Список вопросов

Банку не нужны деньги и премиальные клиенты

09.10.2025 07:38
5
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-11018809009
г Москва

1,5 года безуспешно пыталась стать премиальным клиентом этого убогого и технологически осталого банка. Звонила и оставляля заявку через контакт центр, отправляла 5 заявок на сайте. Результат - полный игнор. Видимо этим направлением в банке руководит недалекий блатной сотрудник, которому работать и показывать результат необязательно. Очень низкое качество обслуживание и полное отсутствие каких либо бизнес процессов.

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Прошу закрыть счет..
Банк ДОМ.РФ

Доброго времени суток !Проблема такая ,банк не закрывает мне счет с мая месяца ,при чем он не дает отказ в закрытии... Читать полностью

У банка серьёзные финансовые проблемы. Включили блок на переводы по СБП
Банк ДОМ.РФ

3 дня пытаюсь перевести небольшую сумму денег в другой банк по спб. 3 дня не приходят смс для перевода. Переключить... Читать полностью

У банка серьёзные финансовые проблемы. Включили блок на переводы по СБП
Банк ДОМ.РФ

3 дня пытаюсь перевести небольшую сумму денег в другой банк по спб. 3 дня не приходят смс для перевода. Переключить... Читать полностью

отвратительное обслуживание поддержки
Банк ДОМ.РФ

с 19.09.2025 я пытался перевести свои денежные средства с накопительного счета на свой счет в другой банк по реквиз... Читать полностью

08.10.2025 Другое
вход в мобильный банк
Банк ДОМ.РФ

не могу зайти в мобильный банк. не знаю номера счёта т.к. заключал договор через банки ру. могли бы прислать номер... Читать полностью

Как пополнить Steam через крипту в 2025 году
Банк ДОМ.РФ

Пополнение Steam через цифровые валюты стало популярным способом покупки игр для геймеров по всему миру. Блокчейн-т... Читать полностью

08.10.2025 Другое
не приходят смс и пуш сообщения
Банк ДОМ.РФ

Добрый вечер! не приходят смс сообщения, котрые позволили бы совершить перевод на карту другого банка Читать полностью

Дом.РФ перевел средства с эскроу счета застройщику уже после расторжения ДУДС
Банк ДОМ.РФ

Направил данные 7 октября. Когда ожидать ответ? Читать полностью

08.10.2025 Другое
Статус исполнительных листов
Банк ДОМ.РФ

Подавал исполнительный лист лица организации, прошу сообщить статус исполнения. Писал на почту банка 29.09.2025 по... Читать полностью

Не работает веб версия ЛК ФЛ
Банк ДОМ.РФ

Уже более 4 суток не пускает ни с одного мобильного устройства в личный кабинет банка для ФЛ. Это новая политика ба... Читать полностью

Последние вопросы по теме
У банка серьёзные финансовые проблемы. Включили блок на переводы по СБП
Банк ДОМ.РФ

3 дня пытаюсь перевести небольшую сумму денег в другой банк по спб. 3 дня не приходят смс для перевода. Переключить... Читать полностью

Долгое рассмотрение документов на ипотеку
Банк ДОМ.РФ

Ждали ответа 16 дней, Вы пишете что клиента проинформировали, но ответа по объекту нет до сих пор, была информация... Читать полностью

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "БАНК ДОМ.РФ" 23.06.2025 Текущий счет Открыт
Банк ДОМ.РФ

Личный Кабинет Налогоплательщика  23.06.2025 Текущий счет Открыт Читать полностью

Банк ДомРФ не принимает страхование недвижимости по ипотеке в неаккредитованной компании
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Банки обязаны принимать страховки от всех страховых компаний с рейтингом (ruA- и выше). Банк Дом.РФ н... Читать полностью

Не работает интернет-банк
Банк ДОМ.РФ

Не работает авторизация в приложении и на сайте my.domrfbank.ru.Телефон 8 800 775-86-86 не доступен, просто сбрасыв... Читать полностью

Не перезванивает менеджер!!!
Банк ДОМ.РФ

Недвижимость клиента была одобрена 13.09.25 и до сих пор с нами никто не связывался для назначения даты сделки, кли... Читать полностью

Блокировка счета по 115 ОФЗ. Проблема решается долго и без должного учета .
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, Был заблокирован доступ к счету и интернет банкину Дом РФ в связи с блокировкой по 115 офз.13.09.2025... Читать полностью

Нежелание исполнять свои же условия.
Банк ДОМ.РФ

Так ничего и не решилось  Читать полностью

Статус скроу счета.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. У нас прошла регистрация ДДУ в Росреестре. Но в приложении банка в Скроу счёте стоит статус "ожидает р... Читать полностью

Почему просрочен платёж по ипотеке, если я все оплачивала вовремя?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, в июле 2025 г ваш банк показывает, что у меня просрочен платёж по ипотеке. Я 3.07.2025 через систему... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Операции приостановили
Ozon Банк

Приостановили операции и снятие наличных ,я так предполагаю из-за входящих пополнений среств 3-х лиц предоставил че... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Звонки-спа из банки. ру

В управлении профилем нет согласия ни на одно предложение, а звонки на номер +79218112594 продолжают поступать. Про... Читать полностью

Повторное обращение.
ОТП Банк

Ольга здравствуйте! Так к чему мы с вами пришли в итоге по моему вопросу? Читать полностью

09.10.2025 Другое
Отзыв о банке Яндекс

Да,все так и сделала.Но никакого комментария нет ,поэтому все же хотелось бы узнать причину почему мой отзыв не про... Читать полностью

СМС спам без разрешения
Сбербанк

Приветствую. Вот уже несколько раз за последние два месяца на принадлежащий мне мобильный телефон +79166936969 прих... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Не принимают электронные документы заверенные Усиленной ЭЦП
Совкомбанк

Мое то заявление вы приняли! но ответа на вопрос для остальных пользователей вашего банка так и не получен, почему... Читать полностью

Я думаю у меня таже история что и у всех заблокировали доступ к банку 1 октября
Яндекс Банк

В общем открываю я себе яндекс банк думаю мол ну ладно буду как копилку держать, откладывал туда свои деньги , и во... Читать полностью

Прошу закрыть счет..
Банк ДОМ.РФ

Доброго времени суток !Проблема такая ,банк не закрывает мне счет с мая месяца ,при чем он не дает отказ в закрытии... Читать полностью

Блокировка карты у участника СВО
ВТБ

Здравствуйте, у меня заблокировали карту и счета, в отделении банка сказали что нужно ждать, но все равно причину н... Читать полностью

проверки и ограничения по 115ФЗ
Т-Банк

Уважаемая команда Т-банка,Хочу выразить свое недовольство по поводу частых и, на мой взгляд, необоснованных проверо... Читать полностью