Список вопросов
Ответ дан

Отключили Прайм без моего ведома

11.10.2025 10:49
7
Сбербанк
Автор
user-98617052931
Респ Татарстан, г Кукмор

У меня в Сбере была подписка Прайм плюсна год, когда подключал пакет Премьер на три месяца, его отключили. Но после отказа от пакета Премьер, подписку Прайм не возобновили, хотя повторяю, это была годовая подписка, и срок его действия выходил только через пол года. По этом у вопросу оставил обращение 250918-7001-648771, который несколько раз продлевали, но мою просьбу так и не решили. Я вновь создал обращение 250930-7002-087017, с ответом обещали вернуться 07.10.2025, но его опять отложили, теперь уже до 20 октября. Почему так долго решают проблему? Почему сразу все время откладывают в решении вопроса?

Здравствуйте!
Каждый вопрос индивидуален. Иногда для решения требуется больше времени, чем хотелось бы. Всё проверю и вернусь с ответом до 18 октября 2025 года.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ПРЕТЕНЗИЯ Сбербанк заблокировали карты и счета по компрометации
Сбербанк

вчера банком были заблокированы все мои карты и счета в личном кабинете по причине компрометации.я не терял доступ... Читать полностью

Как разблокировать карту и снять ограничения из-за условий обслуживания дебетовой карты
Сбербанк

Добрый день! Пишу во второй раз, так как я случайно закрыла вопрос, не дождавшись ответа. Я являюсь зарплатным клие... Читать полностью

Нет обратной связи по мировому соглашению
Сбербанк

Внеочередной раз был отправлен полный пакет документов со всеми критериями и требованиями Сбербанка на отдельное ми... Читать полностью

Сбер необоснованно заблокировал карты и счета
Сбербанк

Мною была замечена блокировка моей банковской карты, и 29 августа я создал первое обращение в Сбербанк №250829-7000... Читать полностью

Ограничение входа в Сбербанк онлайн по федеральному закону номер 161-ФЗ

Александрова Мария, у меня сегодня было списание по ипотеке. И пришло уведомление, что не хватает 1900 рублей. Как... Читать полностью

Блокировка карт без объяснения причины
Сбербанк

Заблокировали все карты сбербанка, причину не пишут, банком толком не пользуюсь(получаю зарплату и перевожу себе на... Читать полностью

Отклонено Сейчас нельзя провести операцию В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

Добрый день, заблокировали все счета и карты (зарплатную и обычную дебетовую). Ходил в офис, пробовал перевыпустить... Читать полностью

звонок из агентства АБК
Сбербанк

Доброго времени суток.уже не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией:1) в 2021 году в сентябре мне звонили из Сбер... Читать полностью

12.10.2025 Другое
Списание за Домклик плюс
Сбербанк

Здравствуйте. Прошу оказать содействие в списании за подписку Домклик Плюс. Сегодня должно быть автосписание.  Читать полностью

Заблокировали карты и счёт в "одностороннем банке по инициативе банка"
Сбербанк

11.10.2025 я выехал в университет, оплатил проезд в метро и будучи уже в университете перевёл 600 рублей своему одн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Положили не на тот счёт деньги за списание кредита
Сбербанк

Здравствуйте. 01 сентября 2025 года поступило письмо от банка чтобы я предоставила документы по 115 фз, документы б... Читать полностью

Можно ли отменить штрафы по кредитной карте начисленные не на просроченную сумму а на всю
Сбербанк

Столкнулся со сложной ситуацией и допустил просрочку платежа, в банк обращался там не пытаются помочь, а наоборот в... Читать полностью

Заблокировали все карты и счета без объяснения причин
Сбербанк

10 октября 2025 года Сбербанк заблокировал все мои карты. Я узнала об этом когда зашла в приложение банка и увидела... Читать полностью

Сегодня ночью с карты ребенка, (оформила до 14),14 лет ему исполнилось 21.09. списали комиссию 99 р.Зашла в настройки карты - написано бесплатные уведомления.за все карты карты у меня сберпрайм.Неужели в Сбербанке все так плохо?
Сбербанк

Сегодня ночью с карты ребенка, (оформила до 14),14 лет ему исполнилось 21.09. списали комиссию 99 р.Зашла в настрой... Читать полностью

Пропали средства при переводе с карты Сбербанк
Сбербанк

здравствуйте! Спасибо за ответ, но вопрос до сих пор не решен, можно ли как то ускорить решение нашего вопроса? нуж... Читать полностью

Ипотека семейная …..
Сбербанк

Нет, как с ним связаться , в чате оставляла запрос но тишина . Читать полностью

Заблокировали счета.
Сбербанк

Действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о... Читать полностью

здравствуйте, за короткий промежуток времени пришло несколько переводов и из-за этого пришло уведомление о блокировке всех счетов: « Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк» помогите пожалуйста
Сбербанк

Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью

Ипотека семейная …..
Сбербанк

на вопрос так и не ответили . Какие максимальные сроки проверки , должны же быть какие то рамки что бы сделка состо... Читать полностью

заблокировали счет навсегда согласно внутренним правилам банка и не дают вывести средства
Сбербанк

ЗАЯВЛЕНИЕ о неправомерной блокировке и удержании денежных средств   Я являюсь клиентом ПАО «Сбе... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Какой профиль и номер телефона привязан к моему паспорту?
Ozon Банк

Здравствуйте, предполагаю,что мой паспорт привязан к другому номеру телефона или другому профилю и из за этого я не... Читать полностью

Реструктуризация....
Сбербанк

Оказалась в затруднительном финансовом положении.Потребительские кредиты задолженность обнулила, а по кредитной кар... Читать полностью

12.10.2025 Другое
Сбербанк заблокировали карты по компрометации и в поддержке сказали что у них есть информация что карты попали третьим лицам

Александрова Мария, отправила Читать полностью

Обманным путем подключили страхование кредитной карты
Т-Банк

Добрый день! Ситуация из ряда вон выходящая. Я, к несчастью, являюсь кредитным клиентом Т-банка. Вчера 11.10.2025 с... Читать полностью

заблокировали карту
Т-Банк

здравствуйте,заблокировали карту не могу не как перевести деньги с нее и не могу зайти в приложение Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ Сбербанк заблокировали карты и счета по компрометации
Сбербанк

вчера банком были заблокированы все мои карты и счета в личном кабинете по причине компрометации.я не терял доступ... Читать полностью

Как разблокировать карту и снять ограничения из-за условий обслуживания дебетовой карты
Сбербанк

Добрый день! Пишу во второй раз, так как я случайно закрыла вопрос, не дождавшись ответа. Я являюсь зарплатным клие... Читать полностью

Нет обратной связи по мировому соглашению
Сбербанк

Внеочередной раз был отправлен полный пакет документов со всеми критериями и требованиями Сбербанка на отдельное ми... Читать полностью

оператор

как потратить банкимани? у меня их осталось 411 Читать полностью

Когда снимут ограничение со счета?
Яндекс Банк

Здравствуйте, 08.10.2025 ограничили доступ к счету и по сей день не сняли ограничение. Писал в поддержку, звонил. О... Читать полностью