Список вопросов
Ответ дан

Неделю "специалисты исправляют" списание бонусов

08.10.2025 14:58
10
Яндекс Банк
Автор
user-420017894120
Московская обл, г Щёлково

Минимум с 3-го октября (с обеда) по обед 8--го октября. 6 суток, нет возможности списать Баллы Плюса ни через браузер (разные пробовал), ни через Приложение.

Плюс активен (семейная). В чате однотипная ахинея про "исправляют, ожидайте". 6 суток не исправляют, это явно враньё клиенту. А если и так, то где уведомление о системной проблеме на оф.ресурсах (в соцсетях или в кабинете баннер временный) о проблемах со списанием и целованием в пятую точку в качестве извинения? Это рабоча НЕДЕЛЯ в сумме, что у вас там, у крупнейшей IT-компании страны, за спецы, и что так сдохло, что до сих пор не пофиксили и даже нет сроков?

Здравствуйте!

Понимаю, что ожидание не может радовать. Сейчас на Маркете проходят технические работы, поэтому может не отображаться списание баллов. Попробуйте, пожалуйста, оформить заказ позже — скоро мы всё исправим.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Поддержка не может решить проблему.
Яндекс Банк

Подскажите, каким образом мне сформировать заявление на перевод в приложении если у меня ограничен к нему доступ и... Читать полностью

уже несколько дней не списать бонусы плюса на Яндекс Маркете, ответ поддержки - проводим технические работы (без сроков окончания)
Яндекс Банк

В разделе Яндекс плюса - Баллы Плюса - Как потратить в разделе На что потратить баллы указано, что я могу оплатить... Читать полностью

Обман с баллами Яндекс, не ведитесь на их уловки
Яндекс Банк

Да это я все понимаю, до этого покупал уже. а теперь просто убрали бегунок о списании баллов в Маркете Читать полностью

08.10.2025 Другое
Блокировка по 115 ФЗ
Яндекс Банк

Можно ли как то вывести деньги со счета?  Читать полностью

Поддержка не может решить проблему.
Яндекс Банк

Добрый день, поддержка не может решить следующую проблему. Каким-то образом яндекс сплит был привязан к номером тел... Читать полностью

Очередной развод подписок
Яндекс Банк

Абсолютно бесмысленная карта. На нее деньги можно закинуть, а с нее нет. Оплата с нее не проходит. Тех поддержка го... Читать полностью

Обман с баллами Яндекс, не ведитесь на их уловки
Яндекс Банк

Накопил баллы через Яндекс Пэй на кошельке, почти 10тыс, подписка активна( за нее как бы каждый месяц плачу деньги)... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Запрос на закрытие счёта
Яндекс Банк

отправила. Читать полностью

Запрос на закрытие счёта
Яндекс Банк

08.10.2025Алексей Мартинович13:17Поддержка Яндекс БанкаЗдравствуйте!Подскажите, чем могу помочь?13:34Ищу этого чело... Читать полностью

Ограничение по счету 3 день не могут дать ответ
Яндекс Банк

Номер обращения 577795 Читать полностью

Последние вопросы по теме
уже несколько дней не списать бонусы плюса на Яндекс Маркете, ответ поддержки - проводим технические работы (без сроков окончания)
Яндекс Банк

В разделе Яндекс плюса - Баллы Плюса - Как потратить в разделе На что потратить баллы указано, что я могу оплатить... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
Яндекс Банк

Можно ли как то вывести деньги со счета?  Читать полностью

Не начислены бонусы за крупные покупки
Яндекс Банк

Добрый день! прошло 21 день с момента оплаты от 16.09.25 (4 покупки страхования)За них не начислены бонусы, просьба... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
Яндекс Банк

Какие сроки примерно? хотя бы понимание иметь Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
Яндекс Банк

здравствуйте! По не понятным причинам мне заблокировали карту в Яндекс Банке, на ней находилась достаточно весомая... Читать полностью

отвратительная работа операторов горячей линии и сотрудников службы поддержки
Яндекс Банк

ранее я уже писала дважды отзыв о работе банка. мое негодование вышло за все мыслимые пределы. банк заблокировал до... Читать полностью

Мошенничество. Отсутствие информирования о лимитах, изменение условий в одностороннем порядке, ужасная техподдержка
Яндекс Банк

 ОМною была выбрана категория повышенного кэшбэка Супермаркеты 10%. При выборе категории и в процессе использования... Читать полностью

Кредитные каникулы по №276-ФЗ
Яндекс Банк

Здравствуйте. Обратилась в службу поддержки с заявлением о предоставлении кредитных каникул по №276-ФЗ. В заявлении... Читать полностью

Ограничили доступ в Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Здравствуйте, ограничили доступ в Яндекс Пэй. Как можно по скорее решить данную проблему? На счету 10.000р. Деньги... Читать полностью

Не снимают арест со счета
Яндекс Банк

В апреле 2024 был наложен арест судебным приставом в рамках ИПИп погашено, все закрыто, направлено постановление в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Поддержка не может решить проблему.
Яндекс Банк

Подскажите, каким образом мне сформировать заявление на перевод в приложении если у меня ограничен к нему доступ и... Читать полностью

Справка об остатке средств на счёте
Т-Банк

В справке о доступном остатке денежных средств на счёте дебетовой карты указана сумма. Это сумма, доступная для сов... Читать полностью

у меня заблокировали виртуальную карту
Банк «Санкт-Петербург»

это банк ЭКСИ-БАНК Читать полностью

Отключение от программы лояльности
Совкомбанк

Сегодня 08.10.2025 получил СМС от банка в котором меня проинформировали о приостановлении моего участия в программе... Читать полностью

Не выполнение условий акции для привлечения новых клиентов со стороны банка
Альфа-Банк

Мой ребенок первоклассник, учитель зарегистрировал его на учи.ру, откуда мне как родителю пришла рассылка с акцией... Читать полностью

Системные проблемы у клиента с 20-летней историей. Блокировка счетов, отказ в выдаче наличных и расторжение брокерского договора.
ВТБ

Являюсь клиентом Банка ВТБ (ВТБ 24) около 20 лет, более 5 лет в статусе Привилегия. Активно пользовался продуктами... Читать полностью

Помогите разблокировать карту
Сбербанк

Здравствуйте, помогите разблокировать карточку. Я пользовался картой в личных целях не делал ничего незаконного по... Читать полностью

Не закрыт договор и не разблокированы счета после окончания процедуры банкротства, прошло уже 3 года

Лилипео Татьяна , что значит не присужденная гос пошлина? Решение суда я должна прислать или Вы можете его посмотре... Читать полностью

уже несколько дней не списать бонусы плюса на Яндекс Маркете, ответ поддержки - проводим технические работы (без сроков окончания)
Яндекс Банк

В разделе Яндекс плюса - Баллы Плюса - Как потратить в разделе На что потратить баллы указано, что я могу оплатить... Читать полностью

Незаконное навязывание пакета услуг Домклик плюс
Сбербанк

В январе 2025 года ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания п... Читать полностью