Список вопросов
Ответ дан

Ошибочная блокировка карты и счета по причине "скомпрометированности"

13.10.2025 13:59
53
Сбербанк
Автор
user-673523046491
г Липецк

    Добрый день, уважаемая Мария! 

Сбербанк заблокировал мою карту и счет, указав причиной их якобы «скомпрометированность». Считаю это ошибочным. Никаких уведомлений о блокировке я не получал, узнал об этом только случайно через приложение. Никто, кроме меня, не имел доступа к картам и счету. На протяжении нескольких лет я использую их исключительно для личных целей: оплата покупок, транспорта, услуг ЖКХ и других бытовых расходов.

    В день блокировки я размещал несколько ордеров на платформе Bybit (раздел P2P-торговля) с целью обмена криптовалюты, намайненной мной в 2017-2021 годах. Все операции проводились с моего личного, подтвержденного аккаунта. Ни один ордер не был завершен, и никаких переводов я не получал, так как все контрагенты оказались мошенниками. Они предлагали условия, отличные от изначальных, и пытались вывести общение за пределы платформы, что является нарушением правил Bybit. После того, как я понимал, что имею дело с мошенником, я каждый раз отменял ордер, писал им в чате что оставлю жалобу и сообщал о нарушителях в техподдержку. У меня осталось несколько скриншотов с их нарушениями правил, которые я могу предоставить при необходимости, для того, чтобы доказать свои слова. Также я могу предоставить выписку из моего аккаунта Bybit.

    Предполагаю, что кто-то из таких контрагентов-мошенников мог обидеться на мою жалобу в техподдержку и мог намеренно подать ложную жалобу с использованием данных моей карты или телефона, которые указываются при размещении ордера. Это могло привести к ошибочному срабатыванию антифрод-системы банка. 

    Я не являюсь дроппером, не перевожу средства незнакомым людям и готов пояснить происхождение каждой транзакции. Карта Сбера у меня единственная и закрыв к ней доступ, вы фактически меня лишаете возможности банально купить продукты, оплатить долги по ЖКХ и проезд до родителей. 

    Прошу Сбербанк предоставить официальное разъяснение причин блокировки и/или восстановить доступ к счету и карте.

Здравствуйте!

Я выясню, была ли блокировка ошибочной, и вернусь к вам до 02.11.2025.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Перевод на турецкую карту
Сбербанк

добрый день! 03.10 был осуществлен перевод в размере 6тр на турецкую карту. Банк сам предложил выбор перевода загра... Читать полностью

Блокировка всех карт, отправил вам обоснование
Сбербанк

По заявке 851640 отправил вам обоснование на почту Читать полностью

Отказ в переводе денежных средств в рамках образовательного кредита
Сбербанк

Добрый день. Заключен договор о предоставлении образовательного кредита, первый платеж был в феврале 2025 года за с... Читать полностью

Я не могу оформить карту
Сбербанк

Хотел бы узнать как получить карту если мне говорят о условиях банка и не выдает что делать в таком случае Читать полностью

процедура банкротства
Сбербанк

Добрый день, закончилась процедура банкротства, когда разблокируют счета? Читать полностью

13.10.2025 Другое
Заблокировали по 115фз
Сбербанк

Сбер заблокировал по 115-фз и запросил документы я все представляю и даю пояснение сбер принял решение отказ в ра... Читать полностью

Ошибочная запись в приложении о недействительности паспорта
Сбербанк

Новый паспорт прошел проверку МВД, на госуслугах верифицирован, однако запись в приложении Сбербанк - паспорт недей... Читать полностью

Списали 649 рублей за пробный телеграмм премиум как вернуть деньги и что мне сделать?
Сбербанк

Списали 649 рублей за пробный телеграмм премиум как вернуть деньги и что мне сделать? Читать полностью

Куда отправлять обязательство о 115-фз у сбербанка
Сбербанк

подскажите почту куда нужно оправлять заполненый блакн обязательство для сбер банка Читать полностью

13.10.2025 О банке
В Личном кабинете юрлица привязаны чужие телефоны, банк на многочисленные обращения не реагирует
Сбербанк

Я являюсь директором предприятия ООО «Экспресс-Эко-Фильтр» . 07.07.2025 г. ООО «Экспресс-Эко-Фильтр» открыло расчет... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Заблокировали счет в банке
Сбербанк

Здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопрос, 12 октября были заблокированы мои карты и счет в Сбербанке, причин... Читать полностью

Заблокированный счёт и карты
Сбербанк

Мне заблокировали карты и счёт, якобы по причине компрометации, и отказываются разблокировать. Если с моей стороны... Читать полностью

Причина блокировки счетов
Сбербанк

Добрый день!10 октября 2025 банк в одностороннем порядке заблокировал дебетовую карту и кредитную. Оператор 900 соо... Читать полностью

Сбербанк заблокировал карты без объяснения причин и отказал в перевыпуске
Сбербанк

08.10.25 попытался оплатить покупку, выяснилось, что все карты заблокированы. Уведомлений никаких не приходило, за... Читать полностью

Прошу банк выдать мои деньги!!
Сбербанк

Заблокировали счёт и карту ещё в августе, банк не может отдать мне деньги ,закрывала счёт,предоставляла все докумен... Читать полностью

Закрытие счета и кредитной карты
Сбербанк

Мария доброе утро, хотела узнать когда же решится мой вопрос, почему так долго идёт проверка ?  Читать полностью

Компрометация данных. Отказ в перевыпуске карт и открытия новых счетов
Сбербанк

Добрый день, Сбербанк!Заблокировали карты по причине "компрометация данных" обратился в отделения банка где мне был... Читать полностью

Исчез накопительный счет
Сбербанк

Добрый день. Хотя какой он добрый. 12.10.25 в приложении Сбербанк Онлайн перестал отображаться накопительный счет.... Читать полностью

В вашем банке присутствует странная блокировка счета
Сбербанк

Здравствуйте, хочу попросить разобраться в ситуации что у вас в банке блокируют счета без понятной причины, говорят... Читать полностью

Заблокированы все счета
Сбербанк

Здравствуйте. Мне заблокировали все счета без возможности разблокировни и без возможности снять деньги в банкомате,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как пополнить Steam через крипту в 2025
КАМКОМБАНК

Криптовалютная революция добралась и до геймерской индустрии. Пополнение Steam через Bitcoin, USDT и другие цифровы... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Как пополнить Steam из России в 2025 году: актуальные способы и секреты экономии
КАМКОМБАНК

Вопрос как пополнить Steam из России в 2025 году остается одним из самых актуальных для российских геймеров. После... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Блокировка 115-фз(перевод или снятие)
Яндекс Банк

Здравствуйте, Алексей не так давно получил блокировку в Яндекс Банке(ПЭЙ). В связи со 115-фз. Ранее ввел деятельнос... Читать полностью

Не правомерно начисленные проценты
Совкомбанк

Добрый день, прошу помочь решить вопроса , договор 8672117191, в связи с чем начислены проценты, если мною была пре... Читать полностью

13.10.2025 Каско
Яндекс банк не даёт вывести средства из яндекс про
Яндекс Банк

Решил попробовать себя в Яндекс.Такси. Неделю катался без проблем, горя не знал, но начав манипуляции по выводу сре... Читать полностью

Негатив и нежелание обслуживаться в данном банке
Альфа-Банк

Добрый день!Я давно являюсь премиальным клиентом альфабанка, пытался перейти на постоянное использование в качестве... Читать полностью

Как пополнить Steam в USDT
КАМКОМБАНК

Как пополнить Steam в USDT: пошаговая инструкцияСамый простой и выгодный способ пополнить Steam в USDT - использова... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Как закрыть счет без посещения офиса, это невозможно
ОТП Банк

Подшивалова Ольга, так же я предоставлял документацию и объяснение всех переводов по запросу банка, могу ли я узнат... Читать полностью

13.10.2025 О банке
Почему не закрываете вклад дата закрытия 8 октября

К обращению по поводу не закрытия вклада мой телефон 79*********** Читать полностью

Вклады с высокой ставкой

Не нашел у вас на сайте обозначенных вами вкладов со ставкой 33% Читать полностью