Список вопросов
Ответ дан

Яндекс Пэй - начни пользоваться, блок по ФЗ в подарок.

09.10.2025 20:03
28
Яндекс Банк
Автор
user-142823015927
г Воронеж

Посоветовали Яндекс недобанк из-за кешбека 7% на супермаркеты, да и сам Я активно это пиарит. Открыла карту, привязала госы, начала делать покупки на Озон и в Самокате. В итоге их картой вышло оплатить заказ в яндекс еде, один заказ в озоне и один заказ в самокате, далее влепили блок 161-фз. В общении с поддержкой выяснилось о подозрении в ведении меня мошенниками. Ответила на внушительный список вопросов, далее запросили селфи с паспортом, что уже меня возмутило, но причина вроде логичная, убедится что владелец счета я. Затем начали раз в час и дольше задавать по одному вопросу, на которые уже было отвечено в их огромном списке вопросов до селфи. По итогу средства всё еще заморожены, доступа в ЛК банка нет, поддержка отвечает крайне долго и никак не решает вопрос. Спасибо за беспокойство за МОИ средства от выдуманных мошенников на маркетплейсе Озон, если бы разблок был через час-два, я бы всё поняла, но тут выходит у меня просто украли мои средства мотивируя это их защитой, чем настоящие мошенники и занимаются. Не удивлюсь, если по итогу и кешбека и никакой компенсации за этот ужас не будет. 

Здравствуйте! 

Ни в коем случае не являемся мошенниками. Вижу, что работа над вашим вопросом ведётся. Запросили селфи с паспортом, чтобы идентифицировать вас как владельца счёта. Как только получим ответ от коллег, напишем об этом в чате поддержки, пожалуйста, ожидайте.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Нужен официальный ответ от банка
Яндекс Банк

Вчера написал, ответа нет . Читать полностью

Функция уменьшить платежи
Яндекс Банк

То есть за период до оформления перехода на такой вид кредита проценты не начисляются? Читать полностью

09.10.2025 Другое
Блокировка баллов плюс
Яндекс Банк

Уже несколько дней яндекс банк не дает списать баллы плюс, накопленные специально для покупки в Маркете, проблема н... Читать полностью

Ограничение при попадании в реестр по 161 ФЗ и выход из него.
Яндекс Банк

Так Ваш банк первым получил информацию когда включили, значит, сразу проверяете списки, почему тогда сейчас Ваш бан... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Яндекс Банк не возвращает 37 дней
Яндекс Банк

НОМЕР ЗАДАЧИ ПО РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ - 133650В рамках исследования проблематики возвратов денежных средств в рамках про... Читать полностью

Банк заморозил денежные средства на счете
Яндекс Банк

6 августа 2025 года судебным приставом было послано исполнительное производство в Яндекс банк, Но Яндекс банк ОТКАЗ... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Функция уменьшить платежи
Яндекс Банк

Ура! Наконец. Теперь с какого момента начисляются проценты? Со дня перехода на них, или с даты покупок ранее? Читать полностью

09.10.2025 Другое
Ограничение при попадании в реестр по 161 ФЗ и выход из него.
Яндекс Банк

Здравствуйте, 3.10 Яндекс банк написал,что доступ по 161 ФЗ ограничен, сегодня исключили из реестра и другие банки,... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Не исполняют предписание ЦБ для блокировок по 161-ФЗ
Яндекс Банк

Общение с банком только через чат. Отвечают медленно. Деньги на Яндекс-банке мои никак не забрать, а жить на что-то... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Яндекс Банк

Банк включил меня в реестр ЦБ РФ, написал письмо в ЦБ РФ оттуда пришло письмо что Яндекс банк включил меня в этот с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не исполняют предписание ЦБ для блокировок по 161-ФЗ
Яндекс Банк

Общение с банком только через чат. Отвечают медленно. Деньги на Яндекс-банке мои никак не забрать, а жить на что-то... Читать полностью

Блокировка карты без мотивировки
Яндекс Банк

Заблокировали доступ к картам 6 октября, причины не озвучены. При звонке на телефон поддержки отвечают, что у них... Читать полностью

Развели на кэшбэк и заблокировали счёт!
Яндекс Банк

Пользовалась картой Яндекс, очень радовало количество баллов (более 1500 за неделю), нету банков с таким кэшбэком и... Читать полностью

Невозможность повысить статус обслуживания и открыть вклады (сейвы).
Яндекс Банк

Два (!!!!) года не могу решить проблему повышения статуса обслуживания, чтобы открыть вклады (сейвы) в банке. Три (... Читать полностью

Обман с условиями кредита
Яндекс Банк

Я вам задавал не этот вопрос. А вопрос был, почему ваш банк ввел в заблуждение и отменил одобренную заявку? Восстан... Читать полностью

Запросил сведения о счетах и реквизиты банка
Яндекс Банк

В связи с тем, что подаю обращение в цб по исключению себя из списка по 161 фз, обязан предоставить инфу о всех бан... Читать полностью

Обман с условиями кредита
Яндекс Банк

*** Читать полностью

Обман с условиями кредита
Яндекс Банк

ниже Читать полностью

Обман с условиями кредита
Яндекс Банк

Добрый деньВаш менеджер Юлия сподвигла меня на то, что я могу воспользоваться предложенным вашим банком кредитом. Я... Читать полностью

Не начислены бонусы
Яндекс Банк

Добрый день. Подскажите, какой срок? Неделя прошла, баллов нет, в чате нет ответа Читать полностью

Последние вопросы организациям
~^27*!~ЛУЧШИЕ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтинга +H937~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

!~42 Ронлайн CASI­NÒ России на русские деньги 2025: ТОП лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

ALESHNEW~93*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

ТОП++30 Рейтинг лицензионных CASI­NÒ России с минимальным депозитом от 100 рублей 2025
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

ALESHNEW~52*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

!+13 Ронлайн CASI­NÒ России на русские деньги 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

!~33 Рейтинг лицензионных онлайн CASI­NÒ России с моментальным выводом денег 2025
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

ТОП++30 Рейтинг новых онлайн CASI­NÒ России с пополнением от 100 рублей за 2025 ГОД
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

NEW+ТОП~46*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

~71+!~РЕЙТИНГ ОНЛАЙН-CASI­NÒ РОССИИ НА 2025 ГОД: Лучшие +V937~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью