Добрый день! По ошибке в приложении нажал кнопку увеличения платежей, по все покупкам была рассрочка без процентов. Платеж в месяц составлял 7801 на 6 месцев, сейчас 2382 на 24 месяца, соответственно все с процентами. Позвонил и написал в поддержку буквально через 5 минут, поддержка отказывается, оператор аналогично. Совершенно не клиенториентированно, даже не предлагается путей решения проблемы. При нажатии кнопки по таким решениям, должно быть дополнительно запрашивать у клиента в приложении о совершении таких действий, но у яндекса этого нет!
Здравствуйте!
Понимаю вашу ситуацию, но сейчас нет технической возможности вернуть прежний срок.
Я передал коллегам ваши замечания — они проработают ситуацию, чтобы при изменении срока требовалось дополнительно подтверждение.
Как вариант, сейчас вы можете вносить прежние суммы, чтобы минимизировать переплату.
Ограничили карту пэй пишу тех поддержку не отвечают а там зарплата поступила не хотят давать Читать полностью
Вы не дали ответ на мой вопрос. Если за прошлый год у меня был 0, и сейчас 0, как вы будете производить расчеты? Читать полностью
Вы тоже, похоже, не умеете читать. Не выдает налоговая справки о доходах за период, в котором не было трудоустройст... Читать полностью
Я дождалась ответа. Там талдычут одно и то же, что без полного пакета документов предоставить кредитные каникулы не... Читать полностью
В апреле 2024 был наложен арест судебным приставом в рамках ИПИп погашено, все закрыто, направлено постановление в... Читать полностью
То есть по вашему это - не отказ? Читать полностью
Ничего нового чат не рассказал. Попросил предоставить документы, которых не существует. Как я и указала в чате, раб... Читать полностью
Здраствуйте, где посмотреть сроки вывода , нету ни в приложении ни в смс каком либо. И итоге ситуация , разблокиро... Читать полностью
Я как раз и пишу сюда, потому что в вашем чате сидит бесполезный ИИ, который не в состоянии вникнуть в ситуацию. Не... Читать полностью
Собралась оформить кредитные каникулы по 353-ФЗ. Банк требует ПОЛНЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ. Поскольку заявка была подана... Читать полностью
В апреле 2024 был наложен арест судебным приставом в рамках ИПИп погашено, все закрыто, направлено постановление в... Читать полностью
В апреле 2024 был наложен арест судебным приставом в рамках ИПИп погашено, все закрыто, направлено постановление в... Читать полностью
Но бесплатная подписка Яндекс Плюс на 30 дней началась у меня с 30.08.(с открытия Сейва) и должна была окончиться 2... Читать полностью
Дата рождения 27.07.1957. Коробицына Светрана Викторовна Читать полностью
30.08.25. я оформила вклад Яндекс Сейв без срока. С 30.08. по 16.09. мне выплачивали обещанные проценты (до 16.9.-... Читать полностью
Уже третий сутки не могу вывести деньги с баланса Яндекс про, это просто чушь они навязывают услуги.. оформил их ка... Читать полностью
Здравствуйте.В августе меня отключили от программы лояльности Яндекс Банка: баллы больше не начисляются по всем тра... Читать полностью
Добрый день. 30.08.25. я оформила вклад Яндекс Сейв без срока. С 30.08. по 16.09. мне выплачивали обещанные проце... Читать полностью
26.09.2025 заблокировали по неизвестной причине счет яндекс пэй (виртуальная карта), на ней было 10.000 рублей, в и... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
По моему часовому поясу должен был смениться расчетный период в 00:00, но не сменилсяСотрудник Андрей Смирнов не зн... Читать полностью
Не понимаю на каком основании произошла блокировка. Что я нарушил? Если нужны какие-то пояснения, я всё готов предо... Читать полностью
Приветствую! У меня возникла проблема: по непонятной причине все мои карты и счета в Сбербанке заблокированы. Когда... Читать полностью
Здравствуйте, перешла с МТС на т Мобайл с сохранением номера , интернета нет , связи тоже . Как перейти обратно ? Читать полностью