Список вопросов
Ответ дан

Запрос документы от Шокаримов Улугбека ,

Дистанционное обслуживание
04.10.2025 15:47
51
Сбербанк
Автор
user-491210111992
г Москва

В ПАО «Сбербанк»

Относительно обращения от 28.08.2025

Пояснение и обязательство

Уважаемые сотрудники Сбербанка!

Ранее, 28 августа 2025 года, я направил в Банк обращение с просьбой разблокировать мою банковскую карту, однако получил отказ. После повторного обращения ответа не последовало. Позже, при звонке на номер 900, сотрудники сообщили, что мой доступ к онлайн-приложению был восстановлен, но сама карта остаётся заблокированной.

В связи с этим обращаюсь повторно с просьбой рассмотреть возможность полного восстановления работы моей карты.

Хочу пояснить, что все операции по карте ранее совершались лично мной, карта никогда не передавалась третьим лицам, и я не использовал её в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации или внутренним правилам ПАО «Сбербанк», установленным в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма».

На данный момент я осознаю важность соблюдения всех требований законодательства и внутренних норм Банка.

Прошу принять моё обращение с пониманием и разблокировать мою карту, либо предоставить возможность оформить новую карту.

Также обязуюсь впредь строго соблюдать все нормы Федерального закона №115-ФЗ, правила и условия обслуживания ПАО «Сбербанк», не совершать действий, которые могут вызвать подозрение или противоречить требованиям Банка. Все дальнейшие операции по карте будут осуществляться исключительно законными способами и в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

Заранее благодарю за понимание, внимательное рассмотрение моего обращения и положительное решение вопроса.

С уважением,

Шокаримов Улугбек Шухратжон Угли

Здравствуйте! 

По результатам рассмотрения вашего вопроса было принято отрицательное решение. В дальнейшем банк может пересмотреть это решение. Чтобы снять наличные, перевести деньги или провести платёж, можно обратиться в любой офис, однако, может, понадобиться дополнительное согласование внутри банка, а в некоторых случаях можем запросить дополнительные документы

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Одобренную ипотечную заявку не отправляю на согласование юристам с 5 октября!
Сбербанк

5 октября прикрепили все необходимые документы для выдачи ипотеки в домклик, банк на связь не выходит и заявку в ра... Читать полностью

08.10.2025 Качество обслуживания
Блокировка карты п 3.3
Сбербанк

Добрый день, заблокировали мою карту при снятии денег с банкомата. На данную карту поступает зарплата, в кол центре... Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Помогите пожалуйста.
Сбербанк

Здравствуйте, мне хочется задать вам один вопрос, надеюсь вы ответите мне на этот вопрос, мне в смс от Сбербанка пр... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Заблокировали без причины
Сбербанк

Ашалеть , сильный ответ конечно, мне что делать? На другой банк я переходить не  Читать полностью

08.10.2025 Переводы и платежи
Отмена подписки Домклик плюс.
Сбербанк

25 ноября 2023 года мной был заключён кредитный договор с ПАО «Сбербанк» в рамках программы «Дальневосточная ипотек... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
Баллы за отзыв. Обман .
Сбербанк

Уточнения, я так понимаю, ой как сложно даются? Читать полностью

08.10.2025 ОСАГО
Упал непонятный блок на карту
Сбербанк

Здравствуйте я работаю в магазине одежды и порой из за связи иногда приходится принимать платежи от физ лиц. Клиент... Читать полностью

08.10.2025 Дистанционное обслуживание
Менеджеры дом клик не перезванивают
Сбербанк

Еще раз здравствуйте! Я готов войти в ваше положение, но мне нужно как можно быстрее дать ответ собственникам по по... Читать полностью

08.10.2025 Качество обслуживания
заблокировали все счета банка
Сбербанк

На днях заблокировали все счета, чтобы понять причину, пошел в отделение банка. Сотрудник банка не озвучив причину,... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Дом клик +, Сбербанк

Отправила 7 октября. когда ждать ответ? Читать полностью

08.10.2025 Сбербанк страхование жизни
Последние вопросы по теме
Упал непонятный блок на карту
Сбербанк

Здравствуйте я работаю в магазине одежды и порой из за связи иногда приходится принимать платежи от физ лиц. Клиент... Читать полностью

08.10.2025 Дистанционное обслуживание
Пояснение (ответ на запрос Банка)
Сбербанк

Поймите пожалуйста, я буду в РФ через 2-3 года. Прошу помогите мне. Разве мы не клиенты? Читать полностью

08.10.2025 Дистанционное обслуживание
Кредитная карта которую нельзя закрыть онлайн
Сбербанк

Вы вообще читаете вопрос???? Ересь написали в ответе полную  Читать полностью

07.10.2025 Дистанционное обслуживание
Сняли комиссию по карте, которой не пользовался больше года
Сбербанк

Добрый вечер! Меня зовут ***, дата рождения *** г., тел.: ****. В моем личном кабинете Сбербанка есть несколько кар... Читать полностью

07.10.2025 Дистанционное обслуживание
Домклик - нет обратной связи, чат "только чтение", невозможно связаться
Сбербанк

Сделка прошла, но нужно было исправить реквизиты счета эскроу. Новые данные по счету направлены риелтором в чат "Об... Читать полностью

07.10.2025 Дистанционное обслуживание
Попал в базу финЦЕРТ
Сбербанк

Обращение в АО “Банк Русский Стандарт” От **********   Я являюсь клиентом банка «Русск... Читать полностью

07.10.2025 Дистанционное обслуживание
Открытие счета для погашения кредита удаленно
Сбербанк

Добрый день. У меня в Сбербанке было две карты, а также есть на данный моент кредитный договор.Суть проблемы: В апр... Читать полностью

07.10.2025 Дистанционное обслуживание
Разблокировка Сбера.
Сбербанк

Здравствуйте! Я пользуюсь Сбербанком уже давно и никаких проблем не было. И мне просто так заблокировали мою карту,... Читать полностью

07.10.2025 Дистанционное обслуживание
Проблемы с личным кабинетом
Сбербанк

Здраствуйте, я *** , помогите! Я с сентября начал пользоваться вашим банком, так как началась учеба. Я им пользовал... Читать полностью

07.10.2025 Дистанционное обслуживание
Блокировка Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, я Ахтямов Карим Тимурович, у меня заблокировали счет и карты в Сбербанк онлайне, сейчас там лежат ден... Читать полностью

07.10.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
++ТОП~19*! Ронлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~17*! Рейтинг новых онлайн CASI­NÒ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
~93+!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +P279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~15*! Лучшие онлайн CASI­NÒ с быстрым выводом денег: ТОП по выплатам
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~19*! Рейтинг CASI­NÒ с пополнением и выводом через СБП 2025: Рейтинг лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~15*! Лучшие онлайн CASI­NÒ с быстрым выводом денег: ТОП-NEW Рейтинг по выплатам
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
~45+!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +C279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
~23+ ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +7233~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~17*! Официальные онлайн CASI­NÒ России- Рейтинг-NEW и ТОП честных лицензионных
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~21*! Лучшие Русские онлайн CASI­NÒ на русские деньги 2025: Рейтинг
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование