» мне предложили написать отзыв за 300 рублей. Я согласилась, всё сделала, как мне сказали: отправила... Читать полностью

05.10.2025 Переводы и платежи

Изменение лимитов переводов

В онлайн банке Альфа банка установлены лимиты переводов. Лимит перевода по СБП 1000000 рублей в день, реально удает... Читать полностью

04.10.2025 Переводы и платежи

Помогите снять ограничения.

Спасибо. Буду ждать ответ. Читать полностью

04.10.2025 Переводы и платежи