Список вопросов
Ответ дан

Проблема неверно введенного пин-кода

07.10.2025 11:19
12
ОТП Банк
Автор
tim323
г Москва

Добрый день. На той неделе оформил Дт карту, для оплаты покупок. В магазине в воскресенье 05.10.2025 хотел совершить покупку на сумму 5147, при корректном вводе пин кода, на терминале ошибка, что пин код введен не верно. Вчера потратил на общение с поддержкой банка 2 часа, пытался им объяснить, что не мог я совершить ошибку при вводе пин-кода. Но ничем их не пробить, отвечают, что я сам дурак. Зашел вот почитать отзывы - так проблема повсеместная у всех клиентов. Что вообще происходит?? И зачем эта карта вообще нужна?

Добрый день!

В случае если у вас по карте ранее был установлен пин-код, то вам необходимо совершить любую операцию с картой в любом банкомате, например, запросить баланс. Важно, что карту необходимо вставить в банкомат. 

Спасибо.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Доставили карту,а она не активируется
ОТП Банк

5 октября доставили дебетовую карту,прождала целый день.Хотя доставка была в диапазоне 2 часов.Карту привезли,оформ... Читать полностью

Не начислили а сами пообещали
ОТП Банк

Я уже обращалась через сайт, ответа на повторное обращение не было, первое обращение было 25249594, обещали начисли... Читать полностью

Проблема заморозки социальной выплаты по исполнительному листу
ОТП Банк

Обеспечивайте мне проезд до Вашего офиса! Почему должен страдать мой ребенок? Социальная выплата на ребенка! Читать полностью

Карта не разблокирована
ОТП Банк

Добрый день! До сих пор так карта и не разблокирована! Мною банк были представлены требуемые документы 2-ндфл, спра... Читать полностью

Почему нет доступа к деньгам когда он необходим? И это не первый раз!!!
ОТП Банк

Добрый день. Прошу компенсацию 1500р  Читать полностью

Снова не работает приложение
ОТП Банк

Я прошу 1500 рублей компенсацию за ошибки банка. Это проблема банка что не работает приложение и у клиента нет дост... Читать полностью

Блокировка счета по ошибке
ОТП Банк

А что не так с платежами в адрес Лайма? Я переводил деньги на свой брокерский счёт, копию договора я вам присылал. Читать полностью

Отсутствие обратной связи по отключению ДБО по 115 ФЗ
ОТП Банк

Здравствуйте!26.09.2025 мной были направлены документы/сведения по вашему запросу в рамках 115-ФЗ. В соответствии с... Читать полностью

Подарочный сертификат
ОТП Банк

Прекрасно всё понимаю, прошло 30 дней, но заведомо понимая, что рафинад во время никогда не о отправляет сертификат... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Досрочное погашение кредита происходит только с погашением ежемесячного платежа!
ОТП Банк

Здравствуйте! Взяла кредит в ОТП, навязали этот банк, большую часть кредита я собиралась погасить сраза с уменьшени... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему нет доступа к деньгам когда он необходим? И это не первый раз!!!
ОТП Банк

Добрый день. Прошу компенсацию 1500р  Читать полностью

Почему нет доступа к деньгам когда он необходим? И это не первый раз!!!
ОТП Банк

05.10.2025 в 16.00 нужно было сделать перевод с накопительного счета, но в приложении я не могла войти! Ошибка "не... Читать полностью

ОТП нарушает право на распоряжение денежными средствами
ОТП Банк

С 31.08.2025 г. ОТП незаконно удерживает денежные средства на накопительном счете, не давая возможности совершить п... Читать полностью

СБ закрыли счет из за перевода
ОТП Банк

Переводила мужу на карту отп банка 14000 рублей, сб это расценил как Мошенические действия, заблокировал карту по 1... Читать полностью

Переводы в валюте между российскими банками
ОТП Банк

Скажите пожалуйста, возможно ли в 2025 году перевести средства в валюте со счета в российском банке на счет в друго... Читать полностью

Не прошел снова платеж по кредиту
ОТП Банк

И снова Здраствуйте,не надолго решился наш вопрос в прошлом месяце и снова все повторилось!Вы что издеваетесь???Вы... Читать полностью

Блокировка денежных средств
ОТП Банк

29.09.2025 зачислили на карту 7000 рублей по больничному листу. Банк заблокировал полностью сумму по Исполнительном... Читать полностью

Блокировка счета по 115 статье
ОТП Банк

Сообщите полный список документов которые необходимо предоставить? Читать полностью

Блокировка счета по 115 статье
ОТП Банк

Почему то закрылся прошлый вопрос, вероятно не туда нажал.Продалжим решение моей проблемы. Вы ответили следущее:"Пр... Читать полностью

Закрытие счета, и вывод денежных средств
ОТП Банк

Ольга, отправил заявление еще раз посмотрите все так? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добрый день! Что можно приобрести на сайте банки.ру за начисленные баллы?

Как можно использовать начисленные баллы на сайте Банки.ру? Читать полностью

мне одобрили заявку на кредит, был в банке, заполнил анкету.. итог не одобрено. не понимаю
Совкомбанк

одобрена заявка на кредит в Совкомбанк. по факту не дали! Читать полностью

Ограничение приложения....

Ограничили доступ в Яндекс банк. Без предупреждения! Лишили средств на существование. Как решить эту проблему объяс... Читать полностью

Работа службы поддержки с обращениями граждан
Сбербанк

1. Почему служба поддержки сначала отказывает в создании обращения, а потом только после длительных угроз составляе... Читать полностью

Отказ от страховки.

Добрый день. Осенью 2024г. брала кредит в АльфаБанке, со страховкой. Кредит досрочно погасила в апреле 2025г.А сейч... Читать полностью

Негативный опыт по накопительному счету
Ozon Банк

Хочу поделиться негативным опытом обслуживания в ОЗОН Банке.ОЗОН Банк по накопительному счету на минимальный остато... Читать полностью

Незаконное навязывание услуг ДомКлик Плюс при семейной ипотеке.
Сбербанк

В октябре 2024 года мне одобрили 5,5% субсидированную застройщиком семейную ипотеку в ПАО «Сбербанк России» через Д... Читать полностью

Запрос на снятие блокировки с аккаунта и восстановление сотрудничества
Сбербанк

Уважаемые представители Сбербанка!Добрый день! На протяжении шести месяцев я пытаюсь снять блокировку с моего аккау... Читать полностью

здравствуйте, ваш сервис показывает то что мне одобрино по итогам захожу нет одобрения

здравствуйте, ваш сервис показывает то что мне одобрино по итогам захожу нет одобрения Читать полностью

Не хотят решать вопрос уже 1,5 месяца по переводу на другой расчетный счет по эквайрингу
Сбербанк

11.09.25 г было подано завление на перевод по эквайрингу ID141000305332,141000306130,141000305331,141000307399,1410... Читать полностью