Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали деньги и не дают расторгнуть договор

Текущий счет
03.10.2025 09:20
51
Сбербанк
Автор
user-533422956869
Тверская обл, г Ржев

Я многодетная мать, не могу получить свои средства уже 3 месяца!

09.07.2025

Сбербанк Онлайн заблокирован. Оператор 900 сообщил о необходимости пояснения по операции.

10.07.2025

В офисе подано пояснение со скриншотами (№250710-7000-689275). Разблокировки не последовало, в выдаче средств наличными отказано.

18.07.2025

Подаю обращение о закрытии счетов, расторжении договора и переводе средств мужу (№250718-7000-597986). Ответ СМС: перевод на третье лицо невозможен, для расторжения – обратиться в офис.

24.07.2025

Повторно подаю пояснения (№250724-7000-940396).

25.07.2025

Ответ: доступ заблокирован по условиям обслуживания, нужны документы о происхождении 133 000 руб. на карту МИР6480 (09.07.2025). Вопрос №250710-7000-689275 снова взят в работу до 14.08.

27.07.2025

СМС: спасибо за информацию, ждите ответа. (Пояснения предоставлены уже дважды).

14.08 и 24.08.2025

СМС: не успеваем ответить, перенос сроков.

26.08.2025

В офисе сотрудник отказался принять заявление о расторжении.

29.08.2025

Повторно подаю заявление о расторжении и переводе средств в другой банк. СМС: вопрос №250718-7000-597986 снова в работе до 05.09. Также подано письменное заявление в головной офис заказным письмом.

30.08.2025

Ответ: необходимо письменное заявление отправителя средств об отсутствии претензий, лично в офисе. Это требование незаконно.

04.09.2025

Письмо с заявлением доставлено в головной офис.

10.09, 14.09, 21.09.2025

СМС: банк снова не успевает ответить по №250718-7000-597986, обещает рассмотреть позже.

Согласно ГК РФ, ст. 859, договор банковского счёта расторгается по заявлению клиента в любое время, остаток средств должен быть выдан либо перечислен в 7-дневный срок.

Требую немедленно расторгнуть договор и вернуть все мои средства!

Здравствуйте!

Проверю и напишу вам

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карты и не дают открыть новые
Сбербанк

Не понимаю на каком основании произошла блокировка. Что я нарушил? Если нужны какие-то пояснения, я всё готов предо... Читать полностью

06.10.2025 Обслуживание
Прошу обратить внимание и помочь с решением проблемы
Сбербанк

Приветствую! У меня возникла проблема: по непонятной причине все мои карты и счета в Сбербанке заблокированы. Когда... Читать полностью

06.10.2025 Обслуживание
Прошу разблокировать счёт
Сбербанк

Мой Сбербанк был заблокирован по статье 115 ФЗ.Хочу внести пояснения касательно последних операций: я играл в букме... Читать полностью

06.10.2025 Текущий счет
Блокировка карты в сбербанк
Сбербанк

Здравстуйте я Талдыкин Дмитрий. Мне заблокировали карты новую я выпуститт не могу потом я пошел в офис с родителями... Читать полностью

06.10.2025 Текущий счет
Не дошли деньги до алипей!
Сбербанк

Здравствуйтесо счета Сбербанка 06.10.2025 в 21:03 и в 21:35 произведены 2 перевода по 1000₽ на счет алипей, с каждо... Читать полностью

06.10.2025 Переводы и платежи
Блокировка карт и счетов
Сбербанк

Добрый вечер, я никак не могу связаться с отправителем,он не выходит на свящь.И мне уже просто смешно,я 2 недели уж... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Не могу пользоваться картами из-за блокировки
Сбербанк

Добрый вечер! Я попала в сложную ситуацию — мой личный кабинет Сбербанка оказался заблокирован. Регулярно использов... Читать полностью

06.10.2025 Обслуживание
Не могу открывать и заказывать новые карты
Сбербанк

14 марта 2025 года я зашел в личный кабинет сбербанка, напротив всех карточек быдо написано "заблокирована", звонил... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Как вернуть деньги за подписку?
Сбербанк

Здравствуйте У меня тоже взяли с карты деньгиНо я подпиской не пользовалась и не пользуюсь RK CHATGPT_4_NEIROSETI M... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Блокировка открытия карты
Сбербанк

Добрый вечер, как обстоят дела, когда смогу пользоваться банком? Читать полностью

06.10.2025 Текущий счет
Последние вопросы по теме
Прошу разблокировать счёт
Сбербанк

Мой Сбербанк был заблокирован по статье 115 ФЗ.Хочу внести пояснения касательно последних операций: я играл в букме... Читать полностью

06.10.2025 Текущий счет
Блокировка карты в сбербанк
Сбербанк

Здравстуйте я Талдыкин Дмитрий. Мне заблокировали карты новую я выпуститт не могу потом я пошел в офис с родителями... Читать полностью

06.10.2025 Текущий счет
Блокировка открытия карты
Сбербанк

Добрый вечер, как обстоят дела, когда смогу пользоваться банком? Читать полностью

06.10.2025 Текущий счет
Блокировка счетов и карт
Сбербанк

Хорошо, надеюсь на скорейший ответ) Читать полностью

06.10.2025 Текущий счет
Странная блокировка счета
Сбербанк

А почему я вот полистал этот сайт и кому то вы снимаете эту блокировку а мне нет, я продал вещи в игре и все объясн... Читать полностью

06.10.2025 Текущий счет
Какова причина блокировки?
Сбербанк

Здравствуйте я владелец карты и часто пользуюсь вашими услугами, буквально сегодня мне приходит смс что мои счета з... Читать полностью

06.10.2025 Текущий счет
прошу решить мою проблему
Сбербанк

Здраствуйте,я участник СВО,уменя заблокировали онлайн банк и карту, оставили без средств на существование на СВО,на... Читать полностью

06.10.2025 Текущий счет
Блокировка счёта компрометация.
Сбербанк

Здравствуйте, в банке мне говорят приходить с родителями как слышат слово блокировка на компроментации а мама работ... Читать полностью

06.10.2025 Текущий счет
Блокировка счёта при входе в приложение
Сбербанк

Доброго времени суток, долгое время я не использовала свой счёт в сбербанке. Решила начать использовать его как осн... Читать полностью

06.10.2025 Текущий счет
Мне заблокировали карту
Сбербанк

Заблокировали карту по непонятной мне причине. Выводил деньги с БК. Впреть такого не повториться, буду порядочно по... Читать полностью

06.10.2025 Текущий счет
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
<~10*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +N279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Драйв Клик Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
+~10*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +P279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Драйв Клик Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП =*10*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +2233~! России и СНГ
Драйв Клик Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Страхование путешествий
<~10*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +D279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Драйв Клик Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
+~10*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +X279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Драйв Клик Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
+~10*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +N279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Драйв Клик Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Страхование путешествий
Данные не синхронизируются
Совкомбанк

По моему часовому поясу должен был смениться расчетный период в 00:00, но не сменилсяСотрудник Андрей Смирнов не зн... Читать полностью

06.10.2025 Обслуживание
Заблокировали карты и не дают открыть новые
Сбербанк

Не понимаю на каком основании произошла блокировка. Что я нарушил? Если нужны какие-то пояснения, я всё готов предо... Читать полностью

06.10.2025 Обслуживание
Прошу обратить внимание и помочь с решением проблемы
Сбербанк

Приветствую! У меня возникла проблема: по непонятной причине все мои карты и счета в Сбербанке заблокированы. Когда... Читать полностью

06.10.2025 Обслуживание
Переход с сохранением номера
Т-Банк

Здравствуйте, перешла с МТС на т Мобайл с сохранением номера , интернета нет , связи тоже . Как перейти обратно ? Читать полностью

06.10.2025 Другое