Список вопросов
Ответ дан

Рассрочка по карте халва

08.10.2025 00:18
19
Совкомбанк
Автор
user-421018025925
г Москва

В августе 2023 года приобрела машину Omoda с авто рассрочкой от Совкомбанка. Я являюсь добросовестным клиентом и вск платежи вносила своевременно. В августе 2025 года была пролонгация КАСКО, которое сделали так же вовремя. Перейдя по ссылке попробовали сами загрузить документ, я думала, что все в банк мы отправили. хочу уточнить, что ни одного оповещения, что документ не прошел от банка не было. На данный момент выставлен штраф в размере 1/30 от суммы. Я считаю, что начисления штрафа в таком размере не справедливо. Я все же надеюсь на лояльность банка и содействия и помощь в данном вопросе.

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не открывается прило
Совкомбанк

Добрый день! Не приходит код. Приходит смс что изменены настройки сим. Обратилась к оператору говорят все нормально... Читать полностью

ипотека
Совкомбанк

здравствуйте,у меня стоит одобрение на ипотеку,так ли это? Читать полностью

Отмените заявку на кредит
Совкомбанк

Отменить заявку на кредит Читать полностью

Заблокировали после перевода денег с основного счета на накопительный счёт в Совкомбанк
Совкомбанк

Здравствуйте, 18 ноября 2025 года мне разблокировали ДБО счета, однако виртуальную карту разблокировать забыли, а о... Читать полностью

Бездарные процессы в банке
Совкомбанк

Как-то давно мой папа оформлял для меня рассрочку и указал мой номер телефона как контактный. Номер уже не актуален... Читать полностью

Приоритет использования автоматически устанавливается банком на заемные средства и никто не предупреждает об этом. Устанавливают акции принудительные в виде рассрочек, не уведомляя
Совкомбанк

Не советую пользоваться картой Халва Совкомбанк. Персонал в чате при возникновении проблемы сменяется, никто ничего... Читать полностью

Возврат страховки по кредиту
Совкомбанк

В 2021 г.оформила кредит в ООО ХКФ Банк, который в 2024 г.перешел на обслуживание в ПАО Совкомбанк. Погасила досро... Читать полностью

22.11.2025 Другое
Рассрочка 18 месяцев от 21,11,2025 !!!в ЛК 60 месяцев СВК Экспресс
Совкомбанк

Оформил телефон в рассрочку в интернет магазине онлайн МТС все одобрили платеж верный, в магазине также сообщили чт... Читать полностью

Категорически не рекомендую этот банк
Совкомбанк

Заблокировали перевод , заблокировали онлайн , пришлось идти в банк писать заявление, рассмотрение которого до 10 д... Читать полностью

22.11.2025 О банке
Хочу расторгнуть действующий полис страхования и предоставить другой полис страхования.
Совкомбанк

Банк не принимает полис иной страховой компании, т. к. не совпадают риски, но эти риски не прописаны в самом догово... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Продление КАСКО
Совкомбанк

Добрый день!Мною 27.11.2024 был приобретен автомобиль по программе «Автокредит с Халвой». Было оформлено каско так,... Читать полностью

21.11.2025 Каско
Повторное обращение
Совкомбанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/812081/ Ссылка на пред идущее обращение .добрый день повто... Читать полностью

15.11.2025 Каско
Нужно ли продлевать каско еди будет досрочное погашение
Совкомбанк

Здравствуйте. Планируем досрочно погасить кредит, платёж будет проведен 19 ноября . Списание будет проходит в ночь... Читать полностью

13.11.2025 Каско
Страхование КАСКО обязателен?
Совкомбанк

Добрый день. В 2024 году, купила под "автокредит" автомобиль. В автосалоне. Должна ли я продлить в этом году страхо... Читать полностью

30.10.2025 Каско
Понижение процентной ставки автокредита.
Совкомбанк

Здравствуйте. По автокредиту поднялся ежемесячный платёж так как не вовремя было подано по электронной почте поле с... Читать полностью

15.10.2025 Каско
Не правомерно начисленные проценты
Совкомбанк

Добрый день, прошу помочь решить вопроса , договор 8672117191, в связи с чем начислены проценты, если мною была пре... Читать полностью

13.10.2025 Каско
Полис каско оформлен без нарушения сроков
Совкомбанк

В вашем банке оформлено авто в рассрочку! Все правила, а так же платежи вносятся всегда своевременно, без проссроче... Читать полностью

13.10.2025 Каско
Повторное обращение
Совкомбанк

Добрый день повторно обращаюсь к вам так как вопрос не был решен. Ранее уже писал вам со мной связались дали отсро... Читать полностью

09.10.2025 Каско
Как составить жалобу на сотрудников горячей линии Совкомбанка
Совкомбанк

Специалисты горячей линии дважды предоставили ложную информацию по вопросу продления каско. В связи с чем не смог с... Читать полностью

07.10.2025 Каско
КАСКО,как решить проблему с дополнительными комиссиями
Совкомбанк

Как снять комиссии  Читать полностью

07.10.2025 Каско
Последние вопросы организациям
115фз + Блокировка по условиям Договора
Сбербанк

Здраствуйте, столкнулся с тем что мне одноврменно дали сразу 2 блокировки. И мне непонятно за что и как? Занимаюсь... Читать полностью

Как МТС Деньги нарушают законы Российской Федерации, выдают необоснованные блокировки и не умеют обслуживать клиентов с проблемными вопросами.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Пишу эту жалобу, для того чтобы донести до руководства банка и людей которые хотят воспользоваться услугами данного... Читать полностью

22.11.2025 О банке
Как можно перевести деньги с карты озон , если мне служба безопасности заблокировала карту и вход в озон банк
Ozon Банк

Как перевести деньги с заблокированной карты Читать полностью

22.11.2025 Другое
Странная блокировка п.9 ст.9 ФЗ-161
Сбербанк

Мою карту заблокировали по 115-ФЗ в апреле 2024 года. После предоставленного обязательства на мою почту 23 апреля 2... Читать полностью

Хочу закрыть заблокированный счет и забрать с него деньги.
Сбербанк

Добрый вечер! Я давний клиент сбербанка, моя карта и счет заблокировали по 115 ФЗ. Я являюсь ИП и все доходы получа... Читать полностью

Когда мне придут деньги за отзыв?
Альфа-Банк

Верните мне деньги за отзыв! Читать полностью

22.11.2025 Другое
Дебетовая карта сбер
Сбербанк

Здравствуйте, два года назад заблокировали карту и счет, перепродавал автозапчасти, пришел блок, в офисе сказали не... Читать полностью

Какой банк даёт кредитную карту иностранному гражданину с ВНЖ

нужна кредитная карта для создания кредитной истории Читать полностью

Дополнение к вопросу о снятии евро со счета
Сбербанк

Хорошо!... Буду ждать ответ! Читать полностью

Не понятная блокировка карт!
Сбербанк

Мой банк заблокировал мне все карты без объяснения причин. Я не нарушал правил, карты всегда были у меня, и я ни с... Читать полностью