Список вопросов
Ответ дан

необоснованное списание

10.10.2025 13:41
7
Альфа-Банк
Автор
user-788323021890
г Москва

При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922/232/W/000CNC/5 и списали 250 руб. Данная услуга мне не нужна и я ей не пользовался. Я даже не могу увидеть состав данного договора в приложении, он не отображается. При попытке отключения страховки через приложение Альфа-банк меня чат-бот отправляет создать обращение в банк на отключение страховки, но при создании обращения указывается, что никаких страховок у меня не обнаружено и перекидывает обратно в чат-бот. Просьба отключить данную услугу и вернуть деньги пенсионеру.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 873174) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Звонят, насчёт задолженности, хотя её нет.
Альфа-Банк

Каждую неделю мне поступают звонки с требованием погасить задолженность. Однако я не имею задолженности и к тому же... Читать полностью

10.10.2025 ОСАГО
Ошибочный перевод денег
Альфа-Банк

Мною 03.09.2025 года был совершён перевод с Сбер Банк в Альфа банк в городе Волжском Волгоградской области. По номе... Читать полностью

что это? Оплата страхового продукта по Договору
Альфа-Банк

Здравствуйте, произошло списание средств за неизвестную мне страховку в размере 1999 рублей.Оплата страхового проду... Читать полностью

10.10.2025 Другое
как вернуть комиссию за обслуживание дебетовой карты
Альфа-Банк

вчера оформили дебетовую карту альфа банк и стикер.захожу сегодня в приложение на балансе -499 рублей,написано коми... Читать полностью

Банк, который не идет на встречу
Альфа-Банк

В том то всё и дело! Вопрос, куда обратиться? Нам адрес не говорят. На деревню к дедушке? Читать полностью

10.10.2025 Другое
Сняли процент по операции, которую я не совершала, при обращении в поддержку, не отменили операцию, а заблокировали карты и личный кабинет
Альфа-Банк

Зашла в приложение Альфа-Банка, чтобы узнать когда срок возврата по кредитной карте и какую сумму оплатить. Увидела... Читать полностью

здравствуйте, как мне прекратить автомобильный страховой полис?
Альфа-Банк

как прекратить страховку Читать полностью

10.10.2025 ОСАГО
У альфа банка видимо закончились деньги чтобы выплатить вознаграждение
Альфа-Банк

Добрый день. Видимо история будет долго еще длится. В сентябре я оформляла по реферальной ссылке друга ип счет, пер... Читать полностью

Зачислите мне деньги в конце концов на транспортную карту !
Альфа-Банк

8.10 . В 18. 50 пополнила карту тройка на 200 руб через приложение альфа-банк , номер карты. Скажите пожалуйста, г... Читать полностью

Вернуть поступивший платеж
Альфа-Банк

Добрый день еще раз, мы согласны на безакцептное списание со счета этой суммы, но поддержка говорит, что мы должны... Читать полностью

Последние вопросы по теме
что это? Оплата страхового продукта по Договору
Альфа-Банк

Здравствуйте, произошло списание средств за неизвестную мне страховку в размере 1999 рублей.Оплата страхового проду... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Банк, который не идет на встречу
Альфа-Банк

В том то всё и дело! Вопрос, куда обратиться? Нам адрес не говорят. На деревню к дедушке? Читать полностью

10.10.2025 Другое
отменить доставку карты
Альфа-Банк

здравствуйте,хотелось бы отменить доставку карты на дом Читать полностью

10.10.2025 Другое
Не приходит ссылка...
Альфа-Банк

Не приходит ссылка на открытие расчетного счета, уже неделю  Читать полностью

10.10.2025 Другое
Отказали в начислении по программе лояльности
Альфа-Банк

26 сантября направила другу ссылку на открытие дебетовой карты, 27 она ее получила. 3 октября совершила первую поку... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Снятие блокировки 161 ФЗ
Альфа-Банк

Я вам уже все отправлял и вы сказали, что отправили мои данные в цб на исключение.  Читать полностью

10.10.2025 Другое
Пришло смс об оценке качества обслуживания, хотя я не клиент банка
Альфа-Банк

Добрый день, мне пришло смс с номера 2256 об оценке качества обслуживания в офисе, хотя я не клиент банка, никакими... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Блокировка по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Жду тогда, спасибо. Читать полностью

10.10.2025 Другое
Проблемы с Альфа-Тревел и Альфа-Банком
Альфа-Банк

Всю информацию направил еще 08.10.  Читать полностью

10.10.2025 Другое
Как пополнить карту?
Альфа-Банк

Не могу пополнить счет с других карт. Читать полностью

10.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
ТОП++43 Российских онлайн CASI­NÒ с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

ТОП++19 Лучшие Русских онлайн CASI­NÒ России на рубли 2025: Рейтинг
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

~80+! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +5233~! России и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

Т-Банк, мошенническим путем, оформил мой автомобиль в залог на незнакомого мне человека
Т-Банк

Недавно я узнал, что мой авто BMW x5 оформлен в залог в Т-Банке и залогодателем является некая Сурайё Убайдуллаева... Читать полностью

ТОП++43 Официальные онлайн CASI­NÒ с хорошей отдачей(RTP) 2025: Рейтинг
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

Почему так долго деньги с аккредитив не перечислены на счёт продавцу
Сбербанк

23.09 открыли безотзывный аккредитив (неипотечная сделка). 7.10 предоставили ЕГРН. Сегодня, 10.10 посетили офис сбе... Читать полностью

ТОП++24 Рейтинг легальных онлайн CASI­NÒ России с лицензией за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

~*24*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +E279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

ТОП++24 Официальные онлайн CASI­NÒ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

ТОП++24 Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью