6
Хочу вернуть деньги за незаконно навязанные услуги «Домклик Плюс». В сентябре 2024 года я заключила ипотечный договор с ПАО Сбербанк России на приобретение строящегося жилья на льготных условиях в рамках государственной программы «Семейная ипотека». При оформлении кредита для получения процентной ставки 6% обеспеченной государством, я была вынуждена приобрести пакет услуг «Домклик Плюс» (подтверждается копией чека об оплате в приложении), включающий страхование жизни через ООО СК «Сбербанк страхование жизни» титульного заемщика, подписку «СберПрайм», подписку на «ОККО», иные дополнительные услуги.
«Домклик плюс» являлся безальтернативным условием для сохранения ставки 6%. Также согласно п. 10 договора – заключение договора обслуживания «Домклик плюс» являлось обязательным для исполнения договора кредита. Стоимость пакета составляла 57 817,27
В сентябре 2025 г. я заключила со Сбербанком дополнительное соглашение к кредитному договору, в результате упоминание о пакете «Домклик плюс» было заменено на договор страхования жизни и здоровья. Также я оформила в одной из страховых компаний полис страхования жизни и здоровья. Стоимость полиса составила 15275,32 рублей.
Прошу вернуть мне на расчетный счет в ПАО Сбербанк разницу между 57 817,27 и 15275,32 рублей. Одновременно с подписанием дополнительного соглашения и направления нового полиса мною в ПАО Сбербанк России я уже направила заявление о возврате платы за пакет услуг «Домклик плюс». Однако сумма возврата составила лишь 792,02 рубля. Основанием для отказа послужило то, что «услуга оказана в полном объеме. Возврат средств за фактически оказанную услугу не предусмотрен». Однако я не согласна с этим решением, в связи с тем, что на момент заключения кредитного договора пункт о необходимости подключения пакета услуг «Домклик Плюс» был безальтернативным для получения процентной ставки 6% обеспеченной государством.
Позже, уже в июле 2025 года было принято Решение Минфина РФ № 25-67381-01850-Р, в котором зафиксировано, что незаключение договора обслуживания «Домклик плюс» не может являться основанием для повышения процентной ставки по кредитному договору, заключенному в рамках субсидиарной программы. А в январе 2025 года Федеральная антимонопольная служба РФ признала ПАО Сбербанк России нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс».
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день,мне пришло сообщение- "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карт... Читать полностью
Добрый день! Продаём квартиру. Покупатель и продавец подгрузили в Домклик пакет документов. Покупатель оплатил услу... Читать полностью
Я Аширов Аман, с товарищем, 13 сентября пошел в магазин Пятёрочка, в Астрахани, по улице Софьи Перовской. И заодно... Читать полностью
Здравствуйте. У меня по квитку симают 50 % с зп сразу. И вчера , когда поступила зарплата сняли еще половину. Верни... Читать полностью
Очень разочарован вашим ответом. Решение абсолютно несправедливое и не имеет под собой оснований — у меня есть все... Читать полностью
Добрый день! 06.10.2025 воспользовалась услугой "Перенос платежа" по кредиту Сбера по договору и была, мягко сказа... Читать полностью
Мне непонятно, на каком основании банк принял такое решение, если операции были обычными и не нарушали правил. Прош... Читать полностью
Добрый день! не понимаю, что творится с Домкликом, документы на объект отправила 03 октября 2025 года, после этого... Читать полностью
Добрый день,мне залокировали все счета,на которые мне приходит пенсия по потере кормильца,военная пенсия и приходил... Читать полностью
Мною был заключён кредитный ДОГОВОР с ПАО СБЕРБАНК России 7.12.23г на приобретение жилья по программе Дальневосто... Читать полностью
Почему одним заемщикам Сбербанк идёт навстречу и исключает «Домклик Плюс» из договора, а другим отказывает? Это чис... Читать полностью
Государственная программа семейной ипотеки гарантирует процентную ставку 6%. Сбербанк, в случае отказа покупки услу... Читать полностью
Банк нарушает все, перечисленные им законы, это просто абсурд...В законе о потреб кредите указано, что: кредитор об... Читать полностью
Здравствуйте 29.02.2024 г.между мной и ПАО Сбербанк был заключен договор по государственной программе ДВИ, которая... Читать полностью
Добрый день. Когда будет ответ? Читать полностью
Добрый день, 07.10 данные на почту zabota@sberbank.ru отправила Читать полностью
Добрый день,менеджеры Сбербанка! Для информации,в октябре 2024 года оформила ипотеку по программе "Дальневосточная... Читать полностью
25 ноября 2023 года мной был заключён кредитный договор с ПАО «Сбербанк» в рамках программы «Дальневосточная ипотек... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк», получала зарплату на карту. В 2024 году я решила взять семейную ипотеку на покуп... Читать полностью
Сегодня получила отписку от службы омбудсмена ПАО Сбербанк по моему обращению от 14.08.2025 Ответ фактически сводит... Читать полностью
На два разных номера оператора Т-мобайл (две разные учетные записи на госуслугах) не приходят СМС для входа. Прошу... Читать полностью
Добрый день,мне пришло сообщение- "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карт... Читать полностью
Как я должна отправить вам ссылку? Я могу отправить вам скрин Читать полностью
Здравствуйте!Обращаю ваше внимание на финансовые махинации и наглый обман клиентов в центральном офисе Россельхоз б... Читать полностью
Нет никакого номера обращения в чате этого банка когда меня заблокировали там есть только написать в поддержку нажи... Читать полностью
Добрый день! Продаём квартиру. Покупатель и продавец подгрузили в Домклик пакет документов. Покупатель оплатил услу... Читать полностью
Не даёт пропустить нажимаешь пропустить он всё по кругу Читать полностью
В шоке с позиции альфа банка, являюсь его клиентом и имею расчеиный счет, но с каждым годом банк становится все хуж... Читать полностью