Список вопросов
Требуется уточнение

ЖАЛОБА НА ПОДМЕНУ УСЛОВИЙ ПО КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ

02.10.2025 10:00
44
Сбербанк
Автор
user-305522804290
г Якутск

Я являюсь заемщиком по кредитному договору от «06» октября 2023 г., заключенному с ПАО «Сбербанк России», сообщаю о вопиющем факте подмены условий договора.

В условиях подписанного кредитного договора (раздел «Содержание условий договора кредита, обеспеченного ипотекой», пункт о страховании жизни) прямо указано, что я, для сохранения процентной ставки, обязан оформить полис страхования жизни и здоровья, при этом допускается оформление полиса в любой аккредитованной страховой компании.

На протяжении двух лет сотрудники Банка навязывали мне оплату Подписки Домклик+, что привело к дополнительным финансовым расходам. Но когда я вник в суть своего кредитного договора, с удивлением обнаружил, что имею право оформлять полис страхования жизни в любой аккредитованной страховой компании, с сохранением процентной ставки, что отвечает условиям договора. При этом, 

Несмотря на это, сотрудники Банка отказываются принимать оформленный полис иной страховой компании, аккредитованной Банком и угрожают повышением процентной ставки по кредиту. Данные действия нарушают условия заключенного договора, а также мои права как потребителя финансовых услуг.

Требую:

1. Принять предоставленный мной полис страхования жизни, оформленный в аккредитованной страховой компании.

2. Сохранить процентную ставку по кредитному договору без каких-либо повышений.

3. Провести проверку правомерности действий сотрудников Банка и дать официальный ответ в письменной форме.

В случае отказа или отсутствия ответа в установленный законом срок я буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России, Роспотребнадзор и иные надзорные органы.

Здравствуйте!

Вернусь к вам в разделе "Народный рейтинг"

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказ в реструктуризации
Сбербанк

Сегодня позвонили с номера 900. Девушка сказала, что у меня есть действующая заявка на реструктуризацию, которая на... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Банк отказывает в выдаче карты
Сбербанк

сбербанк отказывает выдать карту согласно условиям выпуска под пунктом 3.3 до этого была блокировка по 115-ому феде... Читать полностью

Домклик не выходит на связь
Сбербанк

«Прошу объяснить, что означает«Проверка 1-3 дня», если с 27 сентября никто даже не смотрел на мои документы?В чате... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ самозанятого
Сбербанк

Здравствуйте!В офисе банка мне отказали в выдаче наличных на основании 115ФЗ уже второй раз, несмотря на предоставл... Читать полностью

Возврат денег я не покупала курсы
Сбербанк

я не подключала подписку, не покупала курсы, почему списали деньги? Я даже не зарегестрирована в приложении, можете... Читать полностью

06.10.2025 ОСАГО
Навязанная подписка "Домклик плюс" при семейной ипотеке - грубое нарушение прав клиента.
Сбербанк

Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, и вместе с ней мне навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обяз... Читать полностью

Компания не подходит под условия программы «Ипотека для IT»
Сбербанк

При заполнении заявки на ИТ ипотеку через домлик есть поле "Место работы", ввожу ИНН компании и пишет, что "компани... Читать полностью

Разблокировали по 161 Фз все банки, кроме Сбера
Сбербанк

Здравствуйте!Ожидаю! Читать полностью

Разблокировка банковского счета
Сбербанк

Добрый вечер!Мой банковский счет был заблокирован в связи с одной входящей транзакцией. Я ценю заботу банка о безоп... Читать полностью

заблокировали карту мне ее выкинуть или что делать?
Сбербанк

недавно заблокировали карту..живу в деревне мильонов нет не бандит не мошеник почему так не знаю Читать полностью

Последние вопросы по теме
Незаконный отказ в заключении дополнительного соглашения
Сбербанк

Сбербанк незаконно отказал мне в заключении дополнительного соглашения к ипотечному договору, навязывая свой пакет... Читать полностью

Дом клик плюс обан
Сбербанк

Мария вы проверяете информацию больше двух недель  Читать полностью

ЖАЛОБА НА ПОДМЕНУ УСЛОВИЙ ПО КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ
Сбербанк

Мария, скан кредитного договора направлен в чат домклик - номер обращения 4852799, чтобы ускорить заявку я готов на... Читать полностью

Нарушение антимонопольного законодательства - пакет услуг Домклик плюс
Сбербанк

Добрый день!Оформили с супругой Семейную ипотеку в Сбербанке 20.11.2024. Соответственно при подписании был подключе... Читать полностью

Ипотечное обслуживание
Сбербанк

Добрый день. Одобрена ипотека, все документы загружены. 3.10.25г. мне позвонила специалист банка, в виду того, что... Читать полностью

Претензия на сотрудников Сбербанка отказавшим мне в подписании Дополнительного соглашения.
Сбербанк

Между мной, Фахретдинова Светлана Рамилевна, Фахретдинов Радик Забирович, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки... Читать полностью

Сбербанк украл мои деньги
Сбербанк

вернули только половину, не все! где остальное, плюс вы брали деньги, процент на них вы не наложили Читать полностью

Незаконный отказ банка в заключении дополнительного соглашения
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу предоставить следующую информацию:1. Какой была базовая ставка на момент подписания кредитного... Читать полностью

Навязывание пакета Домклик, от которого было невозможно отказаться при сделке!
Сбербанк

К концу 2023 г. решили с мужем наконец-то взять себе жилье в ипотеку. Заключили договор ипотеки по государственной... Читать полностью

Сбербанк навязывает платную услугу "Домклик плюс" по Семейной ипотеке
Сбербанк

Добрый день!Никакого ответа по существу не предоставлено. Есть стандартная шаблонная отписка от, скорее всего, спец... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Страховая выплата ипотечное страхование
ВТБ

Здравствуйте был Вашим клиентом с 07.08.2024г. , а именно три риска ипотечного страхования, с 25.09.2024 заболел п... Читать полностью

Закрытие накопительного счета
ОТП Банк

Я уже заполнял это заявление на закрытие накопительного счета. Мне нужно снова заполнить новое заявление и ждать 70... Читать полностью

Был хороший кэбэк, стал нехороший.
Т-Банк

Как попасть в сторис? Читать полностью

06.10.2025 Другое
Самый конченный банк, где работают роботы
Яндекс Банк

Я дождалась ответа. Там талдычут одно и то же, что без полного пакета документов предоставить кредитные каникулы не... Читать полностью

Заблокировали карту по ст4.5-4.9
Т-Банк

Мне закинул Дед на карту денежные средства.Карту тут же заблокировали по ст4.5-4.9с приложения выкинуло. На горячей... Читать полностью

Блокировка по 115ФЗ (Личного кабинета)
ОТП Банк

Махов Вячеслав ЕвгеньевичДата посещения 26.09. Прошло уже столько времени! Мне никто не отвечает, мне нужны эти сре... Читать полностью

Отказ в реструктуризации
Сбербанк

Сегодня позвонили с номера 900. Девушка сказала, что у меня есть действующая заявка на реструктуризацию, которая на... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Банк отказывает в выдаче карты
Сбербанк

сбербанк отказывает выдать карту согласно условиям выпуска под пунктом 3.3 до этого была блокировка по 115-ому феде... Читать полностью

Вход в личный кабинет
Альфа-Банк

Не могу зайти в личный кабинет Читать полностью

Переход с рнкб в втб
ВТБ

У моей матери не отображается на счету в личном кабинете денежные средства, где найти соглашение на переход в ВТБ п... Читать полностью

06.10.2025 О банке