12
В шоке с позиции альфа банка, являюсь его клиентом и имею расчеиный счет, но с каждым годом банк становится все хуже и хуже. Буду из него уходить и закрывать расчетный счет.
Оформили кредит 3 октября, оператор говорит вам одобрили 200 000₽. Через час в личном кабинете пришло уведомление, что мне поступит 278 000₽, перечитала догово там тоже указано что я беру займ на 278000₽, я уже ушла из банка и подумала, ну наверное больше мне одобрили, через пару дне на счет поступило 200 000₽, я пишу в поддержку что это за ерунда?? Ответ - это страхование жизни от Альфа-страхованин. 78000₽, Карл! С учетом маленькой суммы кредита, вы вообще обнаглели в своем банке? Оператор не предупредил это раз, откуда ценник почти 40% от суммы кредита на страховку это два, и так ставки бешенные это три, а вам все мало? Ну окей, встретимся с иском с вами в суде, я сама юрист, имею юридический стаж 12 лет. Судебная практика в России складывется таким образом, что подобные ситуации истец всегда выигрывает.
Маленькая заметка по процессу оформления кредита - находясь в банке , у вашего оператора нещадно троил интернет, я спешила за ребенком, девушка мне гвоорла "щас вот эти документы подпишите нажмите вот эту кнопочку" я не пойму что сложно было проговорить все? Считаю данную услугу навязанной , и с большой долей вероятности такое поведение оператора (умалчивание о страховке) это с подачи вышестоящего руководства и тольк, поэтому не надо выставлять виноватыми простых сотрудников. Потому что как правило люди спешат, в договор не вчитываются , я спросила об условиях у оператора мне обозначили сумму кредита, ежемесячный платеж и ставку процентную. А о страховке и ее сумме никто не упомянул...
Статья 935 Гражданского кодекса РФ устанавливает запрет на навязывание услуг страхования, в частности, при оформлении кредита.
Согласно этой статье, человека нельзя обязать застраховать свою жизнь или здоровье, это можно сделать только по его личному желанию. Заёмщик имеет право отказаться от страховки, если не хочет её приобретать.
Подводя итог хочу сказать, страховку мне навязали. Я прекрасно знаю , что если в течении 30 дней обратиться в страховую с заявлением и пакетом документов все вернут. Но сам факт пахабного отношения банка к своим клиентам имеет место быть. В связи с вышесказанным увидимся с вашим юристом в гражданском процесс, читайте ГК РФ и изучайте судебную практику в России теперь уже неуважаемый мной Альфа банк.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 865727) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Отправила на почту. Очень жду от вас ответ. Читать полностью
Здравствуйте, что делать, если по вине сотрудников банка лишились кешбэка в акции приведи друга?В пятницу отправила... Читать полностью
Было отправленна не информаци на корректировку, как Вы указали, а запрошен документ, который я ранее уже отправлял.... Читать полностью
Если возникнут вопросы какие нибудь,обращайтесь.Может я смогу помочь ускорить процесс? Читать полностью
Здравствуйте, в альфа банке есть акция приведи 2-х друзей, за 2 друга дают 5000, но альфа банк почти как недель уже... Читать полностью
Сталкиваюсь с произволом банка уже не в первый раз. Изначально у меня была дебетовая карта, к ней подключили какой... Читать полностью
Вот на этом сайте есть моя заявка https://anketa.alfabank.ru/odstr/ Читать полностью
Постарайтесь пожалуйста по быстрее решить проблему. Читать полностью
Здравствуйте, мне постоянно названиваю из данного банка каждый день до 22 и в выходные дни тоже, я отвечала им один... Читать полностью
Добрый день. 13 сентября 2025 года совершили перевод по моему номеру телефона который не привязан к альфа банку,... Читать полностью
Здравствуйте. Отключите звонки. Очень очень сильно навязчивые звонки на протяжении 3х месяцев. Читать полностью
Малых Леонид Николаевич Читать полностью
Здравствуйте! Очень хороший банк, все четко, посоветовал друг. Не разу не пожалел что сделал эту карту) я всегда б... Читать полностью
у меня 2микро займа 2потребительских кредита одна ипотека и прочие долги Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста детский пособия приходят на карту и нет оповещения, раньше было оповещение сейча... Читать полностью
Как мне отменить встречу, звонил на линию, сказали в приложении, а приложении не активировано Читать полностью
Заказал кредитную карту могу ли я пользоватся ей до встречи с представителем и как это сделать если да ? Читать полностью
Сказать что я в шоке,это ничего не сказать.В общем,я оставила заявку на кредит в 370к. Почти сразу же мне позвонили... Читать полностью
Почему стал неактивен кошелёк после закрытия вклада? Как теперь забрать деньги у вашей чудесной организации? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus. Н... Читать полностью
Здравствуйте меня заблокировали в вашем банке почти год назад, я хочу остаться клиентом вашего банка прошу вас снят... Читать полностью
хочу обьединить все кредиты в один Читать полностью
Я указала свои данные. а также переписка с человеком, с которым были спорные операции п также его подтверждение о р... Читать полностью
Здравствуйте. У меня сбербанк заблокировал все счета и карты без объяснения причины. Так же у меня есть ИП и я поль... Читать полностью
Здравствуйте!Мы разрабатываем Telegram-бота, в котором пользователям нужно выдавать ссылки для оплаты на разные сум... Читать полностью
Отправила на почту. Очень жду от вас ответ. Читать полностью