Список вопросов
Требуется уточнение

Не закрыт договор и не разблокированы счета после окончания процедуры банкротства, прошло уже 3 года

06.10.2025 16:48
20
Альфа-Банк
Автор
user-608522984164
Санкт-Петербург

Добрый день!
Меня зовут Васкан Кристина Викторовна, 06.12.1994 года рождения. Была Вашим клиентом и в связи со сложной финансовой ситуацией подавала на банкротство. От 24 ноября 2022 года (Дело А56-112716/2021) процедура банкротства завершилась списанием с меня всех долгов. В деле участвовали несколько банков и везде уже давно закрыты мои договора, сняты блокировки со счетов. Но недавно моя коллега ошибочно отправила мне на карту Альфа Банка деньги. Когда я позвонила, чтобы узнать, как деньги вернуть, так как карты у меня больше нет узнала, что в Вашей системе до сих пор заблокированы мои счета. И по данным в Вашей системе процедура банкротства все еще идет. Поэтому чтобы получить деньги мне пришлось оставлять заявление. В пятницу я посетила отделение у метро Комендантский проспект, пришла с решением суда, чтобы этот вопрос решили. Просидела в очереди два часа, чтобы менеджер уделил мне 5 минут (имени не помню) снял копию решения суда и пообещал сегодня позвонить или написать. Никто с обратной связью не вернулся. По телефону со мной отказываются этот вопрос решать, так как опять же по системе я все еще в процессе банкротства. Хотя казалось-бы вопрос решается очень быстро и легко. Не понимаю зачем так тянуть и в чем сложность решения вопроса. На всех сайтах, где должно отображаться информация и решение суда она отображается. Есть в открытом доступе и любой желающий может её посмотреть. Подскажите, пожалуйста, куда мне еще надо придти, кому написать, чтобы наконец решить вопрос ?

Приветствую! 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вопрос по переводам с детской карты и на детскую карту
Альфа-Банк

здравствуйте, хочу оставить свой отзыв, об этом банке, Альфа банке, на мой взгляд один из многих, ничего примечател... Читать полностью

Запрос на снятие блокировки с аккаунта и восстановление сотрудничества
Альфа-Банк

Уважаемые представители Альфа-Банка!Добрый день! На протяжении шести месяцев я пытаюсь восстановить обслуживание мо... Читать полностью

не приходит смс от альфа банка
Альфа-Банк

не приходит смс с кодом,для того чтобы войти в мобильный банк. блокировки от оператора нет. связь устойчива. аппара... Читать полностью

Добрый день, можно ли поменять договор ипотеки с заемщика на созаемщика?
Альфа-Банк

С женой взяли ипотеку под 6% в альфе, банк через 4 месяца поднял ставку на 21%. Хотим поменятся с женой, она созаем... Читать полностью

Не возможно добиться справедливости!
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я никогда не думала, что придётся писать сюда, но других способов добиться ответа просто нет.С июля 20... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 ФЗ со средствами и отказываются разблокировать после всех документов которые я предоставила.
Альфа-Банк

Сына попросила он направил вам все объяснительные и документы со скринами на почту. Читать полностью

После снятия блокировки счетов более 24 часов продолжают сохраняться ограничения по переводу денежных средств
Альфа-Банк

 Ему перезвонил сотрудник банка, но так как мы находились в лифте в этот момент, звонок был прерван. Как следствие,... Читать полностью

Безобразная работа по игре 100 секунд
Альфа-Банк

Безобразная работа операторов игры 100 секунд. Данная программа имеет проблемы с обновлением заданий на каждый меся... Читать полностью

Ипотечное кредитование
Альфа-Банк

Подходит ли Село бокино и поселок строитель тамбовской области под сельскую ипотеку ? Читать полностью

Жалоба на коммуникацию банка с клиентами
Альфа-Банк

Добрый день!Прошу рассмотреть жалобу в отношении бездействий со стороны сотрудника компании Шаймарданов И.А.В чате... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос по переводам с детской карты и на детскую карту
Альфа-Банк

здравствуйте, хочу оставить свой отзыв, об этом банке, Альфа банке, на мой взгляд один из многих, ничего примечател... Читать полностью

не приходит смс от альфа банка
Альфа-Банк

не приходит смс с кодом,для того чтобы войти в мобильный банк. блокировки от оператора нет. связь устойчива. аппара... Читать полностью

Добрый день, можно ли поменять договор ипотеки с заемщика на созаемщика?
Альфа-Банк

С женой взяли ипотеку под 6% в альфе, банк через 4 месяца поднял ставку на 21%. Хотим поменятся с женой, она созаем... Читать полностью

Безобразная работа по игре 100 секунд
Альфа-Банк

Безобразная работа операторов игры 100 секунд. Данная программа имеет проблемы с обновлением заданий на каждый меся... Читать полностью

Ипотечное кредитование
Альфа-Банк

Подходит ли Село бокино и поселок строитель тамбовской области под сельскую ипотеку ? Читать полностью

Не зачислили деньги!
Альфа-Банк

Я хочу составить обращение, в городе Новороссийск улица Коммунистическая 28 А, в торговом центре Смена, я пополн... Читать полностью

Деньги за 2 друга не приходят, так же как и обещанные 5000р
Альфа-Банк

ну да, потому что вы обманываете клиентов и поэтому ничего выплачивать не хотите Читать полностью

Блокировка 161 ФЗ ст 11.6
Альфа-Банк

Добрый день, так и не получила ответ на свой вопрос.  Читать полностью

автокредит для граждан СНГ
Альфа-Банк

какой банк сможет дать кредит на авто гражданам РБ !? Спасибо Читать полностью

Не могу войти в онлайн альфа банк
Альфа-Банк

Не могу зайти в приложение Альфа банка, пишет ввести номер телефона ввожу потом не корректно введён номер и всё в ч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Можно ли использовать СберОнлайн для пополнения кошелька Alipay
Сбербанк

Нужно ли делать в окне отправки преписку кода +86 к Российскому номеру при отправке перевода на A-wallet Читать полностью

Время доставки карты очень долгое
Россельхозбанк

данные отправлены на почту Читать полностью

Хамское отношение к проблемам премиальных клиентов в Газпромбанке

Добрый день! Хочу оставить отзыв об отношении к своим клиентам в Газпромбанке. Я являюсь премиальным клиентом ГПБ,... Читать полностью

Здравствуйте! Тридцатого сентября меня уведомили, что мои карты заблокированы и их невозможно восстановить.
Сбербанк

Я активно пользовался Сбербанком, оплачивал покупки в магазинах, такси, общественном транспорте, снимал наличные,... Читать полностью

Работа онлайн сделок
Сбербанк

А у нас задаток до 10 октября, а если продавцы не продлят?Кто нам вернет 100 000 Читать полностью

Почему мне не могут начислить 1000 спасибо за акцию с отзывом, уже 2 месяца ?

Уже 7 октября и ничего не решено. Мне это не импонирует  Читать полностью

Банк нарушает мои законные права и не решает вопрос отписываясь ответами
ВТБ

Мною в марте 2023 года была полностью погашена ипотека кредитный договор 623/1464-0001818 от 18.12.2017 в рамках де... Читать полностью

Почему удерживают мои деньги без причины?
ВТБ

4 раз хожу в отделение банка. 4 октября пришла в отделение по адресу г.Москва, ул. Академика янгеля 2 чтобы закрыт... Читать полностью

хочу узнать сколько у меня долг по займу?

попался на уловки мошенников,хочу узнать если у меня дог по займам ,приходит одобрение. Читать полностью

Заявка на заключение мирового соглашения
Сбербанк

Направил всю информацию, лжидаю ответа, спасибо. Читать полностью