20
Я Девнозашвили Ирма Темуровна. у меня есть кредитная карта озон банка. Платежи гасила вовремя в на те суммы которые были указаны в смс сообщениях. Оказывается я что-то просрочила, нигде совершенно нигде нет информации об этом, только открывая долг я вижу процент. Притом даже в приложении льготный переод всё ещё в процессе. В чате вместо робота появился другой робот, под названием оператор. Никаких адекватных ответов, шлют заготовки. Я возмущена.
Здравствуйте.
По кредитной карте есть льготный период. Льготный период — это срок, за который вы можете вернуть долг по кредитной карте, чтобы не платить проценты. У вас будет до 2 месяцев на покупки и 16 дней на возврат денег.
Для сохранения условий льготного периода клиент раз в месяц вносит обязательный платёж. Его банк формирует за 16 дней до конца льготного периода. Клиент вносит этот платёж и не платит проценты.
У вас был льготный период с 26 июня 10 сентября и 2 обязательных платежа.
Первый платёж 20 июля, который вы погасили 11 августа. Второй платёж - с 26 августа. По нему вы внесли только часть суммы, из-за чего льготный период был нарушен и банк начислил проценты. Вернуть списанные проценты не получится.
При оформлении покупки информация о сроке льготного периода отображена в интернет-банке.
Условия использования: https://ozon.ru/t/1Yv1BEZ, информация по процентам пункт 4.
Так же вся информация по договору и процентной ставке есть в личном кабинете во вкладке "Документы".
Сейчас у вас нет долга и вы подали заявку на закрытие кредитного договора.
Мне правда жаль, если условия продукта вам не подошли.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте мне на озон карте приостановили операции поддержка на связь не выходит карта зарплатная как разблокиро... Читать полностью
Почему раньше купив по акции не обманывали, а сейчас не появляется плашка. И это при том , что оплачиваешь товар ср... Читать полностью
Добрый день. Давно являюсь клиентом банка. Появилось желание подключить премиальный сервис, поскольку пользовался п... Читать полностью
Здравствуйте, я закрыла счет, так как заблокировали операции, на карте было 38.000 р. Денег у меня сейчас нет совер... Читать полностью
Заблокировали карту из подозрительных переводов предоставила информацию о переводах. Но сказали что нет возможности... Читать полностью
Добрый вечер!У мужа наложили арест на счёт в вашем банке и заморозили деньги. Пристав получила судебный приказ об о... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Активировал подарочный сертификат. Баланс средств есть.Но оформить покупку не мо... Читать полностью
Заблокировали карту, мало того что я не могу теперь зайти в озон банк в приложении, так ещё и оплатить рассрочку, а... Читать полностью
При оформлении озон карты требовалось предоставить номер телефона и адрес электронной почты. Пользование картой не... Читать полностью
Заблокировали счет, выбрал закрыть счет и перевести остатки средств на другой банк. Через пару часов на озон банке... Читать полностью
Здравствуйте, я закрыла счет, так как заблокировали операции, на карте было 38.000 р. Денег у меня сейчас нет совер... Читать полностью
Заблокировали счет, попросили предоставить все чеки отправителей, сказали что решать будут 2 суток! Простите, а мне... Читать полностью
Добрый день перевёл деньги через мультитрансфер, хотел запросить чек Читать полностью
свидетельство о рождении нужно до 18 лет, сейчас мне есть 18 полных лет, зачем вам свидетельство о рождении? Читать полностью
Карта заблокирована без понятных причин. Поддержка — это просто бот, на сообщения отвечает шаблонно, невозможно свя... Читать полностью
просили предоставить все документы о моих переводах.я предоставила , без ответа, попросили закрыть счет.хочу остава... Читать полностью
В чате ответ так и не предоставлен на каком основании удерживают мой прожиточный минимум. Согласитесь скриптами и я... Читать полностью
Поступил перевод на карту и ее сразу заблокировали, когда разблокируют, что за бред, для чего тогда нужна карта, сл... Читать полностью
Здравствуйте. Сама я услугу НЕ ПОДКЛЮЧАЛА. Я вообще инвалид по зрению. Мне сказали 0 рублей за обслуживание и откры... Читать полностью
Здравствуйте мне на озон карте приостановили операции поддержка на связь не выходит карта зарплатная как разблокиро... Читать полностью
02.10.2025 решила перекрыть остаток задолженности по карте сбербизнез 1851: На главной странице приложения никаких... Читать полностью
ПретензияБанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили в чат... Читать полностью
Здравствуйте. Разрешите пожалуйста вопрос. Я регулярно оставляю отзывы о Совкомбанке на Вашем сайте. В этом месяце... Читать полностью
Столкнулся со сложной ситуацией и допустил просрочку платежа, в банк обращался там не пытаются помочь, а наоборот в... Читать полностью
Заблокировали карту без объяснения причин. Помогите разобраться. Единственная большая покупка была приобретение тел... Читать полностью
8 октября участвовал в акции с начислением 100% кэшбека за покупку ополаскивателя Synergetic, все условия с моей ст... Читать полностью
Я хотел посмотреть условия выпуска карты премиум, и когда пролистывал вниз, нечаянно нажал на кнопку выпустить карт... Читать полностью
Почему Яндекс банк запрашивает мою кредитную карту и подаёт заявку на кредит? Читать полностью
Добрый день я приобрёл страховку на квартиру через сайт банки ру но бонусы так и не пришли Читать полностью