Список вопросов
Требуется уточнение

Долгое рассмотрение документов по сделке купли-продажи. Нет обратной связи

03.10.2025 18:04
33
Сбербанк
Автор
user-528922961589
г Москва

Заявлено рассмотрение документов по сделке купли-продажи 1-3 дня. Пошёл 5й день, обратной связи нет. Заказываешь звонок - никто не звонит. Пытаешься через 900 пробиться через робота, соединяют с оператором, он говорит, что соединяю с домкликом, отвечает опять робот, который говорит, что менеджер перезвонит. Можно дозвониться до менеджера домклика, который оформлением новой ипотеки занимается. А если ты продавец и документы уже поданы, то переключить на менеджеров по существующей сделке нельзя. В приложении и на сайте функция пожаловаться руководителю не работает, постоянно появляется ошибка.

Как ускорить решение вопроса?

Здравствуйте!

Проверю, что можно сделать, и вернусь с комментарием 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Работа службы поддержки с обращениями граждан
Сбербанк

1. Почему служба поддержки сначала отказывает в создании обращения, а потом только после длительных угроз составляе... Читать полностью

Незаконное навязывание услуг ДомКлик Плюс при семейной ипотеке.
Сбербанк

В октябре 2024 года мне одобрили 5,5% субсидированную застройщиком семейную ипотеку в ПАО «Сбербанк России» через Д... Читать полностью

Запрос на снятие блокировки с аккаунта и восстановление сотрудничества
Сбербанк

Уважаемые представители Сбербанка!Добрый день! На протяжении шести месяцев я пытаюсь снять блокировку с моего аккау... Читать полностью

Не хотят решать вопрос уже 1,5 месяца по переводу на другой расчетный счет по эквайрингу
Сбербанк

11.09.25 г было подано завление на перевод по эквайрингу ID141000305332,141000306130,141000305331,141000307399,1410... Читать полностью

не хотят решать вопрос по переводу эквайринга на другой счет
Сбербанк

до сих пор ничего не сделано,ответа по моему вопросу не поступило! Читать полностью

Прошу принять меры по разблокировке моего счета в пао Сбербанк
Сбербанк

Добрый день, прошу вас принять меры по решению моего вопроса связанного с разблокировкой моей карты и счета в ПАО С... Читать полностью

Банк отказывает в рефинансировании
Сбербанк

Столкнулся с кейсом: не могу рефинансировать действующие протреб. кредиты в Сбербанк Онлайн ,т.е. мне как клиенту д... Читать полностью

Карта заблокирована
Сбербанк

Добрый день! Незаконно заблокировали карту. За полгода были переводы самой себе из другого банка и траты в магазина... Читать полностью

07.10.2025 О банке
Можно ли взять IT ипотеку сразу после перевода в региональную компанию?
Сбербанк

Спасибо! А как мне подтвердить документально, показать договор на перевод в зявке? Читать полностью

Электронная регистрация при заключении договора на ипотеку.
Сбербанк

Добрый день! Решили приобрести в ипотеку квартиру от застройщика. Менеджер от застройщика подключил услугу "Электро... Читать полностью

Последние вопросы по теме
доброе утро, нет ответа от менеджеров по ипотечному кредитованию
Сбербанк

кому писать? Читать полностью

Долгое рассмотрение документов по сделке купли-продажи. Нет обратной связи
Сбербанк

Зачем тогда писать, что срок рассмотрения 1-3 дня, если с ваших слов "Каждый вопрос рассматривается индивидуально"?... Читать полностью

Не проверяют отчет об оценке дома
Сбербанк

Я брала ипотеку в апреле, была проблема с отчетом об оценке, когда ее решили, банк несколько раз подтверждал, что и... Читать полностью

Банк занижает оценку объекта загородной недвижимости
Сбербанк

В течение какого времени ждать ответ? Читать полностью

Менеджеры дом клик не перезванивают
Сбербанк

Добрый день! пытаюсь с 3.10 связаться с менеджером дом клик по поводу загруженных документов на ипотеку. В приложен... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Я случайно нажал что « мне все понятно» и воппос закрылся Как вы ответите ?  Читать полностью

Не отвечает Домклик
Сбербанк

Добрый вечер! 3.10 оставил заявку на ИТ ипотеку. На сегодняшний день решение по заявки отсутсвует - в личном кабине... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

здравствуйте, мне заблокировали карту которой я пользовался более 6 лет мне когда то приходила степендия, столько л... Читать полностью

Снятие наличных с бизнес-карты
Сбербанк

Здравствуйте!Снимаю наличные с бизнес-карты еженедельно в теченее последних несколько лет, в одном и том же офисе,... Читать полностью

Долгое рассмотрение документов по сделке купли-продажи. Нет обратной связи
Сбербанк

Был звонок от сотрудника Сбербанка в воскресенье.Сказали, что ваша заявка в приоритете.По факту на 12:15 понедельни... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добрый день! Что можно приобрести на сайте банки.ру за начисленные баллы?

Как можно использовать начисленные баллы на сайте Банки.ру? Читать полностью

мне одобрили заявку на кредит, был в банке, заполнил анкету.. итог не одобрено. не понимаю
Совкомбанк

одобрена заявка на кредит в Совкомбанк. по факту не дали! Читать полностью

Ограничение приложения....

Ограничили доступ в Яндекс банк. Без предупреждения! Лишили средств на существование. Как решить эту проблему объяс... Читать полностью

Работа службы поддержки с обращениями граждан
Сбербанк

1. Почему служба поддержки сначала отказывает в создании обращения, а потом только после длительных угроз составляе... Читать полностью

Отказ от страховки.

Добрый день. Осенью 2024г. брала кредит в АльфаБанке, со страховкой. Кредит досрочно погасила в апреле 2025г.А сейч... Читать полностью

Негативный опыт по накопительному счету
Ozon Банк

Хочу поделиться негативным опытом обслуживания в ОЗОН Банке.ОЗОН Банк по накопительному счету на минимальный остато... Читать полностью

Незаконное навязывание услуг ДомКлик Плюс при семейной ипотеке.
Сбербанк

В октябре 2024 года мне одобрили 5,5% субсидированную застройщиком семейную ипотеку в ПАО «Сбербанк России» через Д... Читать полностью

Запрос на снятие блокировки с аккаунта и восстановление сотрудничества
Сбербанк

Уважаемые представители Сбербанка!Добрый день! На протяжении шести месяцев я пытаюсь снять блокировку с моего аккау... Читать полностью

здравствуйте, ваш сервис показывает то что мне одобрино по итогам захожу нет одобрения

здравствуйте, ваш сервис показывает то что мне одобрино по итогам захожу нет одобрения Читать полностью

Не хотят решать вопрос уже 1,5 месяца по переводу на другой расчетный счет по эквайрингу
Сбербанк

11.09.25 г было подано завление на перевод по эквайрингу ID141000305332,141000306130,141000305331,141000307399,1410... Читать полностью