43
Собралась оформить кредитные каникулы по 353-ФЗ. Банк требует ПОЛНЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ. Поскольку заявка была подана в октябре, банк хочет видеть справку 2-ндфл о доходах за период с октября 2024 по сентябрь 2025 год.
Начнем с того, что в прошлом году я официально не работала, потому как была беременна. Соответственно, это подтверждается тем, что я получала пособие по беременности, и свидетельством о рождении ребенка.
В этом году с мая я стала самозанятой , но мой доход резко снизился, так как нет возможности работать, потому что не с кем оставить ребёнка. Справка за этот год была предоставлена. Банк абсолютно неправомерно отказывает в выдаче кредитных каникул, требуя полный пакет документов. Справка о доходах физического лица не формируется на Госуслугах за год, в котором не было доходов.
Какой полный пакет документов я могу предоставить? К какому работодателю они меня посылают, чтобы я получила справку даже о нулевом доходе, если я официально была безработной? Они реально хотят сранивать мой текущий доход, который резко снизился, с НУЛЕМ? Когда у меня официально был 0 - я получала пособия и могла обслуживать кредиты. Сейчас такой возможности не имею.
Больше всего бесит, что в поддержке нет ни одного живого человека, который реально может рассмотреть твою ситуацию и дать её конкретное решение. Сидят бездушные роботы, которые копируют и вставляют одни и те же сообщения, рассчитывая на то, что клиент рано или поздно сдастся.
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в чат и отправьте туда ссылку на ваш вопрос с этого сайта. Так я смогу узнать вас и всё проверить.
Я дождалась ответа. Там талдычут одно и то же, что без полного пакета документов предоставить кредитные каникулы не... Читать полностью
В апреле 2024 был наложен арест судебным приставом в рамках ИПИп погашено, все закрыто, направлено постановление в... Читать полностью
То есть по вашему это - не отказ? Читать полностью
Ничего нового чат не рассказал. Попросил предоставить документы, которых не существует. Как я и указала в чате, раб... Читать полностью
Здраствуйте, где посмотреть сроки вывода , нету ни в приложении ни в смс каком либо. И итоге ситуация , разблокиро... Читать полностью
Я как раз и пишу сюда, потому что в вашем чате сидит бесполезный ИИ, который не в состоянии вникнуть в ситуацию. Не... Читать полностью
В апреле 2024 был наложен арест судебным приставом в рамках ИПИп погашено, все закрыто, направлено постановление в... Читать полностью
Почему-то именно у меня не приняли деньги на счет накопления (у друзей все приняли через гос услуги), сегодня приех... Читать полностью
Евгения А., 15:42:Здравсьвуйте. 16.09 я оформляла покупку в яндекс.маркете в сплит система первоначальной оплатой н... Читать полностью
Добрый день! По ошибке в приложении нажал кнопку увеличения платежей, по все покупкам была рассрочка без процентов.... Читать полностью
Вы тоже, похоже, не умеете читать. Не выдает налоговая справки о доходах за период, в котором не было трудоустройст... Читать полностью
Я дождалась ответа. Там талдычут одно и то же, что без полного пакета документов предоставить кредитные каникулы не... Читать полностью
Ничего нового чат не рассказал. Попросил предоставить документы, которых не существует. Как я и указала в чате, раб... Читать полностью
Я как раз и пишу сюда, потому что в вашем чате сидит бесполезный ИИ, который не в состоянии вникнуть в ситуацию. Не... Читать полностью
Почему-то именно у меня не приняли деньги на счет накопления (у друзей все приняли через гос услуги), сегодня приех... Читать полностью
Алексей,я это слышу уже более календарного месяца Читать полностью
Алексей Мартинович,ваша поддержка в чате не говорить мне номер обращения. Читать полностью
Тикет в чате открыт. Ссылку которую вы мне прислали-в чат отправил Читать полностью
По ссылке перешёл,написал. Ответа нет. Полный игнор Читать полностью
Здравствуйте был Вашим клиентом с 07.08.2024г. , а именно три риска ипотечного страхования, с 25.09.2024 заболел п... Читать полностью
Я уже заполнял это заявление на закрытие накопительного счета. Мне нужно снова заполнить новое заявление и ждать 70... Читать полностью
Я дождалась ответа. Там талдычут одно и то же, что без полного пакета документов предоставить кредитные каникулы не... Читать полностью
Мне закинул Дед на карту денежные средства.Карту тут же заблокировали по ст4.5-4.9с приложения выкинуло. На горячей... Читать полностью
Махов Вячеслав ЕвгеньевичДата посещения 26.09. Прошло уже столько времени! Мне никто не отвечает, мне нужны эти сре... Читать полностью
Сегодня позвонили с номера 900. Девушка сказала, что у меня есть действующая заявка на реструктуризацию, которая на... Читать полностью
сбербанк отказывает выдать карту согласно условиям выпуска под пунктом 3.3 до этого была блокировка по 115-ому феде... Читать полностью
У моей матери не отображается на счету в личном кабинете денежные средства, где найти соглашение на переход в ВТБ п... Читать полностью