Список вопросов
Ответ дан

здравствуйте!писала на горячую линию"альфа банка",защиту прав потребителей",теперь обращаюсь к вам:вот…

здравствуйте!писала на горячую линию«альфа банка»,защиту прав потребителей»,теперь обращаюсь к вам:вот такая ситуация,в марте 2010года была взята стенка в кредит через«альфа банк».платежи вносила регулярно через банкомат и вот привнесении последнего платежа через банкомат произошел конфуз:все дело в том,что я внесла деньги в размере 1410 р. ,банкомат их принял,операцию совершил,о чем меня уведомил,но чека не выдал,видимо кончилась лента.Я не придала этому значения,но зато спустя 2 недели,банк начал одолевать звонками,что платежа не совершалось.На претензию,составленную по телефону банк ответил отказом,что якобы они проверили и по моей карте платежа не осуществлялось.я поехала в банк и составила новую претензию,сказали ждать 10дней,но банк уже выставил штраф,т к я не оплатила якобы вовремя,прошу помочь с решением этого вопроса,иначе буду вынуждена подать в суд,ведь как то можно проверить банкомат через видео камеру или проверить лишние деньги
Добрый день! Вы обратились в «Банк24.ру» (ОАО). В данном случае Вам необходимо обратится в интересующий Вас банк. Благодарим за Ваше обращение.

Эксперты

Дьяконов Борис
Дьяконов Борис
заместитель председателя правления — исполнительный директор, член совета директоров Банк24.ру
Петелин Николай
Петелин Николай
директор по ИТ Банк24.ру
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня тарифный план - Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный…

Здравствуйте, у меня тарифный план — Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный для ИП... Читать полностью

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое "Гарантийно-инвестиционный счет" Спасибо!

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое «Гарантийно-инвестиционный счет» Спасибо! Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка…

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка при устано... Читать полностью

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его…

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его банк отказывается... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа…

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа в интернетбан... Читать полностью

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как…

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как решить проблему... Читать полностью

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2…

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2 из Маc OS? Читать полностью

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно…

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно пустое, ни о... Читать полностью

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата…

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата осталось 2... Читать полностью

Как узнать сумму моего долга,если такова есть?

Как узнать сумму моего долга,если такова есть? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, подскажите почему мне отказали в кредите?

Здравствуйте, подскажите почему мне отказали в кредите? Читать полностью

Как узнать сумму моего долга,если такова есть?

Как узнать сумму моего долга,если такова есть? Читать полностью

при выдаче карточки на зарплату меня не предупредили ,а я не прочитал договор,оказалось у мнея есть овердлайф,После…

при выдаче карточки на зарплату меня не предупредили,а я не прочитал договор,оказалось у мнея есть овердлайф,После... Читать полностью

Каким образом можно пополнить рублевый счет карты MasterCard Unembossed? Что для этого требуется?

Каким образом можно пополнить рублевый счет карты MasterCard Unembossed? Что для этого требуется? Читать полностью

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли в вашем банке оформить ипотеку на улучшение жилищный условий…

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли в вашем банке оформить ипотеку на улучшение жилищный условий и погаси... Читать полностью

Здравствуйте! скажите, почему так долго идёт перевод денег со сберкнижки???я заказала деньги в п. Лорис…

Здравствуйте! скажите, почему так долго идёт перевод денег со сберкнижки???я заказала деньги в п. Лорис, Красн... Читать полностью

Уважаемая Наталья Смирнова,либо отвеьтственный сотрудник ВТБ 24! Я вляюсь клиентом банка ВТБ 24, Верхов…

Уважаемая Наталья Смирнова,либо отвеьтственный сотрудник ВТБ 24! Я вляюсь клиентом банка ВТБ 24, Верхов Владимир Вя... Читать полностью

Здравствуйте! Являюсь пользователем кредитной карты банка "Русский Стандарт" и в нашем городе Южно-Сахалинск…

Здравствуйте! Являюсь пользователем кредитной карты банка «Русский Стандарт» и в нашем городе Южно-Саха... Читать полностью

[B][I][URL=http://]текст для ссылки[/URL]Где можно посмотреть тарифы на услуги банка ВТБ 24

[B][I]текст для ссылкиГде можно посмотреть тарифы на услуги банка ВТБ 24 Читать полностью

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, осуществляются ли операции Альфа банка с программой Moneybookers.com…

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, осуществляются ли операции Альфа банка с программой Moneybookers.com через Инт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
не правильно указано отчество в профиле.Исправить невозможно,т.к значек,,карандаш,,как вы писали,не нашла в учётной записи

В службе техподдержки нет возможности изменить профиль.Вы меня не правильно информировали .При выборе пункта- ка... Читать полностью

Трое суток обещают разблокировать мою карту.
Т-Банк

С 29.04.2025 в Т-Банк заблокировали мою карту во время СБП перевода на сумму 41000 рублей.При звонке сотрудника Т-Б... Читать полностью

Проблема со списанием по кредиту за товар.
Совкомбанк

Договор №10104188852. Производила оплату по кредиту каждый месяц в день списания, а именно 2 числа каждого месяца.... Читать полностью

хотела спросить как долго мне ждать рассмотрения моего вопроса

как мне вернуть списаные денежные средства Читать полностью

Не пришел сертификат
Альфа-Банк

Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью

02.05.2025 Другое
В Росреестре не снято обременение после погашения ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте! Выплатила ипотеку 10 лет назад, сейчас выяснилось, что обременение до сих пор не снято. Как удалить и... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Info Portal Списание средств
Сбербанк

Здравствуйте. Как узнать основание для перечисление денежных средств с карты? Я оплатил 5р. 27.04.25 чтобы просмотр... Читать полностью

Как снять дистанционно блокировки карт и мобильное приложение?
Альфа-Банк

29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью

Незаконное списание с карты озон банка на номер МТС
Ozon Банк

24.04.2025 в 11:05 с моего счета озон банка были переведены деньги на номер МТС по номеру 89872286572, перевод я не... Читать полностью

Постоянное впаривание кредитных продуктов несмотря на мои запреты
Т-Банк

Я верно понимаю, что полностью прератить предложения банка (в том числе по кредитным продуктам) у вас нет возможнос... Читать полностью