11
Начиная с августа 2025 года я безуспешно добиваюсь от ПАО «Сбербанк» четкого и аргументированного объяснения причин отказа принять обычный договор страхования жизни вместо обязательного навязывания подписки «Домклик Плюс» как условия для предоставления скидки 1% по ипотечной ставке. Несмотря на многочисленные обращения, банк не предоставляет внятных правовых обоснований своих действий, фактически вынуждая клиентов оплачивать пакет дополнительных сервисов, не имеющих отношения к ипотечному кредиту.
Между тем, согласно решению Федеральной антимонопольной службы России по делу № 07/01/11-53/2023, ПАО «Сбербанк» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны нарушившими часть 4 статьи 11 Федерального закона «О защите конкуренции». В ходе разбирательства установлено, что заемщикам не предоставлялась реальная возможность выбрать альтернативную страховую компанию: получение страхования жизни было возможно исключительно через покупку подписки «Домклик Плюс».
Кроме того, постановление Правительства РФ № 39 от 18.01.2023 прямо закрепляет право заемщика выбирать страховщика по своему усмотрению без потери льготных условий кредитования. Однако данная норма в моем случае была грубо нарушена: для сохранения скидки в 1% Сбербанк требовал оформить полис исключительно у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в составе подписки «Домклик Плюс».
Подписка «Домклик Плюс» в своей сути нарушает статью 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку принуждает клиента приобретать набор несвязанных и зачастую ненужных услуг — таких как «СберПрайм», «Okko» и другие цифровые сервисы. Эти продукты не имеют отношения к ипотечному кредитованию и не могут рассматриваться как обязательные условия получения страховой скидки.
Также следует отметить, что в Определении Верховного Суда РФ от 16.03.2021 № 49-КГ20-30-К6 разъяснено: отказ заемщика от страхования может быть основанием для увеличения процентной ставки только в случае, если он не заключил договор страхования жизни с иным страховщиком, соответствующим критериям, установленным банком и действующим законодательством. Учитывая часть 2.6 статьи 7 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)», данное правовое положение в полной мере распространяется и на ипотечные кредиты.
Таким образом, действия ПАО «Сбербанк» противоречат не только позиции Верховного Суда РФ, но и прямым предписаниям антимонопольного и потребительского законодательства. Вместо предоставления юридически выверенного ответа на обращения, банк ограничивается формальными шаблонными отписками, ссылаясь лишь на обязательность исполнения подписанного договора и заявляя, что отказ от «Домклик Плюс» повлечет автоматическое повышение процентной ставки. При этом полностью игнорируются вопросы о правомерности таких условий, нарушающих решение ФАС и ущемляющих законные права заемщиков.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте в течение недели не могу дозвониться в дом клик . Нет ответа и в чате и на обратные звонки и на жалобу... Читать полностью
Почему вы не даёте конкретные ответы на мои вопросы, они Вам не удобны?Банк прямо признал, что обусловливает предос... Читать полностью
Здравствуйте. Продаю комнату которая была приватизированна в 2015 году на меня. Мама написала отказ. Также она согл... Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу прекратить атаку телефонного терроризма от сотрудников Сбербанка!Мне каждый день, минимум по 1... Читать полностью
До сих пор висит в налоговой закрытый счет, долго вы еще будете передавать данные в налоговую? ускорьтесь! Читать полностью
как заказать справку о закрытии ипотеки на земельный участок за ноябрь 2017 год? Читать полностью
Добрый день! Я сегодня зашел в Сбербанк и мне поступило сообщение что карты заблокированы, написано что можно снять... Читать полностью
16.09.25 я внес в банкомате 60001025 35000 на свой счет. Никаких уведомлений о незавершенных операциях не было, куп... Читать полностью
запросили ипотеку в Сбербанка, семейную по ставке 6 процентов, предоставили документы, ее преддобрили запросили спр... Читать полностью
Здравствуйте, банк не перевыпускает мои дебетовые карты, так как была компрометация данных (это мне сказали в отдел... Читать полностью
Я хочу выразить претензию в адрес сервиса Домклик и ПАО «Сбербанк России» в связи с вводящей в заблуждение информац... Читать полностью
В январе 2025 года ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания п... Читать полностью
Оформлял семейную ипотеку в Сбербанке, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как якобы обяза... Читать полностью
Я риэлтор покупателя, одобрили в дк, и понеслось (месяц мучений)То компания не прошла проверку по айти Окей, сдали... Читать полностью
Добрый день.Было направлено письменное заявление в офис банка, в котором было указано, что мы хотим расторгнуть обс... Читать полностью
Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господ... Читать полностью
В октябре 2024 года я оформила льготную ипотеку в Сбербанке— как и тысячи других молодых семей, веря в поддержку го... Читать полностью
Мария, с чего вы решили, что сможете игнорировать данный вопрос? 29 июня 2024 года я заключил кредитный договор с "... Читать полностью
Мною был заключён кредитный ДОГОВОР с ПАО СБЕРБАНК России 7.12.23г на приобретение жилья по программе Дальневосто... Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за помощь. Сегодня 08.10 деньги были наконец возвращены с Вашей помощью. Теперь у меня есть... Читать полностью
Здравствуйте , я заказал карту , где моя карта она не приехала Читать полностью
Интересно, что?Я требую написать статью, на основании чего вы продолжаете попытки списания долга.Прошло 3 месяца.Ша... Читать полностью
Здравствуйте в течение недели не могу дозвониться в дом клик . Нет ответа и в чате и на обратные звонки и на жалобу... Читать полностью
Почему вы не даёте конкретные ответы на мои вопросы, они Вам не удобны?Банк прямо признал, что обусловливает предос... Читать полностью
Добрый день, Варвара!У меня заблокирован аккаунт на Озоне. Мой аккаунт был создан в 2011 году, пользовалась им регу... Читать полностью
Мне одобрили 300 тыс, как их получить ? Читать полностью
Как взять кредит, который мне одобрили ? Читать полностью
Отправили документы и сопутствующую информацию на почту Читать полностью
Остаток перевела. Закройте счет, пожалуйста. Читать полностью