Список вопросов
Ответ дан

здравствуйте!писала на горячую линию"альфа банка",защиту прав потребителей",теперь обращаюсь к вам:вот…

здравствуйте!писала на горячую линию«альфа банка»,защиту прав потребителей»,теперь обращаюсь к вам:вот такая ситуация,в марте 2010года была взята стенка в кредит через«альфа банк».платежи вносила регулярно через банкомат и вот привнесении последнего платежа через банкомат произошел конфуз:все дело в том,что я внесла деньги в размере 1410 р. ,банкомат их принял,операцию совершил,о чем меня уведомил,но чека не выдал,видимо кончилась лента.Я не придала этому значения,но зато спустя 2 недели,банк начал одолевать звонками,что платежа не совершалось.На претензию,составленную по телефону банк ответил отказом,что якобы они проверили и по моей карте платежа не осуществлялось.я поехала в банк и составила новую претензию,сказали ждать 10дней,но банк уже выставил штраф,т к я не оплатила якобы вовремя,прошу помочь с решением этого вопроса,иначе буду вынуждена подать в суд,ведь как то можно проверить банкомат через видео камеру или проверить лишние деньги
Добрый день! Вы обратились в «Банк24.ру» (ОАО). В данном случае Вам необходимо обратится в интересующий Вас банк. Благодарим за Ваше обращение.

Эксперты

Дьяконов Борис
Дьяконов Борис
заместитель председателя правления — исполнительный директор, член совета директоров Банк24.ру
Петелин Николай
Петелин Николай
директор по ИТ Банк24.ру
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня тарифный план - Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный…

Здравствуйте, у меня тарифный план — Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный для ИП... Читать полностью

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое "Гарантийно-инвестиционный счет" Спасибо!

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое «Гарантийно-инвестиционный счет» Спасибо! Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка…

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка при устано... Читать полностью

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его…

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его банк отказывается... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа…

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа в интернетбан... Читать полностью

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как…

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как решить проблему... Читать полностью

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2…

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2 из Маc OS? Читать полностью

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно…

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно пустое, ни о... Читать полностью

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата…

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата осталось 2... Читать полностью

Как узнать сумму моего долга,если такова есть?

Как узнать сумму моего долга,если такова есть? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Подскажите пожалуйста к кому я могу обратиться относительно предложений по работе или покупке…

Добрый день! Подскажите пожалуйста к кому я могу обратиться относительно предложений по работе или покупке проблемн... Читать полностью

Здравствуйте, Подскажите, пожалуйста, простой способ оплачивать коммунальные услуги – у меня обычный…

Здравствуйте, Подскажите, пожалуйста, простой способ оплачивать коммунальные услуги — у меня обычный советски... Читать полностью

Здравствуйте!Хотелось бы узнать,после полного погашения задолженности по кредитной карте,что нужно делать,если…

Здравствуйте!Хотелось бы узнать,после полного погашения задолженности по кредитной карте,что нужно делать,если карт... Читать полностью

мне нужен кредит за один день возможно это в джи мани банке и что нужно собой иметь?

мне нужен кредит за один день возможно это в джи мани банке и что нужно собой иметь? Читать полностью

Здравствуйте!Хотелось бы узнать,после полного погашения задолженности по кредитной карте,что нужно делать,если…

Здравствуйте!Хотелось бы узнать,после полного погашения задолженности по кредитной карте,что нужно делать,если карт... Читать полностью

Здравствуйте! 1.Будет ли в ближайщее время обновление мидлета?(отражаться в новостях банка или в смс…

Здравствуйте! 1.Будет ли в ближайщее время обновление мидлета?(отражаться в новостях банка или в смс рассылке)? Воз... Читать полностью

Добрый день! Как в интернетбанке ввести (добавить) свой ИНН,который бы указывался вместо даты рождения…

Добрый день! Как в интернетбанке ввести (добавить) свой ИНН,который бы указывался вместо даты рождения и места рожд... Читать полностью

Здравствуйте,могу ли я,после утери карты,написать заявление на получение в г Орске(где я проживаю),если…

Здравствуйте,могу ли я,после утери карты,написать заявление на получение в г Орске(где я проживаю),если получала ка... Читать полностью

1.Я обслуживаюсь как физическое, а организация будет переводить денежные средства на картсчет с формулировкой…

1.Я обслуживаюсь как физическое, а организация будет переводить денежные средства на картсчет с формулировкой &laqu... Читать полностью

Здравствуйте, помогите узнать БИК Донского отделения Сбербанка по р/с 40702810138110011162

Здравствуйте, помогите узнать БИК Донского отделения Сбербанка по р/с 40702810138110011162 Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не снимают арест со счета, хотя ИП закрыли
Яндекс Банк

Такая проблема: мне судебные приставы наложили арест на счета в банках. Потом они сняли этот арест. Но почему-то с... Читать полностью

Навязывание кредитки
Сбербанк

Прошу разобраться! Моя мама как неипридет в офис для установки приложения так ей всегда навязывают кредитку и говор... Читать полностью

Меня заблокировали по 161фз
Альфа-Банк

Приветствую. меня заблокировпли по 161фз в вашем банке. Пришел в офис в своем городе по ул. Красноармейская, мне ск... Читать полностью

Умоляю помочь решить проблему повышения % ставки по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте! Умоляю Вас помочь решить проблему повышения % ставки по автокре... Читать полностью

19.06.2025 Другое
разблокировать счёт
Т-Банк

разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства Читать полностью

разблокировка счета после завершения процедуры банкротства
Совкомбанк

через сколько времени разблокируют счёт после завершения процедуры банкротства? Читать полностью

Банк специально выводит на коммисию!!обман
Т-Банк

28 мая обратилась в банк ,непонятное списание в потому что не понимала откуда списание в 390 р...что за коммисия!!с... Читать полностью

Кредиты
Совкомбанк

Мне одобрили 500000 тысячи рублей хотел бы узнать что нужно что бы получить Читать полностью

19.06.2025 Другое
Шаблон заявления на расторжение договора по счёту Black
Т-Банк

У меня стоит ограничение на выполнение действий онлайн, поэтому мне и нужно отправить письмо Читать полностью

19.06.2025 Другое
вывести деньги
Банк ДОМ.РФ

не верно открыт вклад в приложении. хочу закрыть и перевести деньги в ВТБ Читать полностью