Список вопросов
Ответ дан

Заблокирована карта за нарушение условий обслуживания

02.10.2025 20:07
40
Сбербанк
Автор
user-741822953893
Респ Крым, г Симферополь

Здравствуйте!

18.09.2025 я получила уведомление о блокировке моей банковской карты в связи с якобы нарушением условий обслуживания, при этом перевыпуск карты был невозможен.

23.09.2025 я обратилась в офис банка с целью снять остаток средств и уточнить причину блокировки. Однако сотрудник сообщил лишь формулировку «компрометация», не предоставив конкретных объяснений.

Сообщаю, что картой пользовалась исключительно я. Карта никому не передавалась, все операции носили обычный характер (покупки и переводы). В связи с этим у меня отсутствует понимание, по какой причине карта была заблокирована именно по основанию «компрометация», так как условий обслуживания я не нарушала.

В ближайшее время я планирую получать заработную плату именно на карту Сбербанка. В настоящее время у меня нет доступа к карте, а иных карт я не имею и открывать не планирую.

На основании изложенного прошу:

Предоставить разъяснения причин блокировки карты.

Восстановить доступ к карте либо предложить альтернативное решение, позволяющее получать заработную плату на карту Сбербанка.

Готова предоставить дополнительную информацию и ответить на все необходимые вопросы

Здравствуйте!

Мы не можем снять ограничения.

Банк имеет право отказать в выпуске, перевыпуске и выдаче карт по условиям обслуживания.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Домклик - нет обратной связи, чат "только чтение", невозможно связаться
Сбербанк

Сделка прошла, но нужно было исправить реквизиты счета эскроу. Новые данные по счету направлены риелтором в чат "Об... Читать полностью

ОСАГО Не получается добавить водителя в осаго

Вносили, пришел отказ, так как я не являюсь водителем автомобиля и внести изменения не имею право, но все делала со... Читать полностью

Банк не принимает страхование жизни для ипотеки
Сбербанк

Застраховал для ипотеки жизнь и имущество в аккредитованной банком СК. Через домклик загрузил отдельно два договора... Читать полностью

Ошибка в переводе с банка сбер на другие банки
Сбербанк

Здравствуйте, почему то ваш банк отклоняет постоянно все переводы, ссылаясь на защиту от а. Даже родители не могут... Читать полностью

Попал в базу финЦЕРТ
Сбербанк

Операции по моим счетам ограничены на основании Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежно... Читать полностью

Нужна помощь с разблокировкой карты
Сбербанк

Хорошо, жду Читать полностью

Как вернуть ошибочно оплаченные деньги за связь сбермобайл
Сбербанк

Здравствуйте,отправил оплату на временный номер +79948181836 520 рублей.Но при оформлении перехода с теле2 на сберм... Читать полностью

07.10.2025 Другое
только что оформил осаго на банки ру в сберстрахование. мне обещали бонус. как его получить?

как получить бонус за оформление осаго на банки ру Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Сбербанк

Добрый вечер, сегодня заблокировали карту, перепродавал виртуальную валюту и разные вещи, по типу машин и аксессуар... Читать полностью

Разблокировка карты
Сбербанк

Здравствуйте! На днях мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, чт... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как вернуть ошибочно оплаченные деньги за связь сбермобайл
Сбербанк

Здравствуйте,отправил оплату на временный номер +79948181836 520 рублей.Но при оформлении перехода с теле2 на сберм... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Разблокировка карты
Сбербанк

Здравствуйте! На днях мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, чт... Читать полностью

07.10.2025 Другое
банк отказывает в открытии нового счета
Сбербанк

беспричинно закрыли счет и отказывают открыть новую, сделка идет по ипотеку мне нужен счет  Читать полностью

07.10.2025 Другое
Какое отделение банка обслуживает ООО" Фаворит" 115088, г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 4, корп. 4, этаж 2, пом. III, ком. 2, 3
Сбербанк

Добрый вечер.Будьте добры подсказать в каком отделении банка обслуживается ООО "Фаворит" зарегистрированный по адре... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Здравствуйте, как мне сделать так чтобы мой родитель не мог видеть в своей истории мои операции (мне уже 16 лет и мне не приятно когда предъявляют за 50-100 рублей).
Сбербанк

Здравствуйте, как мне сделать так чтобы мой родитель не мог видеть в своей истории мои операции (мне уже 16 лет и м... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Блокировка карт и счетов
Сбербанк

куда позднее,с момента сделки сколько уже времени прошло,ничего он мне не скажет.вы мне можете объяснить за что мне... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Как забрать свои деньги?
Сбербанк

06.10.2025. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине передачи данных карты третим лицам... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Как вернуть деньги с сайта tutorplace
Сбербанк

Здравствуйте. Недавно я решила немного подзаработать и зарегистрировалась на сайте tutorplace, при регистрации сказ... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Заблокирована карта за нарушение условий обслуживания
Сбербанк

Здравствуйте. Удалось найти решение моей проблемы? Читать полностью

07.10.2025 Другое
Домклик не обрабатывает документы
Сбербанк

Добрый день!У нас Домклик не обрабатывает документы - все документы загружены, все дополнительные платные услуги ба... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Отказали в выплате вознаграждения
Альфа-Банк

О, ну так ни кто и не сможет получить ваш супер бонус, так как какой-то партнер без согласия клиента оставляет заяв... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Есть ли на мне карта альфа банк?
Альфа-Банк

Какая у меня карта? Читать полностью

Сотрудники поддержки не ответив на вопросы завершают диалог
Ozon Банк

Здравствуйте, банк просто ужас, заблокировали по 161фз, причину не говорят, любые доказательства предоставляю по пе... Читать полностью

Ограниченный доступ к счёту
Яндекс Банк

Мой вопрос по поводу ограничения счёта так и не решён получается не вы ни поддержка Яндекс банка не можете мне отве... Читать полностью

++ТОП~10*! Рейтинг мобильных онлайн CASI­NÒ России с быстрыми выплатами денег за 2025 ГОД
Драйв Клик Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

заблокировали учетную запись
ВТБ

то есть счет РНКБ будет работать? и приложение тоже? мне этого достаточно для обслуживания ипотеки. офисов РНКБ у н... Читать полностью

07.10.2025 Другое
++ТОП~10*! Рейтинг мобильных онлайн CASI­NÒ России с быстрым выводом денег за 2025 ГОД
Драйв Клик Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

++ТОП~10*! Рейтинг лицензионных онлайн CASI­NÒ России с лицензией за 2025 ГОД
Драйв Клик Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

++ТОП~10*! Рейтинг лицензионных онлайн CASI­NÒ России с моментальным выводом денег 2025
Драйв Клик Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

Не пришли деньги за бонус
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хотел бы уточнить. Выиграл в игре в приложении альфа банка 500 рублей за отзыв в вашем приложении. Та... Читать полностью

07.10.2025 Другое