12
Добрый день, уважением менеджеры Сбербанка!
Для информации,в сентябре 2024 года оформила ипотеку по программе "Семейная ипотека" в ПАО СБЕРБАНК, квартиру выбрали, сумма одобрена все ок, сделку решили провести онлайн в "Домклике"дата 20.09.2024. При прочтении и оформлении договора ипотечного кредитования выяснилось что нужно стало приобретение пакета услуг «Домклик Плюс», включающий в себя, помимо прочего, услугу «Программа добровольного страхования «Страхование жизни и здоровья для клиентов по пакету услуг «Домклик Плюс», предоставляемой ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
Перед подписанием кредитного договора долго уточняла моменты по оформлению договора, менеджер настаивала о необходимости приобретения этого пакета услуг для гарантированной ставки 6%, что без этого в ипотеке будет отказано, я требовала и через службу поддержки по телефону и лично менеджера исключить нарушающие пункты из договора (так как это навязывание со стороны банка в п.4 и п.10 договора) и вернуть право заключать договор страхования жизни и здоровья в сторонних страховых компаниях с сохранением ставки, однако получила отказ, в связи с чем была вынуждена подписать договор с нарушающими закон пунктами.
Позже запрашивала письменное пояснение у сотрудников в чате Домклик, они зафиксировали обращение. Однако вместо внятного ответа я получаю отписки в духе того, что раз вы подписали договор, то обязаны выполнять его условия и в случае отказа от Домклик Плюс автоматически произойдет повышение процентной ставки, вне зависимости от представления полиса страхования жизни от аккредитованных Сбербанком страховой компании.
При этом в ответах полностью игнорируются вопросы касательно юридического обоснования действий Сбербанка вступающие в противоречие и с решением ФАС и с Законодательством Российской Федерации. Банк в данной ситуации грубейшее нарушает законодательство РФ и полностью игнорирует решение ФАС которой ПАО Сбербанк признана нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки Домклик Плюс (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17.01.2025.
На каком основании вы нарушаете постановление правительства в котором прописано чётко условия и процентная ставка! Буду обращаться в Центробанк и в ФАС, также направлю обращения к финансовому уполномоченному, и далее в суд пойду, этот вопрос так не оставлю, уже накипело от данного вида развода людей!
Здравствуйте!
Ранее я вам отвечала в разделе "Народный рейтинг".
При заключении кредитного договора вы дали своё согласие на подключение дополнительного пакета «Домклик плюс». Банк не предлагает скидку по ипотечному кредитному договору за предоставление договора/полиса страхования жизни и здоровья. Скидка обеспечивается в случае подключения и пролонгации пакета услуг.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте.Прошу рассмотреть вопрос о разблокировке моей карты (или — объяснить причины её бессрочной блокировки)... Читать полностью
Александрова Мария, в плане оценка завышена, так нам надо какие то моменты достроить и получить транш или как, разв... Читать полностью
Здравствуйте, кредит за машину погашен полностью 05.10 обременение не снято. В банке никакой конкретной информации... Читать полностью
Я пользовалась вашим банком с самого детства,пользовалось картой как обычный человек,никакие мошеннические децствия... Читать полностью
На основании решения ФАС РФ о признании СберБанк нарушившим антимонопольное законодательство в части навязывания До... Читать полностью
Сбербанк ограничил доступ в приложение и операции по картам. По требованию Федерального закона номер 161-ФЗ. Перево... Читать полностью
Пытаюсь оплатить налог с карты. Платёж не проходит. Выдаёт отключены списания в сервисе сбербанк. Что зто значит?... Читать полностью
Добрый день!У меня ИТ-ипотека от сентября 2023 года.В течении первых двух лет регулярно потверждал трудоустройство... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня столкнулся с блокировкой всех моих карт, включая кредитную. По моим счетам никогда не проходил... Читать полностью
На основании решения ФАС РФ о признании СберБанк нарушившим антимонопольное законодательство в части навязывания До... Читать полностью
Добрый день!У меня ИТ-ипотека от сентября 2023 года.В течении первых двух лет регулярно потверждал трудоустройство... Читать полностью
В договор от 30.08.2024 включено признанное ФАС РФ незаконным условие о повышении ставки по семейной ипотеке на 1... Читать полностью
09.12.2023 Г. Между мной и ПАО Сбербанк России был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья по... Читать полностью
Добрый день какие условия приналичии ребенка инвалида на ипотеку взять под 6 процетов на в торичное жилье в г ленин... Читать полностью
При оформлении ипотеки Сбербанк навязал обязательно якобы услуги пакет Домклик, на тот момент у нас другого выбора... Читать полностью
Для возврата закладной банк требует сделать оценку квартиры. Правомерно ли это? Читать полностью
Последний раз прописку я сменил 3 года назад и все это время я обращался в банк по разным вопросам, и никто из сотр... Читать полностью
Я оставляла 17.09 вопрос. с такой же темой, как пишу сейчасна него не получила конструктивный ответ.СЕЙЧАС МНЕ НУЖЕ... Читать полностью
Готово Читать полностью
Здравствуйте, в 13:58 и в 14:52 у меня списали 349 рублей за первую "подписку", и за вторую 990, я никаких подписо... Читать полностью
Здравствуйте, мне не доставили оплаченный заказ из Дикси (номер заказа MA/20145879/1) от 08.10.2025 номер ФН 738044... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу рассмотреть вопрос о разблокировке моей карты (или — объяснить причины её бессрочной блокировки)... Читать полностью
Александрова Мария, в плане оценка завышена, так нам надо какие то моменты достроить и получить транш или как, разв... Читать полностью
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом сотрудничества с Совкомбанком, который, к сожалению, оставил меня в... Читать полностью
Здравствуйте, кредит за машину погашен полностью 05.10 обременение не снято. В банке никакой конкретной информации... Читать полностью
Вообще не присылают смс для входа, онлайн личный кабинет просто не работает вечером и после работы нет возможности... Читать полностью
ВТБ вы самый ужасный банкВы ни за что не отвечаетеВам все равно, что ваш клиент Российский 🇷🇺Вдруг переводит все св... Читать полностью
Я пользовалась вашим банком с самого детства,пользовалось картой как обычный человек,никакие мошеннические децствия... Читать полностью