Список вопросов

Требуется уточнение

сняли деньги за уведомления. Как это выключить?

Переводы и платежи

07.10.2025 21:03

Ozon Банк

Автор

user-806822997398

г Санкт-Петербург,

5 дней пользовалась картой Озон банка. уже 2 раза сняли деньги за уведомления. Картой вне Озона больше пользоваться не буду. Платить по сотне в месяц ни за что не хочу, я пенсионер. Как это выключить? А по честному, хотелось бы вернуть хоть за месяц

Здравствуйте!

При активации пластиковой карты мы предоставляем клиентам пробный период. Первые 90 дней смс и push-уведомления поступают бесплатно. После вы можете оплатить эту услугу и пользоваться ей за 99 рублей в месяц или отключить. При подключении уведомлений мы предупреждаем, что услуга платная. Отключить или подключить их вы можете только самостоятельно, у банка такой технической возможности нет. Вижу, что вы уже отключили их в интернет-банке.

Вы подключили уведомления 04.05.2026 при активации пластиковой карты, которая была в этот же день. Возможно, вы оставили тумблер в активном состоянии, поэтому услуга действовала. После того, как бесплатный период закончился, мы начали списывать деньги за услугу.

Проверила, что ранее вы не обращались в поддержку банка по этому вопросу. Вернуть сумму деньгами нет технической возможности, поэтому в чате банка предложили вам бонус. В чат банка можно перейти по ссылке:

https://finance.ozon.ru/chat

Эксперт банка

Варвара Долинина

Руководитель группы внешних коммуникаций

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Блокировка карты!!!!

Поступил перевод на карту и ее сразу заблокировали, когда разблокируют, что за бред, для чего тогда нужна карта, сл... Читать полностью

10.10.2025 Переводы и платежи

Приветствую. По моей карте Озон операции приостановлены! Мне обратиться в ЦБ Банк?

Прошло уже несколько месяцев!!! А счёт мой заблокирован до сих пор!!! Это значит что ваш банк (Озон) нужно афиширов... Читать полностью

10.10.2025 Текущий счет

Блокировка по 161 фз

Подал заявление на разблокировку карт по 161 фз в ЦБ а они ответили что жалоба вроде как пришла от ООО ОЗОН БАНК ч... Читать полностью

10.10.2025 Другое

Как разблокировать счет.

Здравствуйте Варвара! Моя карта в озон банке заблокирован. Причина блокировки мне не известна. На счету имеются ден... Читать полностью