Список вопросов
Требуется уточнение

Нужен официальный ответ от банка

08.10.2025 04:06
17
Яндекс Банк
Автор
user-42037012662
Респ Саха (Якутия), Нерюнгринский р-н, г Нерюнгри

Обратился в чат поддержки Яндекс банка с просьбой подтвердить номер токена телефона, к которому привязана карта Яндекс пэй, сотрудник в чате информацию предоставил, но отказался направить официальный ответ на электронную почту. Мне нужно отчитаться за аванс в бухгалтерии, нужно официальное письмо с подписью и печатью, можно в электронном виде, так как номер карты в чеке не совпадает с номером карты в спавке

Здравствуйте!

В чате поддержки можем направить только типовые справки, например, по операции. Отмечу, письменная форма ответа на заявление считается соблюдённой, в том числе при направлении через приложение Яндекс. 

Не могу прокомментировать ситуацию в полном объёме, так как вы указали недостаточно данных в конфиденциальной информации.

Если вопрос ещё актуален, напишите, пожалуйста, мне по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — чтобы я вас узнал, направьте ссылку на вопрос в чат.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Ограничение при попадании в реестр по 161 ФЗ и выход из него.
Яндекс Банк

Здравствуйте, 3.10 Яндекс банк написал,что доступ по 161 ФЗ ограничен, сегодня исключили из реестра и другие банки,... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Яндекс Пэй - начни пользоваться, блок по ФЗ в подарок.
Яндекс Банк

Посоветовали Яндекс недобанк из-за кешбека 7% на супермаркеты, да и сам Я активно это пиарит. Открыла карту, привяз... Читать полностью

Не исполняют предписание ЦБ для блокировок по 161-ФЗ
Яндекс Банк

Общение с банком только через чат. Отвечают медленно. Деньги на Яндекс-банке мои никак не забрать, а жить на что-то... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Яндекс Банк

Банк включил меня в реестр ЦБ РФ, написал письмо в ЦБ РФ оттуда пришло письмо что Яндекс банк включил меня в этот с... Читать полностью

Проблемы со сплитом.
Яндекс Банк

Добрый день! помогите решить вопрос. В кредитной истории повисли две суммы у Сплит Финанс, из-за них не могу взять... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Моя ситуация с Яндексом банком по поводу ситуации с фз-115
Яндекс Банк

Так закройте счет, я вам говорю, владелец счета, закройте счет, и переведите мне деньги мои на другой счет в моем б... Читать полностью

Не возможно оплатить
Яндекс Банк

Сегодня пыталась оплатить отель на Яндекс Путешествиях. 4 раза выбирала оплату Яндекс СБП, заказ оформлялся, нажима... Читать полностью

Нужен официальный ответ от банка
Яндекс Банк

Вопрос актуален, все еще нужно подтверждение привязки токена к моему счету, инфорцию направленную в чате бухгалтери... Читать полностью

Блокировка карты без мотивировки
Яндекс Банк

Заблокировали доступ к картам 6 октября, причины не озвучены. При звонке на телефон поддержки отвечают, что у них... Читать полностью

Заблокировали доступ к карте
Яндекс Банк

Что-то не ускорилось решение вопроса. И что вы конкретно предпринимали, чтоб его ускорить??? Читать полностью

09.10.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Нужен официальный ответ от банка
Яндекс Банк

Вопрос актуален, все еще нужно подтверждение привязки токена к моему счету, инфорцию направленную в чате бухгалтери... Читать полностью

Яндекс блокирует баллы Яндекс плюс безосновательно
Яндекс Банк

Добрый день. Являюсь участником Вашей программы лояльности Плюс. Столкнулся с невозможностью списать заработанные м... Читать полностью

Сплит на 16000₽ превратился в 48000₽
Яндекс Банк

Добрый вечер! взяла в сплит на 6 месяцев товар на сумму 16000₽. Но график мне насчитали на 6 месяцев платеж по 8000... Читать полностью

Списание задолженности с баланса
Яндекс Банк

Везде одни и те же ответы, а толку 0 Читать полностью

Списание задолженности с баланса
Яндекс Банк

И сколько ждать. Ещё 2 месяца? Читать полностью

Списание задолженности с баланса
Яндекс Банк

Уже около 2х месяцев ведется работа, в толку нет Читать полностью

Списание задолженности с баланса
Яндекс Банк

В конце июля закончилась процедура банкротства, АС меня признал банкротом и списали все долги. В августе написал об... Читать полностью

Здравствуйте, заблокировали счёт Яндекс банк
Яндекс Банк

Спасибо за ожидание! Номер вашего обращения 309104. Обычно возвращаемся с решением в течение 2 часов. Максимальный... Читать полностью

Арестовали сумму на счёте, но не предоставили информацию, которая помогла бы разобраться в связи с чем арестована сумма
Яндекс Банк

Банк, согласно постановлению приставов, арестовал сумму на счёте.указал номер исполнительного производства и дату п... Читать полностью

Яндекс Банк игнорирует судебное решение и кормит завтраками
Яндекс Банк

Возможно, ЦБ в понедельник сможет подсказать вам конкретные сроки исполнения. Прошу всё же дать официальный ответ о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
!~!!ЧеСТнЫх~6*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

ALESHNEW~78*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

TOP+ТОП~65*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

~34+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +Z279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

TOP+SUPER~99*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

Подскажите когда проверят обновленный отзыв?

Прикрепил фото к отзову, подскажите когда проверят? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12594227/... Читать полностью

++nEw~6*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

сбербанк заблокировал мне все счета без оснований, теперь мне нечего есть, я не могу получить свою зарплату
Сбербанк

я нахожусь вне рф, не могу принять звонок. может быть вы дадите тогда какой-то документ, что претензий ко мне не им... Читать полностью

Навязывание услуг Банком ВТБ
ВТБ

Добрый день.В очередной раз Банк ВТБ без моего согласия подключил пакет услуг "Привилегия". Эта ситуация происходит... Читать полностью

++ТОП~66*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью