31
Добрый день, сегодня получил несколько переводов на счет в Озоне, после этого пришло уведомление, что операции по счету приостановлены. После этого мне было предложено написать в чат поддержки. Описал ситуацию в чат, прикрепил скриншоты о происхождении средств, но ответа нет... Прошло уже 6 часов и полная тишина, при том что эти средства мне нужны сейчас, нужно оплачивать текущие расходы, обязательства и т.д.
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
9 октября установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения.
Вы прислали в чат часть запрашиваемой информации. Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/WNYmufK Обычно, делаем это быстрее.
В чате сообщили, что сроки ответа после начала проверки 72 часа. Пожалуйста, дождитесь завершения проверки. С результатами вернемся в чате.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
я обращался к вам с вопросом по поводу вывода средств со счета в озон банке. платеж пришел на тинькоф но он его отк... Читать полностью
Мне сейчас нужен ответ , какого х*я вы задерживаете мои личные средства получеными половина физическим трудом на ра... Читать полностью
Здравствуйте. Банк закрыл мой текущий счёт и теперь я не могу расплачиваться картой банка на маркетплейче Озон, где... Читать полностью
Добрый день! Я, Индивидуальный предприниматель Казаченкова Екатерина Владимировна, открыла в вашем банке счет для с... Читать полностью
нет, совершенно не понятно. все документы я выслал, давайте конкретно а, не по профански общаться, типа какие-то ,... Читать полностью
Варвара, добрый день! С вчерашнего дня не могу оформить новый заказ на Озон, с оплатой Озон картой. При обращении в... Читать полностью
Я самозанятый. Оказываю разные услуги сервиса, операции по переводам финансовых средств касаются рабочих моментов.... Читать полностью
Приостановили операции и снятие наличных ,я так предполагаю из-за входящих пополнений среств 3-х лиц предоставил че... Читать полностью
02.10.2025 обратилась в банк по электронной почте с просьбой предоставить мне кредитные каникулы, связи с потерей р... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту, чат отвечает раз в неделю. все док-ты предоставил, пишут отписки, что еще нужны... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту, чат отвечает раз в неделю. все док-ты предоставил, пишут отписки, что еще нужны... Читать полностью
Я самозанятый. Оказываю разные услуги сервиса, операции по переводам финансовых средств касаются рабочих моментов.... Читать полностью
Мне ограничели переводы в чате не отвечают, не дозвониться, сами не звонят что делать Читать полностью
Перевела себе с карты ПСБ банка на карту Озон банка 364 рубля через СБП. Обычно деньги зачисляются за пару минут, у... Читать полностью
Здравствуйте! Я взяла кредит 300к в озон банк, мне прислали уведомление, что на данный момент доступно 49к, а вся с... Читать полностью
Добрый вечер, мне нужен чек по последннй моей операции перед закрытием карты Читать полностью
5 дней пользовалась картой Озон банка. уже 2 раза сняли деньги за уведомления. Картой вне Озона больше пользоватьс... Читать полностью
Очень нерасторопный банк. При этом законодательство соблюдается в одностороннем порядке. Арестованы средства с 16.0... Читать полностью
Человек не против вернуть деньги!!!! НО У НЕГО СЧЕТ ЗАБЛОКИРОВАН. ОЗОН БАНК не хочет переводить деньги. В этой ситу... Читать полностью
Заплатил 1 рубль сервису Slidy.ai а потом списали 1490 рублей. Написал им на почту, жду ответа. Что надо будет дела... Читать полностью
Здравствуйте. В нашем городе отключили мобильный интернет и я пытался снять в банкомате Сбербанка 100р 3 раза. У ба... Читать полностью
Здравствуйте,Мария,помогите разблокировать мне карту сбербанка,планировал открывать у вас расчетный счет под магаз... Читать полностью
Приостановили операции и снятие наличных ,я так предполагаю из-за входящих пополнений среств 3-х лиц предоставил че... Читать полностью
Почему нет ответа? Делала запрос на почту zabota@sberbank.ru Читать полностью
Добрый день, не знаю к вам это или нет. Но хотела оставить бы жалобу на этот банк. У меня была карта около года. я... Читать полностью
Добрый день, Альфа-Банк.19.09.2025 моя сестра переводила мне деньги по СБП и обратила внимание, что к моему номеру... Читать полностью
Обнаружил чековую книжку(доллары переведены в рубли), выданную 22 декабря 1990 г.Вклад родственника (АА √ 4815028)... Читать полностью
Много лет являюсь клиентом «Тинькофф-банка»(позднее «Т-банк»). На октябрь месяц у меня была выбрана категория кешбе... Читать полностью
Прошу убрать из "Национального Бюро Кредитных историй" информацию о наличии задолженности по ипотечному кредиту с п... Читать полностью