Список вопросов
Ответ дан

заблокировали счет навсегда согласно внутренним правилам банка и не дают вывести средства

10.10.2025 02:26
11
Сбербанк
Автор
user-185421105175
г Москва

ЗАЯВЛЕНИЕ

о неправомерной блокировке и удержании денежных средств

 

Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк России». В августе 2025 года я осуществлял операции по покупке и продаже **** на платформе *** Bot (P2P-биржа). Суть операций заключалась в перепродаже цифровых активов по рыночной цене — покупка по более низкому курсу и последующая продажа по более высокому. Общий оборот составил около 8 000 рублей.

 

Впоследствии мой банковский счёт был заблокирован без возможности разблокировки, о чём меня уведомили представители Сбербанка, сославшись на условия пользовательского соглашения. При обращении в службу поддержки мне было рекомендовано посетить офис банка.

 

В офисе Сбербанка сотрудники сообщили, что для получения доступа к моим денежным средствам необходимо предоставить разрешение органов опеки и попечительства на вывод средств. Получение такого разрешения в данной ситуации фактически невозможно и не имеет прямого отношения к рассматриваемому вопросу.

 

Считаю данные действия банка неправомерными, поскольку:

1. В соответствии со статьёй 35 Конституции Российской Федерации, каждый имеет право владеть, пользоваться и распоряжаться своей собственностью, а никто не может быть лишён своего имущества иначе как по решению суда.

Следовательно, удержание моих личных средств без судебного решения противоречит Конституции РФ.

2. Согласно статье 845 Гражданского кодекса Российской Федерации, банк обязан выдать клиенту его денежные средства по первому требованию, если иное не предусмотрено федеральным законом. Ни один федеральный закон не предусматривает возможность удержания личных средств несовершеннолетнего на основании внутренних правил банка.

3. Использование заблокированных средств без согласия владельца также может быть расценено как неосновательное обогащение (статья 1102 ГК РФ).

 

На основании изложенного:

 

ПРОШУ:

1. Предоставить письменное разъяснение правовых оснований блокировки моего счёта.

2. Разблокировать доступ к моим денежным средствам либо обеспечить их возврат законным представителям (родителям/опекунам).

3. В случае отказа прошу предоставить официальный документ с указанием причины отказа для дальнейшего обращения в контролирующие органы (в том числе в Банк России и Роспотребнадзор).

 

Здравствуйте! 

  

К сожалению, не можем разблокировать или перевыпустить карту по условиям банка, пункт 3.3: https://s.sber.ru/BC2Vt

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте банкроту который уже прошёл процедуру банкротства и признан банкротом одобрят образовательный кредит с гос поддержкой?
Сбербанк

Здравствуйте банкроту который уже прошёл процедуру банкротства и признан банкротом одобрят образовательный кредит с... Читать полностью

Задержка проверки страхового полиса
Сбербанк

Благодаря фин уполномоченному удалось добиться справедливости и отменить навязанную при взятии ипотеки услугу - Дом... Читать полностью

Блокировка банка и карт
Сбербанк

А куда я вам их могу прислать?и за какие даты? Читать полностью

Когда снимется залог от Сбербанка в ФНП?
Сбербанк

Спасибо за помощь. Всё сняли ограничения/обриминение. Читать полностью

Блокировка моего счета
Сбербанк

Здравствуйте.А какую информацию?Давайте я все вышлю вам на почту Читать полностью

Неуспешное взнос наличных на карту.
Сбербанк

Мною 02.10.2025 в 17:59 мск были внесени денежные средства в размере 5000.00 рублей в банкомате №60035335 по адресу... Читать полностью

Как снять ограничения?
Сбербанк

Это не справедливо по отношению к клиентам банка, так как хочу снять ограничение и дальше пользоваться банком сберб... Читать полностью

Тема обращения: Вопросы по одобренной заявке до проведения сделки — Доступ к сделке — Не отображается сделка в разделе "Мои сделки".
Сбербанк

Здравствуйте. В лк Домклик пропала вся информация в заявке на ипотеку, нет продавца, нет проекта, заказала звонок,... Читать полностью

Заблокировали деньги, не рассматривают запрос больше месяца
Сбербанк

Если это важно, в отделении банка мне сообщали про отсутствие блокировки по 115 ФЗ, читал на форуме, что часто быва... Читать полностью

Боюсь потерять свои средства
Сбербанк

Мне заблокировали счёт, и я до сих пор не понимаю, почему.Я — обычный, честный человек, пользуюсь услугами Сбербанк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ипотека семейная …..
Сбербанк

Нет, как с ним связаться , в чате оставляла запрос но тишина . Читать полностью

Заблокировали счета.
Сбербанк

Действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о... Читать полностью

здравствуйте, за короткий промежуток времени пришло несколько переводов и из-за этого пришло уведомление о блокировке всех счетов: « Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк» помогите пожалуйста
Сбербанк

Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью

Ипотека семейная …..
Сбербанк

на вопрос так и не ответили . Какие максимальные сроки проверки , должны же быть какие то рамки что бы сделка состо... Читать полностью

Ипотека семейная …..
Сбербанк

Там написано именно 1-3 рабочих дня. , 5 дней идет на 4 этапе . У нас сейчас на 3 этапе остановилось все . Читать полностью

Разобраться в причинах блокировки
Сбербанк

Здравствуйте, я регулярно пользовался продуктами вашего банка, являюсь официальным владельцем карты, но зимой почти... Читать полностью

ДОМКЛИК нет обратной связи
Сбербанк

При подгрузке документов ,выдает ошибку в номере кадастра . Связаться с менеджером , ai ассистентом невозможно , об... Читать полностью

Ипотека семейная …..
Сбербанк

Титова Светлана Ивановнасегодня 3 рабочий день проверки документов подходит к концу, а документы еще на проверке 😢... Читать полностью

Блокировка сбер-онлайн и зарплатной карты
Сбербанк

Мария, вопрос уже решен, всё разблокировано.Спасибо вам за содействие Читать полностью

Блокировка сбер-онлайн и зарплатной карты
Сбербанк

Сегодня попытался сделать покупку на Авито, без проблем делал это много раз ранее. Отказ. Звонит сотрудник Сбера,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте банкроту который уже прошёл процедуру банкротства и признан банкротом одобрят образовательный кредит с гос поддержкой?
Сбербанк

Здравствуйте банкроту который уже прошёл процедуру банкротства и признан банкротом одобрят образовательный кредит с... Читать полностью

Задержка проверки страхового полиса
Сбербанк

Благодаря фин уполномоченному удалось добиться справедливости и отменить навязанную при взятии ипотеки услугу - Дом... Читать полностью

Не зайти в личный кабинет
Альфа-Банк

По какой-то причине слетела авторизация в веб-версии личного кабинета. Это проблема №1, но бывает, не так страшно.О... Читать полностью

Как отменить договор и вернуть деньги, которые автоматически списали за страховой полис «Будь здоров»?
Альфа-Банк

Спасибо, жду. Читать полностью

Меня лишают права получить мои собственные средства.
Ozon Банк

При закрытии счета в ОЗОН Банке 12 числа были указаны реквезиты от Тбанка. Банк отклонил перевод и вернул средства... Читать полностью

бонусы за отзыв начисление

акция 500 банкимани за отзыв о банке Читать полностью

обмывают с выплатами
ВТБ

ВТБ банк зачем вы обманываете массово людей.ситуация 3 августа бронировал отель выбрал ваш банк был больше кэшбэк н... Читать полностью

Блокировка банка и карт
Сбербанк

А куда я вам их могу прислать?и за какие даты? Читать полностью

Узнать статутс обращения
Т-Банк

Здраствуйте ранее я обращался по поводу, блокировки моих переводах, вы отвечали мне что "В рамках вашего обращения... Читать полностью

Когда снимется залог от Сбербанка в ФНП?
Сбербанк

Спасибо за помощь. Всё сняли ограничения/обриминение. Читать полностью