Список вопросов
Ответ принят

Здравствуйте, снять ограничения

11.10.2025 14:10
31
Ozon Банк
Автор
user-17959342935
г Калуга

Заблокирован аккаунт на Озоне. 

При заказе пишет ошибку, обратитесь в техподдрежку, поддержка говорит, что снять ограничение не возможно. 

Аккаунт мне нужен, даже не знаю, что я нарушила, поддержка ничего не говорит, вечно твердит одно и тоже, что делать? Как сделать, чтобы ограничение убрали

Здравствуйте. 

Банк не участвует в процессе оформления, возврата заказов и наложения ограничений, поэтому запросили подробности у коллег из маркетплейса.

При создании аккаунта на нашем сайте вы согласились с условиями использования. В них мы предупреждаем о возможности применения ограничений, связанных с безопасностью, а также технического характера. Проверили детали ситуации. Можете уже оформлять новые заказы.

Если у вас появятся вопросы по этой ситуации, рекомендуем написать в чат Ozon по ссылке: https://www.ozon.ru/my/chat/

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Приостановили операции
Ozon Банк

Здравствуйте мне на озон карте приостановили операции поддержка на связь не выходит карта зарплатная как разблокиро... Читать полностью

Озон начал обманывать с баллами по акции?
Ozon Банк

Почему раньше купив по акции не обманывали, а сейчас не появляется плашка. И это при том , что оплачиваешь товар ср... Читать полностью

Как подключить премиальный сервис Ultra при выполнененных необходимых условиях?
Ozon Банк

Добрый день. Давно являюсь клиентом банка. Появилось желание подключить премиальный сервис, поскольку пользовался п... Читать полностью

Закрытие счета 45 дн
Ozon Банк

Здравствуйте, я закрыла счет, так как заблокировали операции, на карте было 38.000 р. Денег у меня сейчас нет совер... Читать полностью

Заблокировали карту, я согласилась закрыть счет. Почему свои деньги я должна ждать так долго?
Ozon Банк

Заблокировали карту из подозрительных переводов предоставила информацию о переводах. Но сказали что нет возможности... Читать полностью

11.10.2025 Другое
Пристав направила документы по почте 5 раз
Ozon Банк

Добрый вечер!У мужа наложили арест на счёт в вашем банке и заморозили деньги. Пристав получила судебный приказ об о... Читать полностью

Не могу оформить покупку с баланса средств
Ozon Банк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Активировал подарочный сертификат. Баланс средств есть.Но оформить покупку не мо... Читать полностью

Не банк, это просто ужас
Ozon Банк

Заблокировали карту, мало того что я не могу теперь зайти в озон банк в приложении, так ещё и оплатить рассрочку, а... Читать полностью

11.10.2025 О банке
Как получить доступ к своим деньгам ?
Ozon Банк

При оформлении озон карты требовалось предоставить номер телефона и адрес электронной почты. Пользование картой не... Читать полностью

11.10.2025 О банке
Куда делись средства, которые должны были отправить на другой банк из-за закрытия счета?
Ozon Банк

Заблокировали счет, выбрал закрыть счет и перевести остатки средств на другой банк. Через пару часов на озон банке... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту, я согласилась закрыть счет. Почему свои деньги я должна ждать так долго?
Ozon Банк

Заблокировали карту из подозрительных переводов предоставила информацию о переводах. Но сказали что нет возможности... Читать полностью

11.10.2025 Другое
Блокировка 161-ФЗ!!!
Ozon Банк

Еще раз здравствуйте, уже писал на эту тему, но дельных ответов по вопросу не получил.1) Есть ли претензии у банка... Читать полностью

11.10.2025 Другое
OZON не доставил заказ, но отметил заказ как "доставлен", техподдержка валяет дурака
Ozon Банк

Идиотская техподдержка снова и снова рассказывает мне, что "статус заказа - доставле, подтвердите так ли это", я сн... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Заблокировали карту
Ozon Банк

Я не могу ждать так долго  Читать полностью

10.10.2025 Другое
Как разблокировать счет.
Ozon Банк

Эту информацию я знаю. И все бы ничего , если бы нотариусы не отказывали в процедуре заверения копии паспорта. Посл... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Заблокировали карту
Ozon Банк

Заблокировали карту и не отвечают на сообщения ! Все средства на карте , как предлагаете мне дальше жить ? Читать полностью

10.10.2025 Другое
Озон не даёт оформить заказ, "Произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки".
Ozon Банк

 не могу оформить заказ в Озон пишет произошла ошибка обратитесь в службу поддержки пишу поддержка - бот, ответа н... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Блокировка по 161 фз
Ozon Банк

Подал заявление на разблокировку карт по 161 фз в ЦБ а они ответили что жалоба вроде как пришла от ООО ОЗОН БАНК ч... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Как разблокировать счет.
Ozon Банк

Здравствуйте Варвара! Моя карта в озон банке заблокирован. Причина блокировки мне не известна. На счету имеются ден... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Не поступили деньги на карту
Ozon Банк

8 октября 2025г.в период с9.45-10.50 я Бунтиков Евгений Юрьевич в отделении 8609 Сбербанка России г.Смоленск через... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Приостановили операции
Ozon Банк

Здравствуйте мне на озон карте приостановили операции поддержка на связь не выходит карта зарплатная как разблокиро... Читать полностью

Решила обновить лимит карты.
Сбербанк

02.10.2025 решила перекрыть остаток задолженности по карте сбербизнез 1851: На главной странице приложения никаких... Читать полностью

Претензия. Банк не правомерно заблокировал мои карты ссылаясь, что они были якобы "скомпрометированы", хотя блокировка произошла в момент перевода на сумму 38 т.р. Банк её отклонил, а карты заблокировал.
Сбербанк

ПретензияБанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили в чат... Читать полностью

Отклонение отзыва за превышение лимита

Здравствуйте. Разрешите пожалуйста вопрос. Я регулярно оставляю отзывы о Совкомбанке на Вашем сайте. В этом месяце... Читать полностью

Можно ли отменить штрафы по кредитной карте начисленные не на просроченную сумму а на всю
Сбербанк

Столкнулся со сложной ситуацией и допустил просрочку платежа, в банк обращался там не пытаются помочь, а наоборот в... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Заблокировали карту без объяснения причин. Помогите разобраться. Единственная большая покупка была приобретение тел... Читать полностью

12.10.2025 Другое
Не начислили кэшбэк 100% за покупку ополаскивателя Synergetic
Т-Банк

8 октября участвовал в акции с начислением 100% кэшбека за покупку ополаскивателя Synergetic, все условия с моей ст... Читать полностью

Списали денежные средства за ошибочно подключенный Premium
Т-Банк

Я хотел посмотреть условия выпуска карты премиум, и когда пролистывал вниз, нечаянно нажал на кнопку выпустить карт... Читать полностью

12.10.2025 Другое
Почему Яндекс банк запрашивает мою кредитную историю и подаёт заявку на кредит?
Яндекс Банк

Почему Яндекс банк запрашивает мою кредитную карту и подаёт заявку на кредит? Читать полностью

12.10.2025 О банке
Не пришли бонусы за покупку

Добрый день я приобрёл страховку на квартиру через сайт банки ру но бонусы так и не пришли  Читать полностью