83
Здравствуйте! Я самозанятый, который подключился к сервису "Свое дело". Я исправно в положенные сроки платил налоги за каждый платеж от клиентов. В один "прекрасный день" мне приходит уведомление о блокировке всех моих счетов.
"Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и перевыпустить их невозможно. Чтобы получить деньги с ваших счетов, обратитесь с паспортом в офис банка."
После моего похода в отделение банка, мне было отказано в перевыпуске карты и снятии остатков, подчеркну, без закрытия счетов, потому что закрывать я их не хочу и считаю блокировку необоснованной. Через 3 часа приходит новое сообщение:
"Заблокировали ваши карты и доступ в СберБанк Онлайн. Нам нужно убедиться, что ваши операции не нарушают закон. Для этого просим передать в банк документы и пояснения по операциям с 22.08.2025 по 23.09.2025. Это требование п.14 ст.7 115-ФЗ. Какие документы можно предоставить - ссылка. Передайте их не позднее 02.10.2025 вместе с номером обращения. Чтобы снять наличные, приходите в офис с паспортом. СберБанк"
Я написал пояснение за весь период, прикрепил справку НДФЛ и детализацию всех чеков от клиентов. Документы все приняли, и сказали ждать неделю. Напоминаю, что все это время мои средства заблокированы, и это осложняет мою повседневную финансовую жизнь. Можно смело сказать - я остался без денег на жизнь, потому что храню большую часть в Сбербанке и доверяю банку.
Через неделю пришел ответ:
"Мы рассмотрели документы по номеру обращения, которые вы передали нам в ответ на запрос по 115-ФЗ от 07.08.2001. По результатам проверки не можем разблокировать ваши карты и доступ в СберБанк Онлайн. Чтобы снять наличные, приходите в офис банка с паспортом. СберБанк"
Естественно, я не согласен с решением и снимать деньги с закрытием счета не собираюсь. Никаких дополнительных пояснений или справок от меня запрошено не было, что наталкивает на мысль о поверхностной проверке и отпиской в духе, "ничего не хотим там смотреть, разбираться - блокировка и все".
Через сотрудника отделения сбербанка я направил запрос на пояснение о принятом банком решении, которое ждать опять до 8 октября. Очень бюрократично, но можно понять, все-таки Сбер обслуживает не мало клиентов.
Я прекрасно понимаю, что проверка по ФЗ инициирована изначально ЦБ для всех банков, и самому банку заниматься этим далеко не выгодно, но нужна справедливость и в сторону клиента. Я ничего не нарушал, сомнительных переводов у меня не было, все чеки, все скриншоты переписок с клиентами есть и я готов их предоставить, но банком запрошено ничего не было.
Прошу провести повторную проверку, запросить у меня, в случае необходимости, дополнительные пояснения и документы по моей деятельности как самозанятый и разблокировать мои счета.
Заранее спасибо!
Здравствуйте!
Документы, которые вы предоставили 23 сентября, рассмотрели. Решение, увы, не изменилось. Для возможности снятия наличных обратитесь, пожалуйста, в офис с паспортом и предоставьте пояснения по операциям с заявлением в свободной форме на пересмотр решения.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравстуйте я Талдыкин Дмитрий. Мне заблокировали карты новую я выпуститт не могу потом я пошел в офис с родителями... Читать полностью
Здравствуйтесо счета Сбербанка 06.10.2025 в 21:03 и в 21:35 произведены 2 перевода по 1000₽ на счет алипей, с каждо... Читать полностью
Добрый вечер, я никак не могу связаться с отправителем,он не выходит на свящь.И мне уже просто смешно,я 2 недели уж... Читать полностью
Добрый вечер! Я попала в сложную ситуацию — мой личный кабинет Сбербанка оказался заблокирован. Регулярно использов... Читать полностью
14 марта 2025 года я зашел в личный кабинет сбербанка, напротив всех карточек быдо написано "заблокирована", звонил... Читать полностью
Здравствуйте У меня тоже взяли с карты деньгиНо я подпиской не пользовалась и не пользуюсь RK CHATGPT_4_NEIROSETI M... Читать полностью
Добрый вечер, как обстоят дела, когда смогу пользоваться банком? Читать полностью
Добрый день. Можно ли в банке заказать карту на сайте и чтобы ее доставили на дом больному человеку, так как прийти... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Бабанков Кирилл Игнатьевич. Хотелось бы начать с того что раньше я пользовался сбербанком,... Читать полностью
Хорошо, надеюсь на скорейший ответ) Читать полностью
Приветствую! У меня возникла проблема: по непонятной причине все мои карты и счета в Сбербанке заблокированы. Когда... Читать полностью
Добрый вечер! Я попала в сложную ситуацию — мой личный кабинет Сбербанка оказался заблокирован. Регулярно использов... Читать полностью
сбербанк отказывает выдать карту согласно условиям выпуска под пунктом 3.3 до этого была блокировка по 115-ому феде... Читать полностью
«Прошу объяснить, что означает«Проверка 1-3 дня», если с 27 сентября никто даже не смотрел на мои документы?В чате... Читать полностью
Здравствуйте!В офисе банка мне отказали в выдаче наличных на основании 115ФЗ уже второй раз, несмотря на предоставл... Читать полностью
Здравствуйте!Ожидаю! Читать полностью
недавно заблокировали карту..живу в деревне мильонов нет не бандит не мошеник почему так не знаю Читать полностью
уже более 2х недель не можем выйти на сделку по продаже квартиры, в связи с тем что по одобренной заявке на ипотеку... Читать полностью
Вчера перестала работать карта сбербанка зашла в сбер онлайн исчез счёт и карта зарплатная звонила оператору не вид... Читать полностью
Добрый день! После смерти родственника ко мне (как наследнику) перешли его кредитные обязательства. Хочу оплатить п... Читать полностью
Приветствую! У меня возникла проблема: по непонятной причине все мои карты и счета в Сбербанке заблокированы. Когда... Читать полностью
Здравствуйте, перешла с МТС на т Мобайл с сохранением номера , интернета нет , связи тоже . Как перейти обратно ? Читать полностью
Здравствуйте.Произошла неприятная ситуация, которая уже доставила мне очень много проблем и нервов.01.10.2025 мы с... Читать полностью
Мой Сбербанк был заблокирован по статье 115 ФЗ.Хочу внести пояснения касательно последних операций: я играл в букме... Читать полностью
Вопрос по автолизингу от банка. Прошу рассказать условия погашения договора и полного выкупа автомобиля в собственн... Читать полностью
Какой вклад под33% или вклад с наибольшей ставкой???!!! Посоветуйте!!!! Читать полностью
Здравствуйте заказал доставку карты нечайно хочу отказаться заказал курьером я лучше в офисе заберу 89621767999 Вор... Читать полностью
Здравстуйте я Талдыкин Дмитрий. Мне заблокировали карты новую я выпуститт не могу потом я пошел в офис с родителями... Читать полностью
Завели с супругой общий счет, владелец которого моя жена, она же выбирает категории кэшбэка. На октябрь ей была выб... Читать полностью
Здравствуйтесо счета Сбербанка 06.10.2025 в 21:03 и в 21:35 произведены 2 перевода по 1000₽ на счет алипей, с каждо... Читать полностью