Список вопросов
Требуется уточнение

Поддержка не может решить проблему.

08.10.2025 14:56
11
Яндекс Банк
Автор
user-700614717561
г Москва

Добрый день, поддержка не может решить следующую проблему. 

Каким-то образом яндекс сплит был привязан к номером телефона жены, а подтверждён моими госуслугами, никого это не смутило. Пару лет пользовался сплитом без проблем. После того как жена решила оформить сплит, стало понятно, что произошло. Мне ограничили доступ, жене вернули сплит, так как это её номер телефон. Теперь поддержка её может решить что делать со мной. Доступ к счету или сплит не возвращает. Вопрос не может решится с лета. Крайнее сообщение в поддержку было от 09.09.202 

Здравствуйте!

Проверил информацию. Вижу, что в чате поддержки начали процедуру закрытия счёта, открытого на паспортные данные третьего лица. Для этого владельца счёта попросили сделать баланс нулевым, но не дождались ответа.

Владельцу необходимо повторно обратиться в чат поддержки для завершения процесса.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Поддержка не может решить проблему.
Яндекс Банк

Подскажите, каким образом мне сформировать заявление на перевод в приложении если у меня ограничен к нему доступ и... Читать полностью

уже несколько дней не списать бонусы плюса на Яндекс Маркете, ответ поддержки - проводим технические работы (без сроков окончания)
Яндекс Банк

В разделе Яндекс плюса - Баллы Плюса - Как потратить в разделе На что потратить баллы указано, что я могу оплатить... Читать полностью

Обман с баллами Яндекс, не ведитесь на их уловки
Яндекс Банк

Да это я все понимаю, до этого покупал уже. а теперь просто убрали бегунок о списании баллов в Маркете Читать полностью

08.10.2025 Другое
Блокировка по 115 ФЗ
Яндекс Банк

Можно ли как то вывести деньги со счета?  Читать полностью

Неделю "специалисты исправляют" списание бонусов
Яндекс Банк

Минимум с 3-го октября (с обеда) по обед 8--го октября. 6 суток, нет возможности списать Баллы Плюса ни через брауз... Читать полностью

Очередной развод подписок
Яндекс Банк

Абсолютно бесмысленная карта. На нее деньги можно закинуть, а с нее нет. Оплата с нее не проходит. Тех поддержка го... Читать полностью

Обман с баллами Яндекс, не ведитесь на их уловки
Яндекс Банк

Накопил баллы через Яндекс Пэй на кошельке, почти 10тыс, подписка активна( за нее как бы каждый месяц плачу деньги)... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Запрос на закрытие счёта
Яндекс Банк

отправила. Читать полностью

Запрос на закрытие счёта
Яндекс Банк

08.10.2025Алексей Мартинович13:17Поддержка Яндекс БанкаЗдравствуйте!Подскажите, чем могу помочь?13:34Ищу этого чело... Читать полностью

Ограничение по счету 3 день не могут дать ответ
Яндекс Банк

Номер обращения 577795 Читать полностью

Последние вопросы по теме
Запрос на закрытие счёта
Яндекс Банк

отправила. Читать полностью

Запрос на закрытие счёта
Яндекс Банк

08.10.2025Алексей Мартинович13:17Поддержка Яндекс БанкаЗдравствуйте!Подскажите, чем могу помочь?13:34Ищу этого чело... Читать полностью

Ограничение по счету 3 день не могут дать ответ
Яндекс Банк

Номер обращения 577795 Читать полностью

Запрос на закрытие счёта
Яндекс Банк

Ну вот в этом и вся проблема, что с вами не возможно взаимодействовать никак. Я ожидаю ответа на мой запрос о закр... Читать полностью

Запрос на закрытие счёта
Яндекс Банк

У меня нет доступа в аккаунт. Мне не комфортно сейчас выяснять почему. Ссылка в посте позволит вам скачать обращени... Читать полностью

Ограничение по счету 3 день не могут дать ответ
Яндекс Банк

Оставил в скрытых сообщениях  Читать полностью

Запрос на закрытие счёта
Яндекс Банк

Перешла в чат с поддержкой. ничего не происходит. какя информация вам требуется? Читать полностью

Ограничение по счету 3 день не могут дать ответ
Яндекс Банк

Эту информацию увидят все?  Читать полностью

Запрос на закрытие счёта
Яндекс Банк

Отправила заявление на закрытие счёта заказным электронныйм письмом, но до сих пор нет ответа. Ни в одном из аккаун... Читать полностью

Ограничение по счету 3 день не могут дать ответ
Яндекс Банк

Вы что недопонимаете или издеваетесь над людьми я вам объясняю что невозможно по вашей инструкции связаться с вами... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Поддержка не может решить проблему.
Яндекс Банк

Подскажите, каким образом мне сформировать заявление на перевод в приложении если у меня ограничен к нему доступ и... Читать полностью

Справка об остатке средств на счёте
Т-Банк

В справке о доступном остатке денежных средств на счёте дебетовой карты указана сумма. Это сумма, доступная для сов... Читать полностью

у меня заблокировали виртуальную карту
Банк «Санкт-Петербург»

это банк ЭКСИ-БАНК Читать полностью

Отключение от программы лояльности
Совкомбанк

Сегодня 08.10.2025 получил СМС от банка в котором меня проинформировали о приостановлении моего участия в программе... Читать полностью

Не выполнение условий акции для привлечения новых клиентов со стороны банка
Альфа-Банк

Мой ребенок первоклассник, учитель зарегистрировал его на учи.ру, откуда мне как родителю пришла рассылка с акцией... Читать полностью

Системные проблемы у клиента с 20-летней историей. Блокировка счетов, отказ в выдаче наличных и расторжение брокерского договора.
ВТБ

Являюсь клиентом Банка ВТБ (ВТБ 24) около 20 лет, более 5 лет в статусе Привилегия. Активно пользовался продуктами... Читать полностью

Помогите разблокировать карту
Сбербанк

Здравствуйте, помогите разблокировать карточку. Я пользовался картой в личных целях не делал ничего незаконного по... Читать полностью

Не закрыт договор и не разблокированы счета после окончания процедуры банкротства, прошло уже 3 года

Лилипео Татьяна , что значит не присужденная гос пошлина? Решение суда я должна прислать или Вы можете его посмотре... Читать полностью

уже несколько дней не списать бонусы плюса на Яндекс Маркете, ответ поддержки - проводим технические работы (без сроков окончания)
Яндекс Банк

В разделе Яндекс плюса - Баллы Плюса - Как потратить в разделе На что потратить баллы указано, что я могу оплатить... Читать полностью

Незаконное навязывание пакета услуг Домклик плюс
Сбербанк

В январе 2025 года ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания п... Читать полностью