29
В последнюю неделю на дебетовую карту на мое имя вашего банка приходили переводы. Это связано со сложившейся тяжелой ситуации в семье. Переводы от друзей и родственников в незначительной сумме.
В связи с чем счет заблокировали и предложили два варианта выхода из ситуации - подтвердить документально ( что? родство? расписку от переводивших что добровольно? мою расписку что беру в долг? ) либо закрыть счет и перевести по реквизитам остаток денежных средств в другой банк.
На горячую линию дозвонится невозможно - просто проговаривает автомат и отключается.
В чате - объясняют, что есть задолженность по кредитной линии.
Ок. Кредитную линию закрыли.
Пластиковая карта не оформлялась.
Текущих заказов на вашем маркетплейсе нет.
Что мешает на данный момент закрыть дебетовый счет?
На каких основаниях я должна ожидать 30 дней закрытия кредитного счета и только потом дебетового?
Согласно ГК РФ Статья 859. Расторжение договора банковского счета
1. Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.....
5. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента..
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Всё проверили и не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт с переводом средств в другой банк. Сейчас ваш счёт уже в процессе закрытия, окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги по указанным реквизитам отправим не позднее 20 календарных дней. Такой срок нужен для того, чтобы завершить проведение всех необработанных операций по счёту. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/A0p6HZb
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте мне на озон карте приостановили операции поддержка на связь не выходит карта зарплатная как разблокиро... Читать полностью
Почему раньше купив по акции не обманывали, а сейчас не появляется плашка. И это при том , что оплачиваешь товар ср... Читать полностью
Добрый день. Давно являюсь клиентом банка. Появилось желание подключить премиальный сервис, поскольку пользовался п... Читать полностью
Здравствуйте, я закрыла счет, так как заблокировали операции, на карте было 38.000 р. Денег у меня сейчас нет совер... Читать полностью
Заблокировали карту из подозрительных переводов предоставила информацию о переводах. Но сказали что нет возможности... Читать полностью
Добрый вечер!У мужа наложили арест на счёт в вашем банке и заморозили деньги. Пристав получила судебный приказ об о... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Активировал подарочный сертификат. Баланс средств есть.Но оформить покупку не мо... Читать полностью
Заблокировали карту, мало того что я не могу теперь зайти в озон банк в приложении, так ещё и оплатить рассрочку, а... Читать полностью
При оформлении озон карты требовалось предоставить номер телефона и адрес электронной почты. Пользование картой не... Читать полностью
Заблокировали счет, выбрал закрыть счет и перевести остатки средств на другой банк. Через пару часов на озон банке... Читать полностью
Почему раньше купив по акции не обманывали, а сейчас не появляется плашка. И это при том , что оплачиваешь товар ср... Читать полностью
Добрый вечер!У мужа наложили арест на счёт в вашем банке и заморозили деньги. Пристав получила судебный приказ об о... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Активировал подарочный сертификат. Баланс средств есть.Но оформить покупку не мо... Читать полностью
Ozon не публикует мои отзывы,они автоматически не проходят проверку, хотя они соответствуют всем правилам.Поддержка... Читать полностью
Добрый день,есть задолжность по рассрочке,сегодня списали детское пособие в счёт долго,разве это законно. Читать полностью
калашникова галина ксенофонтовна тел 79507736595 в течении нескольких месяцев списывалось каждый месяц по 990 руб... Читать полностью
"Я прошу вернуть деньги за списание, которое произошло 09.10.2025, 22:15 с моей карты без моего согласия. Я не дава... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблакированна карта в приложении, и в данный момент нет с собой документов...,что делать? Читать полностью
Прислал Читать полностью
Списали все 100% в чате не отвечают!зарплату по закону можно списывать только 50% списали же все 100%! Говорят что... Читать полностью
Здравствуйте мне на озон карте приостановили операции поддержка на связь не выходит карта зарплатная как разблокиро... Читать полностью
02.10.2025 решила перекрыть остаток задолженности по карте сбербизнез 1851: На главной странице приложения никаких... Читать полностью
ПретензияБанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили в чат... Читать полностью
Здравствуйте. Разрешите пожалуйста вопрос. Я регулярно оставляю отзывы о Совкомбанке на Вашем сайте. В этом месяце... Читать полностью
Столкнулся со сложной ситуацией и допустил просрочку платежа, в банк обращался там не пытаются помочь, а наоборот в... Читать полностью
Заблокировали карту без объяснения причин. Помогите разобраться. Единственная большая покупка была приобретение тел... Читать полностью
8 октября участвовал в акции с начислением 100% кэшбека за покупку ополаскивателя Synergetic, все условия с моей ст... Читать полностью
Я хотел посмотреть условия выпуска карты премиум, и когда пролистывал вниз, нечаянно нажал на кнопку выпустить карт... Читать полностью
Почему Яндекс банк запрашивает мою кредитную карту и подаёт заявку на кредит? Читать полностью
Добрый день я приобрёл страховку на квартиру через сайт банки ру но бонусы так и не пришли Читать полностью