43
Добрый день!
Между мною и ПАО «Сбербанк России» 23.11.2024 г. заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господдержкой «Семейная ипотека».При оформлении договора ипотечного кредитования неотъемлемой частью стало приобретение пакета услуг «Домклик Плюс», включающий в себя, помимо прочего, услугу «Программа добровольного страхования «Страхование жизни и здоровья для клиентов по пакету услуг «Домклик Плюс», предоставляемой ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Данный пакет услуг «Домклик Плюс» был обязателен для сохранения льготной ставки по кредитному договору в размере 6%.
При оформлении договора в офисе Сбербанка я просила менеджера убрать эту услугу, так как это противозаконно и ладно бы ее просто мне навязали, а мне ее навязали под страхом поднятия процентной ставки, менеджер уверял о необходимости приобретения этого пакета услуг для гарантированной ставки 6%.
5го декабря 2024 года, я узнаю из новостей, что Сбербанк отменил услугу «Домклик Плюс» при выдаче новых ипотечных кредитов, вот я удивилась)) А затем ФАС России признал Сбер нарушившим антимонопольное законодательство в части навязывания Домклика (Решение №АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 г
«Решение по делу № 07/01/11-53/2023 «о нарушении антимонопольного законодательства» от 17 января 2025 г., признала ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.
Условия Семейной ипотеки регламентируются Решением Минфина РФ № 25-67381-01850-Р.Пункт 25 данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору, согласно программе кредитования.
При составлении и подписании данного кредитного договора мне была предоставлена консультация и условия кредитования не соответствующие нормативно-правовым актам РФ, что ввело меня в заблуждение. Понимая риски неодобрения Кредитором данного займа, была вынуждена пойти на предложенные условия кредитования, плюс в случае поднятия процентной ставки, ежемесячный платеж увеличился бы значительно.
Прошу внести изменение в кредитный договор с исключением условий по увеличению процентной ставки по договору при отсутствии оплаты за Пакет услуг Домклик путем оформления Дополнительного соглашения к Договору.
Две претензии отправлены, плюс, вопрос на рассмотрении у Службы омбудсмена Сбербанка.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма напишите «861531 banki.ru». Проверю, что можно сделать.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Почему вы не даёте ответа на конкретные вопросы?Одни отписки какие-то... Читать полностью
С марта 2025г. отделение 8614 (Республика Марий Эл, г.Волжск, ул.Ленина 18а) не отвечает на запросы нотариуса о роз... Читать полностью
Заслуженная обратная связь. Итак, краткий обзор от увиденного. 01.10.2025 г. собеседовала руководитель Ольга из д... Читать полностью
Банк нарушает все, перечисленные им законы, это просто абсурд...В законе о потреб кредите указано, что: кредитор об... Читать полностью
Здравствуйте, мой автокредит из ДрайвКлик Банка был передан в Сбербанк. В ДрайвКлике я пользовался досрочным частич... Читать полностью
Добрый день! Возможно ли заскрыть действующий счет с наличием взыскания и нулевым балансом средств на счете? При об... Читать полностью
https://yapx.ru/album/a0OBB ссылки на текущию ситуацию Читать полностью
https://yapx.ru/album/a0OBB Вот ссылка на скриншоты Читать полностью
здравствуйте с 22 сентября жду звонка о согласовании условий по реструктуризации которую одобрил банк, условия дейс... Читать полностью
Сотрудники на протяжении всего этого времени говорили мне обратное)пока вот недавно одна из сотрудниц сказала, что... Читать полностью
Банк нарушает все, перечисленные им законы, это просто абсурд...В законе о потреб кредите указано, что: кредитор об... Читать полностью
Здравствуйте 29.02.2024 г.между мной и ПАО Сбербанк был заключен договор по государственной программе ДВИ, которая... Читать полностью
Добрый день. Когда будет ответ? Читать полностью
Добрый день, 07.10 данные на почту zabota@sberbank.ru отправила Читать полностью
Добрый день,менеджеры Сбербанка! Для информации,в октябре 2024 года оформила ипотеку по программе "Дальневосточная... Читать полностью
25 ноября 2023 года мной был заключён кредитный договор с ПАО «Сбербанк» в рамках программы «Дальневосточная ипотек... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк», получала зарплату на карту. В 2024 году я решила взять семейную ипотеку на покуп... Читать полностью
Мария, спасибо, но эта информация, в целом, есть в открытом доступе. По второму вопросу вроде понятно, с документам... Читать полностью
Здравствуйте. Оформляю ипотеку. На той недели были загружены все документы по недвижимости, а также продавца и поку... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» 15.11.2023 года был заключен договор ипотеки по государственной программе «Льготная ипо... Читать полностью
Здравствуйте, произошла вопиющая ситуация с банком ВТБ, которая может повергнуть в шок любого юридически грамотного... Читать полностью
24 сентября 2025 года купили квартиру, которая находится в залоге Совкомбанк, деньгами покупателя погашена ипотека... Читать полностью
Почему вы не даёте ответа на конкретные вопросы?Одни отписки какие-то... Читать полностью
Проблема не решается с 2023 года. У меня есть Ozon Id, которым я пользуюсь для покупок на озон маркете. Но покупать... Читать полностью
Прошу сообщить статус исполнения исполнительного листа Читать полностью
Не могу получить деньги не приходит код подтверждения. Читать полностью
Вы на наши обращения присылате только извинения, вопрос по существу не решается все ответы содержат общие фразы без... Читать полностью
По обращению мне ответили, что мной не выполнены условия. Какие? Никто не говорит. Оплачивала КАРТОЙ БАНКА, а не СБ... Читать полностью
Подавал исполнительный лист лица организации, прошу сообщить статус исполнения. Писал на почту банка 29.09.2025 по... Читать полностью
26.06.2022 года я оформила ипотеку в АльфаБанке ,кредитный договор № G050S22061600446. Три года я исправно платила... Читать полностью