39
Сразу отмечу, Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ клиентом АО «Альфа-Банк», но 2 сентября 2025 года не смог воспользоваться услугами АО «ТБанк». При попытке воспользоваться услугами мобильного приложения «ТБанк» мне стало известно, что возможности обслуживания в банках для меня существенно ограничены. В связи с полученной информацией 2 сентября 2025 года мной был направлен запрос в «Банк России» с просьбой предоставить соответствующую информацию.
18 сентября 2025 мной был получен ответ, согласно которому, «Банк России» проинформировал меня о том, что АО «Альфа-Банк» направил в «Банк России» в отношении меня сведения о попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, а конкретно - запросы № REQ-20250902-2988, REQ-20250902-2974. Можно ли узнать, какие конкретно операции фигурируют в этих запросах? Я обращался с паспортом в отделение Альфа-Банка в городе Казань, где мне сказали, что такую информацию предоставить не могут, т.к. я не являюсь клиентом банка. Я предоставил работнику отеделения ответ ЦБ РФ, где черным по белому написано, что нужно разбираться именно с Альфой. На что работник ответил, ну попробуйте узнать, что это за операции. Также я оставлял обращение в отделении, но мне даже не предоставили его номер. Соответственно вопрос: как узнать те самые операции, которые даже сам Альфа-Банк не может предоставить, чтобы по ним передать информацию в ЦБ? Готов предоставить все имеющуюся на руках информацию.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 858615 ) ваш номер телефона.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
здравствуйте, меня обманули и дали карту Альфа банка, и я туда перевел деньги суммой в 400₽, прошу оспорить этот пл... Читать полностью
Все так же жду вашего ответа ! Читать полностью
Почему представители Альфа-банка незаконно взяли смартфон и проверяли в нём звонки? Читать полностью
Почему представители Альфа-банка незаконно взяли смартфон и проверяли в нём звонки? Читать полностью
сегодня 6 октября. с мая 2025 я фактически лишена дистанционного банковского обслуживания во всех банках как физлиц... Читать полностью
Отправила вам ФИО и дату Читать полностью
И снова здравствуйте! Прошло пять дней, а вразумительного ответа на вопрос я так и не получил. Надеюсь Вы всё-таки... Читать полностью
Разве на ИИС была какая-то прибыль? где мне можно подробнее ознакомится с этими начислениями? Читать полностью
Куда отправить скриншоты переписки?Не получается Читать полностью
Все так же жду вашего ответа ! Читать полностью
Разве на ИИС была какая-то прибыль? где мне можно подробнее ознакомится с этими начислениями? Читать полностью
Информацию направил, ожидаю ответа. Читать полностью
Добрый день!Ужасное обслуживание по вопросам ипотеки. Работа через почту ipoteka-support@alfabank.ru крайне не эффе... Читать полностью
Я поверить не могу, что такое могло произойти. Без денег меня оставили в поездке из "подозрительной операции" по пе... Читать полностью
Операция по переводу личных средств на личный счет в другом банке привела к блокировке счетов. Оставили меня без де... Читать полностью
Мне нужно сделать именную карту (чтобы на карте отображалось имя), звонил несколько раз в поддержку, ходил в офис,... Читать полностью
04.10.2025 12:28 Я уже задавала вам вопрос по моей ситуации с неуспешными попытками вернуть авиабилеты. Вы ничего н... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали дистанционный доступ к счёту за операцию, которую я не совершал!Я являюсь участнико... Читать полностью
месяц назад решил оформить дебетовую карту в этом банке , девушка оператор при оформлении постоянно просила открыть... Читать полностью
Хочу застраховать кладовку, она в собственности Читать полностью
Как и где написать отказ о взаимодействии с третьими лицами? Читать полностью
«Прошу объяснить, что означает«Проверка 1-3 дня», если с 27 сентября никто даже не смотрел на мои документы?В чате... Читать полностью
Здравствуйте!В офисе банка мне отказали в выдаче наличных на основании 115ФЗ уже второй раз, несмотря на предоставл... Читать полностью
я не подключала подписку, не покупала курсы, почему списали деньги? Я даже не зарегестрирована в приложении, можете... Читать полностью
В апреле 2024 был наложен арест судебным приставом в рамках ИПИп погашено, все закрыто, направлено постановление в... Читать полностью
Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, и вместе с ней мне навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обяз... Читать полностью
При заполнении заявки на ИТ ипотеку через домлик есть поле "Место работы", ввожу ИНН компании и пишет, что "компани... Читать полностью
С 18 июля 2025 года, ежемесячно начала списываться сумма 1990 рублей за premium, который я не подключала, я не подх... Читать полностью
Здравствуйте, ответил вам 03.10 по поводу блокировки моего личного кабинета, куда мне прикрепить чеки! Читать полностью