Список вопросов

Банкомат зажевал деньги

Автор
user-348922987182
Московская обл, г Пушкино

Здравствуйте.Произошла неприятная ситуация, которая уже доставила мне очень много проблем и нервов.01.10.2025 мы с супругой решили положить довольно крупную сумму (первоначальный взнос на ипотеку) на свою карту Альфа-Банк через их банкомат по адресу Московская область город Пушкино Московский проспект 9/2.Сумму решили положить тремя разными частями, потому что на банкомате было написано, что больше 30 купюр за раз не принимает. 1-й мой платеж прошел успешно, а вот со вторым возникли большие трудности.Приложили в банкомат свою карту Альфа-банка и выбрали "положить деньги на счет" и выбрал свой рублевый счет, после чего положил в банкомат около 120.000р пятитысячными купюрами и прием закрылся и он начал пересчитывать деньги. После чего написал ,что терминал не работает и денег не вернул.

Соответственно, ни чека, ни денег я не увид на наш счет так и не поступил этот платеж. Мы на нервах начали звонить в службу поддержки сразу, спустя минут 5 "приятного" общения с ботом мы наконец дозвонились и сообщили девушке всю информацию. Еще минут 5-10 к нам подошел работник банка и создал заявление. Мне пришло смс с обращением A25100115208. Срок рассмотрения заявки мне назвали 5 дней.Сегодня уже 06.10.2025 продлили проверку до 09.10.2025.А деньги нужны срочно для оформления ипотеки,который мы решили взять в Альфа банке.А к нам такое отношение.

Мы обратились с вопросом, можно ли хоть как-то ускорить процесс, потому что эти деньги мне необходимы были для оформления ипотеки,срочно.Нам ответили, что процесс ускорить нельзя и ждите. Мы решили написать отзыв в надежде, что это поможет.Нам срочно необходимо с этим разобраться и получить деньги на свой счет, мы уже получили много нервов и отвратительное настроение, а хотели просто положить деньги себе на карту и оформить ипотеку. Пожалуйста, разберитесь с этим как можно быстрее, мы вас, как новын клиенты вашего банка, очень просим

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Получение 2000 бонусов за карту

За открытие какой ДЕБЕТОВОЙ карты можно получить 2000 бонусов?  Читать полностью

Вклад и накопление , найдите пожалуйста самую большую ставку??

Какой вклад под33% или вклад с наибольшей ставкой???!!! Посоветуйте!!!! Читать полностью

Alipay

Как пополнить счёт Alipay Читать полностью

Переводы в Китай

Как перевести деньги в Китай Читать полностью

Общение с консультантом

Добрый день, мне поступил звонок от сотрудника Банки. ру, где мне пыталась женщина подобрать кредит, не вышло. И он... Читать полностью

Хочу застраховать кладовку, она в собственности

Хочу застраховать кладовку, она в собственности Читать полностью

Отзыв зачтен или нет?

Нет там статуса отзыва. Оценки нет, ни зелёной, ни серой, просто никакой! Сначала была, а теперь когда проверили не... Читать полностью

хочу рассчитать стоимость страхования жизни по ипотеке. не могу ввести сумму остаточной задолженности 10208738, больше 10млн ввод невозможен.

хочу рассчитать стоимость страхования жизни по ипотеке. не могу ввести сумму остаточной задолженности 10208738, бол... Читать полностью

осаго

не получается оформить осаго Читать полностью

Писала отзыв о Камкомбанке. Ваш вердикт - не зачтено.

Прошу обоснование отказа.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте как онлайн отключить услугу страхования, у Хоум кредит

Здравствуйте как онлайн отключить услугу страхования, у Хоум кредит. Читать полностью

Начисление бонусов

Добрый день. По вашей новодкн и на основе вашего промокода открыл вклад в абсолют банке. Отправил заявку с номером... Читать полностью

Отклоните мои заявки на кредит

Здравствуйте, у меня висят в профиле заявки на кредит в Тинькофф банк, отклоните их, пожалуйста  Читать полностью

Не открылся вклад

1.10.открыла вклад в БыстроБанке. Однако он не был открыт!!!!!!! Читать полностью

упал кредитный рейтинг

почему упал кредитный рейтинг, долгов нет Читать полностью

Как вернуть деньги за страховку.

Взяла кредит, хочу вернуть деньги за страховку. П Читать полностью

Бонусы Банки.ру за открытие счета

про ВТБ понял, почему по Газпромбанку не начислен бонус, уже все сроки прошли!!! Читать полностью

Как получить переводы за рубежом

Как получить перевод за рубежом Читать полностью

не могу открыть вкладки в меню на сайте

когда пытаюсь открыть меню(3 полоски сверху) появляются кнопки и при нажатии на них не получается никуда перейти Читать полностью

Когда обновляет Кредитный рейтинг?

Когда обновляются кредитный рейтинг Читать полностью

Последние вопросы организациям
~10+! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +9213~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

~40*! Легальные онлайн CASI­NÒ с лицензии- от 50 и 100 рублей депозит за 2025 ГОД*!
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

+~72*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +P279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

~70+!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +H279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

Почему мне заблокировали учётную запись в супер, я работаю сборщиком, супервайзер не вкурсе что не так?
Сбербанк

Почему мне заблокировали учётную запись в супер, я работаю сборщиком, супервайзер не вкурсе что не так? Читать полностью

~42*! Рейтинг новых онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД*!
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

~43*! Рейтинг лицензионные CASI­NÒ России с минимальным депозитом от 100 рублей 2025
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

~42*! Рейтинг лицензионных онлайн CASI­NÒ России с выводом денег на карту 2025
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

~39*! Мобильные онлайн CASI­NÒ для игры с телефона- скачать: Рейтинг
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

~34+ ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +1233~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью